Como adicionar nomes a e-mails, SMS ou mensagens push

O que você vai aprender

Aprenda a adicionar uma variável que preenche dinamicamente o nome de um destinatário em um e-mail, SMS ou mensagem push. Eles têm suporte em campanhas e fluxos, no corpo de qualquer mensagem e na linha de assunto de um e-mail.

Adicione uma variável de nome

1. Abra uma mensagem (ou seja, e-mail, SMS ou push) na Klaviyo.
2. Clique onde você quer que o primeiro nome apareça no campo de texto e, em seguida, clique no ícone Adicionar personalização (ícone de pessoa).
3. Selecione Primeiro nome na lista.
   

4. Opcional: no campo Texto padrão, adicione um texto a ser exibido para destinatários cujos nomes não estejam definidos. Por exemplo, se você tiver uma linha que diz "Olá, FIRST_NAME," você pode usar lá como texto padrão.
   • Se o primeiro nome de um destinatário não estiver definido, este exemplo será exibido como "Olá,". Sem texto padrão, o nome fica em branco, então a saudação apareceria como "Oi ,".
5. Opcional: escolha uma opção em Capitalização:
   • Como digitado
     O nome do destinatário vai aparecer como no perfil.
   • Ag (ou seja, com iniciais maiúsculas)
     O nome do destinatário será convertido para iniciais maiúsculas (por exemplo, mary jane vira Mary Jane).
   • AG (ou seja, em maiúsculas)
     O nome do destinatário será convertido para letras totalmente maiúsculas.
   • ag (ou seja, letras minúsculas)
     Todas as letras do nome do destinatário serão convertidas em minúsculas.
6. Clique em Inserir.
7. Revise a variável inserida. Se você definir there como o texto padrão e escolher Ag (primeira letra maiúscula), ele usa {{ person.first_name|title|default:'there' }}. O editor pode exibir isso como um rótulo Primeiro nome OU there. A forma mais curta {{ first_name|title|default:'there' }} também funciona.
8. Visualize a prévia da sua mensagem antes de enviar para conferir o nome e o texto alternativo. Use um perfil com nome e outro sem nome para conferir os dois resultados. Saiba como escolher um perfil no painel de prévia.

Quando você enviar a mensagem, essa tag será substituída pelo nome de cada destinatário ou pelo seu texto padrão se o nome estiver em branco.

Personalize sua variável de nome

No exemplo acima, |default:'there' e |title são filtros. A Klaviyo oferece diversos filtros para personalizar como as variáveis são exibidas. Saiba mais sobre o uso de filtros na Klaviyo.

Recursos adicionais