Comment ajouter un prénom à un e-mail, un SMS ou un message push

Objectif de cet article

Découvrez comment ajouter une variable qui affiche dynamiquement le prénom d’un destinataire dans un e-mail, un SMS ou un message push. Ces éléments sont pris en charge dans les campagnes et les flux, dans le corps de n’importe quel message et dans l’objet d’un e-mail.

Ajouter une variable de prénom

1. Ouvrez un message (c’est-à-dire e-mail, SMS ou push) dans Klaviyo.
2. Cliquez à l’endroit où vous souhaitez que le prénom apparaisse dans le champ de texte, puis cliquez sur l’icône Ajouter une personnalisation (icône de personne).
3. Sélectionnez First name dans la liste.

4. Facultatif : dans le champ Texte par défaut, ajoutez le texte à afficher aux destinataires pour lesquels aucun prénom n’est défini. Par exemple, si vous avez une ligne qui dit "Salut FIRST_NAME,", vous pouvez utiliser là comme texte par défaut.
   • Si le prénom d’un destinataire n’est pas défini, cet exemple affichera "Hey there,". Sans texte par défaut, le prénom reste vide, donc la formule de salutation affichera "Hey ,".
5. Facultatif : choisissez une option sous Capitalization:
   • Tel que saisi
     Le nom du destinataire apparaîtra tel qu’il apparaît sur son profil.
   • Ag (c’est-à-dire, casse des titres)
     Le nom du destinataire sera converti en casse des titres (par exemple, mary jane devient Mary Jane).
   • AG (c’est-à-dire en majuscules)
     Le nom du destinataire sera converti entièrement en lettres majuscules.
   • ag (c.-à-d., en minuscules)
     Le nom du destinataire sera converti en minuscules.
6. Cliquez sur Insert.
7. Vérifiez la variable insérée. Si vous définissez là comme texte par défaut et choisissez Ag (casse du titre), cela utilise {{ person.first_name|title|default:'there' }}. L’éditeur peut afficher cela comme libellé Prénom OU là. La forme {{ first_name|title|default:'there' }} plus courte fonctionne également.
8. Prévisualisez votre message avant l’envoi pour vérifier le nom et le texte de remplacement. Utilisez un profil avec un prénom et un autre sans prénom pour vérifier les deux résultats. Découvrez comment choisir un profil dans le panneau de prévisualisation.

Lorsque vous envoyez le message, ce tag sera remplacé par le nom de chaque destinataire, ou par votre texte par défaut si son prénom n’est pas défini.

Personnaliser votre variable de prénom

Dans l’exemple ci-dessus, |default:'there' et |title sont des filtres. Klaviyo propose un large éventail de filtres pour personnaliser l’affichage des variables. En savoir plus sur l’ utilisation des filtres dans Klaviyo.

Ressources supplémentaires