Comment ajouter un prénom à un e-mail, un SMS ou un message push

Objectif de cet article

Découvrez comment ajouter une variable qui affiche dynamiquement le prénom d’un destinataire dans un e-mail, un SMS ou un message push. Ces éléments sont pris en charge dans les campagnes et les flux, dans le corps de n’importe quel message et dans l’objet d’un e-mail.

Ajouter une variable de prénom

1. Ouvrez un message (c’est-à-dire e-mail, SMS ou push) dans Klaviyo.
2. Cliquez sur l’icône de personnalisation dans la barre de formatage d’un champ de texte.
3. Sélectionnez First name dans la liste.

4. Facultatif : dans le champ Texte par défaut, ajoutez le texte à afficher aux destinataires pour lesquels aucun prénom n’est défini. Par exemple, si vous avez une ligne qui dit « Hey FIRST_NAME, », vous pouvez utiliser à vous comme texte par défaut.
   • Si le prénom d’un destinataire n’est pas défini, son message affichera « Bonjour à vous, » au lieu de « Bonjour FIRST_NAME, ».
5. Facultatif : choisissez une option dans le menu Capitalisation :
   • Tel que saisi
     Le nom du destinataire apparaîtra tel qu’il apparaît sur son profil.
   • Ag (c’est-à-dire, casse de titre)
     Le nom du destinataire sera converti en casse de titre (c’est-à-dire que la première lettre sera en majuscule et que toutes les autres lettres seront en minuscule).
   • AG (c’est-à-dire en majuscules)
     Le nom du destinataire sera converti entièrement en lettres majuscules.
   • ag (c.-à-d., en minuscules)
     Le nom du destinataire sera converti en minuscules.
6. Cliquez sur Insert.
7. Notez le tag qui apparaît : {{ first_name|title|default:'there' }} (si vous définissez there comme texte par défaut et choisissez Ag (c’est-à-dire en casse de titre)).

Lorsque vous envoyez le message, ce tag sera remplacé par le nom de chaque destinataire.

Personnaliser votre variable de prénom

Dans l’exemple ci-dessus, |default:'there' et |title sont des filtres. Klaviyo propose un large éventail de filtres pour personnaliser l’affichage des variables. En savoir plus sur l’ utilisation des filtres dans Klaviyo.