Comment ajouter un prénom à un e-mail, un SMS ou un message push
Objectif de cet article
Découvrez comment ajouter une variable qui affiche dynamiquement le prénom d’un destinataire dans un e-mail, un SMS ou un message push. Ces éléments sont pris en charge dans les campagnes et les flux, dans le corps de n’importe quel message et dans l’objet d’un e-mail.
Ajouter une variable de prénom
- Ouvrez un message (c’est-à-dire e-mail, SMS ou push) dans Klaviyo.
- Cliquez sur l’icône de personnalisation dans la barre de formatage d’un champ de texte.
- Sélectionnez First name dans la liste.
- Facultatif : dans le champ Texte par défaut, ajoutez le texte à afficher aux destinataires pour lesquels aucun prénom n’est défini. Par exemple, si vous avez une ligne qui dit « Hey FIRST_NAME, », vous pouvez utiliser à vous comme texte par défaut.
- Si le prénom d’un destinataire n’est pas défini, son message affichera « Bonjour à vous, » au lieu de « Bonjour FIRST_NAME, ».
- Facultatif : choisissez une option dans le menu Capitalisation :
- Tel que saisi
Le nom du destinataire apparaîtra tel qu’il apparaît sur son profil. - Ag (c’est-à-dire, casse de titre)
Le nom du destinataire sera converti en casse de titre (c’est-à-dire que la première lettre sera en majuscule et que toutes les autres lettres seront en minuscule). - AG (c’est-à-dire en majuscules)
Le nom du destinataire sera converti entièrement en lettres majuscules. - ag (c.-à-d., en minuscules)
Le nom du destinataire sera converti en minuscules.
- Tel que saisi
- Cliquez sur Insert.
- Notez le tag qui apparaît :
{{ first_name|title|default:'there' }}(si vous définissez there comme texte par défaut et choisissez Ag (c’est-à-dire en casse de titre)).
Lorsque vous envoyez le message, ce tag sera remplacé par le nom de chaque destinataire.
Personnaliser votre variable de prénom
Dans l’exemple ci-dessus, |default:'there' et |title sont des filtres. Klaviyo propose un large éventail de filtres pour personnaliser l’affichage des variables. En savoir plus sur l’ utilisation des filtres dans Klaviyo.
Ressources supplémentaires
- Guide de personnalisation des messages
Découvrez comment utiliser les variables de personnalisation ou les tags pour rendre l’expérience de vos clients plus personnelle.
- Comment utiliser le panneau de prévisualisation pour la personnalisation des messages
Apprenez à utiliser le panneau d’aperçu pour comprendre les données de personnalisation disponibles pour vos messages et comment accéder aux balises de modèle. Utilisez la fenêtre modale d’aperçu comme source de référence pour les options de personnalisation.
- Guide de l’éditeur de modèles d’e-mails
Découvrez l’éditeur de modèles d’e-mails par glisser-déposer de Klaviyo, notamment comment utiliser les styles de modèle et configurer chaque type de bloc.
- SMS marketing strategies for all levels [+12 Pro tips]