Cómo añadir un nombre a un correo electrónico, un SMS o un mensaje push

Qué aprenderás

Descubre cómo añadir una variable que complete de forma dinámica el nombre de los destinatarios en un mensaje de correo electrónico, un SMS o una notificación push. Se pueden usar en campañas y flujos, en el cuerpo de cualquier mensaje y en el asunto de un correo electrónico. 

Añade una variable de nombre

1. Abre un mensaje (como un correo electrónico, SMS o notificación push) en Klaviyo. 
2. Haz clic en Personalización dentro de un campo de texto.
3. Selecciona Nombre en la lista.
   
4. Opcional: en el campo Texto predeterminado, añade el texto que quieras mostrar a los destinatarios cuyo nombre no esté configurado. Por ejemplo, si quieres añadir un nombre a una línea que dice «Hola, NOMBRE», puedes usar ¿qué tal? como texto predeterminado. 
   1. Si el nombre de los destinatarios no está configurado, el mensaje dirá «Hola, » en lugar de «Hola, ¿qué tal?». 
5. Opcional: elige una opción en el menú Mayúsculas: 
   1. Como se haya escrito
      El nombre de los destinatarios aparecerá tal y como figure en su perfil. 
   2. Ag (mayúscula seguida de minúsculas) 
      El nombre de los destinatarios se escribirá con una mayúscula inicial seguida de minúsculas. 
   3. AG (mayúsculas) 
      El nombre de los destinatarios se escribirá con todas las letras en mayúscula. 
   4. ag (minúsculas) 
      El nombre de los destinatarios se escribirá con todas las letras en minúscula. 
6. Haz clic en Insertar.
7. Mira la etiqueta {{ first_name|title|default:',' } (si configuras ¿qué tal? como texto predeterminado y eliges Ag (mayúscula seguida de minúsculas). 

Cuando se envíe el mensaje, la etiqueta se reemplazará por el nombre de los destinatarios. 

Personaliza una variable de nombre

En el ejemplo anterior, |default: ¿qué tal? y |title son filtros. Klaviyo ofrece una amplia gama de filtros para personalizar la forma en la que aparecen las variables. Consulta más información sobre el uso de filtros en Klaviyo. 

Recursos adicionales

• Consulta más opciones de personalización de mensajes: Referencia de personalización de mensajes
• Descubre cómo usar el panel de vista previa para buscar etiquetas de personalización: Cómo usar el panel de vista previa para la personalización de mensajes
• Descubre cómo utilizar el editor de correo electrónico: Guía del editor de plantillas de correo electrónico
• Artículo de blog: Estrategias de marketing de SMS para todos los niveles (y 12 consejos profesionales)