Come usare il test della posta elettronica

Scopri come usare il test della casella di posta direttamente in Klaviyo. Accedi ai test delle e-mail di Mailgun Mailgun email testing senza uscire dal tuo account Klaviyo né gestire un abbonamento separato.

Limiti del test della posta elettronica

Gli account Klaviyo a pagamento includono 100 test della posta in arrivo per utente per mese di calendario. Un test viene conteggiato ogni volta che viene generata un’anteprima della posta in arrivo. Se selezioni 5 caselle di posta in arrivo da testare, questo conta come 5 test. Puoi vedere i test rimanenti nella barra laterale dei test della posta in arrivo.

Per questo motivo, è meglio essere prudenti nella scelta delle caselle di posta da testare: scegli un piccolo numero di caselle di posta in base alla tua base di iscritti. Scopri come vedere una ripartizione delle caselle di posta dei tuoi iscritti.

Esegui un test della casella di posta

1. Apri un’e-mail nell’editor drag-and-drop, poi fai clic su Anteprima.
2. Seleziona Test della posta elettronica.
   

3. Scegli il profilo o i dati dell'evento da usare nell'anteprima:
   • Per una campagna, usa Cerca profili per trovare e selezionare un profilo.
   • Per un modello riutilizzabile, usa Search profiles oppure seleziona Event e scegli una metrica dal menu a discesa. Usa le frecce per scegliere un evento recente.
   • Per un flusso, Klaviyo mostra dati del profilo o dell’evento in base al suo trigger. Usa Cerca profili quando vengono mostrati i dati del profilo, oppure usa le frecce per scegliere un evento recente quando vengono mostrati i dati dell’evento.

4. In Seleziona test della posta in arrivo, scegli 1 o più caselle di posta in arrivo da visualizzare in anteprima. Ti consigliamo di scegliere un piccolo campione basato sulle caselle di posta in arrivo più usate dalla tua base di iscritti, perché esiste un limite al numero di anteprime che puoi generare ogni mese. Le opzioni sono raggruppate nei seguenti menu espandibili:
   • I test più diffusi per la posta elettronica
   • Modalità scura
   • Dispositivi mobili
   • Desktop
   • Web
     

5. Facoltativo: per salvare queste selezioni per il prossimo test della posta in arrivo, seleziona Salva selezioni come test della posta in arrivo predefiniti.
6. Rivedi le tue scelte. L’esecuzione di un nuovo test disattiva il link di anteprima esistente per questa e-mail. Fai clic su Esegui test, quindi su Continua se richiesto.
7. Attendi qualche minuto mentre le anteprime vengono generate. Puoi navigare fuori dalla pagina e tornarci, ma non apportare modifiche al modello mentre le anteprime vengono generate, altrimenti le anteprime non corrisponderanno alla versione aggiornata del modello.
8. Una volta che le anteprime sono pronte, fai clic su un riquadro per visualizzarlo in modo più dettagliato.
9. Usa le frecce per spostarti tra le anteprime oppure fai clic su Torna alla galleria per tornare alla visualizzazione galleria.
   

10. Fai clic su Fine quando hai finito di visualizzare l’anteprima.

Come condividere un link di anteprima dell'e-mail

1. Apri l’e-mail nell’editor trascina-rilascia.
2. Fai clic su Anteprima.
3. Seleziona Test della posta elettronica.
4. Esegui un test della posta in arrivo se i risultati per la versione corrente dell’e-mail non sono già mostrati. Se hai chiuso l’anteprima, riapri Anteprima > Test della posta in arrivo.
5. Una volta completato il test della casella di posta in arrivo, attiva la condivisione nella scheda Condividi link di anteprima.
   

6. Fai clic sull'icona di copia per copiare l'URL di condivisione negli appunti.
7. Condividi questo link con chiunque tu voglia invitarе a rivedere l’e-mail.

Il link di condivisione è valido fino a 7 giorni dopo che lo crei. Controlla la data di scadenza indicata sopra l'URL. Il link smette di funzionare immediatamente se disattivi la condivisione o esegui un nuovo test per la stessa e-mail. Dopo aver eseguito un nuovo test, attiva di nuovo la condivisione e copia il nuovo link. Chi visualizza l'anteprima potrà vedere tutte le versioni del messaggio che hai selezionato quando hai eseguito l'inbox test.

Risoluzione dei problemi relativi alle discrepanze della posta in arrivo

Ogni casella di posta interpreta l’HTML in modo leggermente diverso, il che può portare a discrepanze nel modo in cui le e-mail vengono visualizzate. Ad esempio, quando un destinatario ha attivato la modalità scura sul proprio dispositivo, il provider della posta in arrivo potrebbe regolare o invertire i colori dell'e-mail per adattarli a una combinazione di colori più scura. Scopri come progettare le tue e-mail in modo da adattarle agli iscritti in modalità scura.

Inoltre, alcune caselle di posta offrono un supporto limitato per vari elementi HTML. Outlook in genere offre il supporto più limitato, il che può influire su come appare la tua e-mail. Per fortuna, Outlook in genere rappresenta solo una piccola frazione dei destinatari delle e-mail. Scopri di più su e-mail e Outlook o su supporto di HTML e CSS nelle varie caselle di posta.

Risorse aggiuntive