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Scopra la scheda deliverability di Klaviyo, che offre una panoramica delle principali metriche di performance della deliverability per le sue campagne e le email di flusso. Questo può aiutarla a identificare facilmente i domini e-mail e i Paesi a basso rendimento, in modo da poter intervenire per proteggere la sua deliverability.
Scheda DeliverabilityScheda Deliverability
Può analizzare le prestazioni di deliverability di ciascuna campagna e-mail e di ciascun flusso di e-mail utilizzando la scheda dedicata alla deliverability .
Per accedere a questa pagina per le campagne, si colleghi a una campagna e-mail inviata e selezioni la scheda Deliverability.
Per i flussi, si colleghi al suo flusso e-mail e selezioni Modifica per vedere la scheda Deliverability.
In questa pagina vengono visualizzati i dati relativi alle prestazioni della sua e-mail per le principali metriche di deliverability e un indicatore che mostra se le sue prestazioni in queste aree sono Sane, Migliorabili o Necessitano di Attenzione.
Queste metriche includono:
Obiettivi di performance di deliverability
| Metrico | Ha bisogno di attenzione |
C'è spazio per i miglioramenti |
In salute |
|
Frequenza di rimbalzo |
>2% |
1%-2% |
< 1.0% |
|
Tasso di reclamo per spam |
>0.05 |
0.01%-0.05% |
< 0.01% |
|
Tasso di disiscrizione |
>1% |
0.3%-1% |
< 0.3% |
|
Tasso di apertura |
<27% |
27%-33% |
> 33.0% |
|
Tasso di clic |
<0.8% |
0.8%-1.2% |
> 1.2% |
Se la sua performance è etichettata come Migliorabile o Necessita di Attenzione in una di queste aree, consulti la nostra guida sulla risoluzione dei problemi di performance in calo.
Approfondimenti sulla deliverability
La scheda deliverability per le campagne e le email di flusso visualizza le informazioni relative:
Prestazioni da parte del fornitore della casella di posta elettronicaPrestazioni da parte del fornitore della casella di posta elettronica
Questo grafico la aiuta a identificare se i suoi problemi di deliverability sono isolati a uno specifico provider di posta elettronica. Mostra le principali metriche di deliverability tra i provider di posta elettronica utilizzati dai suoi clienti, in modo da poter identificare facilmente le differenze di performance.
I cinque provider di posta in arrivo predefiniti che appariranno al momento del caricamento sono quelli con il maggior numero di messaggi ricevuti. Se un particolare fornitore di posta in arrivo ha uno stato di salute di Necessità di attenzione, apparirà nel caricamento per visibilità.
Queste informazioni sono suddivise in due categorie:
Impegni positivi
Una volta scelto, il grafico verrà visualizzato:
- Tasso di apertura
- Tasso di clic
Impegni negativi
Una volta scelto, il grafico verrà visualizzato:
- Tasso di rimbalzo
- Tasso di disiscrizione
- Tasso di reclami per spam
Se qui si riscontrano problemi di performance di deliverability, può rafforzare la sua reputazione di mittente per un provider di posta in arrivo.
Prestazioni per dominio e-mailPrestazioni per dominio e-mail
Questo grafico la aiuta a identificare se i suoi problemi di deliverability sono isolati a un dominio e-mail specifico. Mostra le principali metriche di deliverability tra i diversi domini e-mail utilizzati dai suoi clienti, in modo da poter identificare facilmente le differenze di performance.
I cinque domini predefiniti che appariranno al momento del caricamento sono quelli con il maggior numero di messaggi ricevuti. Se un particolare dominio ha uno stato di salute di Necessità di attenzione, apparirà sul carico per visibilità.
Queste informazioni sono suddivise in due categorie:
Impegni positivi
Una volta scelto, il grafico verrà visualizzato:
- Tasso di apertura
- Tasso di clic
Impegni negativi
Una volta scelto, il grafico verrà visualizzato:
- Tasso di rimbalzo
- Tasso di disiscrizione
- Tasso di reclami per spam
Se riscontra problemi di performance di consegna, può rafforzare la sua reputazione di mittente per un dominio specifico.
Performance per PaesePerformance per Paese
Questo grafico la aiuta a comprendere meglio la sua base di contatti attraverso una ripartizione delle prestazioni per Paese. Questo può aiutarla a ottimizzare i tempi di invio per il suo pubblico principale.
Per saperne di più su come viene impostata la posizione per i profili in Klaviyo.
I cinque Paesi predefiniti che appariranno sono quelli con il maggior numero di messaggi ricevuti. Se un determinato Paese ha uno stato di salute di Necessità di Attenzione, apparirà nel caricamento per visibilità.
Queste informazioni sono suddivise in due categorie:
Impegni positivi
Una volta scelto, il grafico verrà visualizzato:
- Tasso di apertura
- Tasso di clic
Impegni negativi
Una volta scelto, il grafico verrà visualizzato:
- Tasso di rimbalzo
- Tasso di disiscrizione
- Tasso di reclami per spam
Se riscontra problemi di performance di consegna, può rafforzare la sua reputazione di mittente per un Paese specifico.
Prestazioni in base al client di posta elettronicaPrestazioni in base al client di posta elettronica
Questo grafico la aiuta a capire come i destinatari visualizzano le sue e-mail. Può vedere una ripartizione tra l'uso del desktop e quello del mobile, e può utilizzarla per determinare se deve ottimizzare per un dispositivo o per l'altro. Mostra il totale delle aperture e la ripartizione di questo totale per tipo di dispositivo. Per ottimizzare i contenuti delle e-mail tra desktop e mobile, può utilizzare strumenti di terze parti come Litmus o Email on Acid per visualizzare l'anteprima delle sue e-mail su un'ampia gamma di dispositivi e provider di posta in arrivo.
Scopra di più sull'ottimizzazione dei contenuti per la telefonia mobile in Klaviyo e le basi della progettazione di email eccellenti.
Si noti che il client e-mail dei clienti viene nascosto quando le e-mail vengono aperte con Apple Mail Privacy Protection (MPP). I dati aperti possono essere sbilanciati verso il desktop se avete molti clienti che utilizzano MPP.
Ripartizione del volume di invio delle e-mailRipartizione del volume di invio delle e-mail
Questa ripartizione del volume di invio delle e-mail mostra informazioni sulla percentuale del volume totale di invio di un particolare provider di posta elettronica, dominio e-mail o Paese. Le e-mail inviate sono anche suddivise in Consegnate e Rinviate .Questo la aiuta a capire dove viene inviata la maggior parte delle sue e-mail e se gli invii hanno successo.
Può passare da una scheda all'altra per vedere le diverse ripartizioni dei volumi.
Si noti che questo dato è riportato come percentuale degli invii totali.
Stato di salute a discesa
Quando un particolare dominio o Paese sta registrando prestazioni molto scarse in una delle metriche chiave di deliverability, accanto al campo apparirà uno stato di Attenzione necessaria.
Questo stato sarà visibile solo se due o più metriche di deliverability si trovano nell'intervallo Attenzione necessaria e se il Paese o il dominio e-mail rappresenta il 5% o più del volume totale di invio della campagna.