학습 내용
캠페인 및 플로우 이메일의 주요 전달성 성과 지표에 대한 개요를 제공하는 클라비요의 전달성 탭에 대해 알아보세요. 이를 통해 실적이 저조한 이메일 도메인과 국가를 쉽게 식별할 수 있으므로 전송률을 보호하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.
배달 가능성 탭배달 가능성 탭
전용 전달 가능성 탭을 사용하여 각 이메일 캠페인 및 플로우 이메일의 전달 가능성 성과를 분석할 수 있습니다.
캠페인의 이 페이지에 액세스하려면 전송된 이메일 캠페인으로 이동하여 전달 가능성이라는 탭을 선택합니다.
플로우의 경우 플로우 이메일로 이동하여 편집을 선택하여 전달 가능성 탭을 확인합니다.
이 페이지에는 주요 전달률 지표에 대한 이메일 실적 관련 데이터와 해당 영역의 실적이 정상, 개선의 여지가 있거나 주의가 필요한지여부를 나타내는 지표가 표시됩니다.
이러한 메트릭에는 다음이 포함됩니다:
제공 가능성 성과 목표
| Metric | 주의 필요 |
개선의 여지 |
건강 |
|
이탈률 |
>2% |
1%-2% |
< 1.0% |
|
스팸 불만 비율 |
>0.05 |
0.01%-0.05% |
< 0.01% |
|
구독 취소율 |
>1% |
0.3%-1% |
< 0.3% |
|
오픈율 |
<27% |
27%-33% |
> 33.0% |
|
클릭률 |
<0.8% |
0.8%-1.2% |
> 1.2% |
이러한 영역에서 성능 개선 필요 또는 주의 필요로 표시된 경우 성능 저하 문제 해결에 대한 가이드를 참조하세요.
배달 가능성 인사이트
캠페인 및 플로우 이메일의 전달 가능성 탭에는 다음과 관련된 정보가 표시됩니다:
받은 편지함 공급자별 성능받은 편지함 공급자별 성능
이 차트를 통해 전달성 문제가 특정 받은 편지함 제공업체에만 국한된 문제인지 확인할 수 있습니다. 고객이 사용 중인 받은 편지함 제공업체 전반의 주요 전달률 지표를 표시하므로 성능 차이를 쉽게 파악할 수 있습니다.
로드 시 표시되는 5개의 기본 받은 편지함 제공업체는 가장 많은 메시지를 받은 제공업체입니다. 특정 받은 편지함 제공업체의 상태 상태가 주의 필요인 경우 로딩 시 해당 제공업체가 표시되어 쉽게 확인할 수 있습니다.
이 정보는 두 가지 카테고리로 분류됩니다:
긍정적인 참여
선택하면 그래프가 표시됩니다:
- 오픈율
- 클릭률
부정적 참여
선택하면 그래프가 표시됩니다:
- 이탈률
- 구독 취소율
- 스팸 불만 비율
여기에서 전달 성능 문제가 발생하는 경우 받은 편지함 제공업체에 대한 발신자 평판을 강화할수 있습니다.
이메일 도메인별 성능이메일 도메인별 성능
이 차트는 전달률 문제가 특정 이메일 도메인에만 국한되어 있는지 여부를 파악하는 데 도움이 됩니다. 고객이 사용하는 다양한 이메일 도메인에서 주요 전달률 지표를 표시하므로 성능의 차이를 쉽게 파악할 수 있습니다.
로드 시 표시되는 5개의 기본 도메인은 가장 많은 메시지가 수신된 도메인입니다. 특정 도메인의 상태 상태가 주의 필요인 경우 로드 시 해당 도메인이 표시되도록 표시됩니다.
이 정보는 두 가지 카테고리로 분류됩니다:
긍정적인 참여
선택하면 그래프가 표시됩니다:
- 오픈율
- 클릭률
부정적 참여
선택하면 그래프가 표시됩니다:
- 이탈률
- 구독 취소율
- 스팸 불만 비율
여기에서 배달 성능 문제가 발생하는 경우 특정 도메인에 대한 발신자 평판을 강화할수 있습니다.
국가별 실적국가별 실적
이 차트는 국가별 실적 분석을 통해 연락처 기반을 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다. 이렇게 하면 주요 대상에 맞게 전송 시간을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
클라비요에서 프로필의 위치를 설정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
기본적으로 표시되는 5개 국가는 가장 많은 메시지가 수신된 국가입니다. 특정 국가의 상태가 ' 주의 필요'인 경우 로드 시 해당 국가가 표시되어 쉽게 확인할 수 있습니다.
이 정보는 두 가지 카테고리로 분류됩니다:
긍정적인 참여
선택하면 그래프가 표시됩니다:
- 오픈율
- 클릭률
부정적 참여
선택하면 그래프가 표시됩니다:
- 이탈률
- 구독 취소율
- 스팸 불만 비율
여기에서 배달 성능 문제가 발생하는 경우 특정 국가에 대한 발신자 평판을 강화할수 있습니다.
이메일 클라이언트별 성능이메일 클라이언트별 성능
이 차트를 통해 수신자가 이메일을 어떻게 보는지에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 데스크톱과 모바일 사용량 간의 분석을 확인할 수 있으며, 이를 통해 어느 디바이스에 최적화해야 하는지 여부를 결정할 수 있습니다. 총 열기 수와 기기 유형별 총 열기 수에 대한 분석을 총 열기 수와 열린 이벤트 수(괄호 안의 숫자)의 백분율로 표시합니다. 데스크톱과 모바일 간에 이메일 콘텐츠를 최적화하려면 Litmus 또는 Acid의Email 같은 타사 도구를 사용하여 다양한 장치와 받은 편지함 공급자에서 이메일을 미리 볼 수 있습니다.
클라비요에서 모바일용 콘텐츠를 최적화하는 방법과 멋진 이메일을 디자인하기 위한 기본 사항에 대해 자세히 알아보세요.
Apple 메일 개인정보 보호(MPP)를 사용하여 이메일을 열면 고객의 이메일 클라이언트가 숨겨져 있다는 점에 유의하세요. MPP를 사용하는 고객이 많은 경우 오픈 데이터가 데스크톱에 치우칠 수 있습니다.
이 정보는 이메일 열기 이벤트의 사용자 상담원 속성을 기반으로 합니다.
이메일 전송량 분석이메일 전송량 분석
이 이메일 전송량 분석은 특정 받은 편지함 공급자, 이메일 도메인 또는 국가가 전체 전송량에서 차지하는 비율에 대한 정보를 보여줍니다. 보낸 이메일도 배달됨과 반송됨으로 나뉩니다.이를 통해 대부분의 이메일이 어디로 전송되는지, 전송이 성공했는지 여부를 파악할 수 있습니다.
카드에서 사용 가능한 탭을 전환하여 다양한 볼륨 내역을 확인할 수 있습니다.
이는 전체 전송의 백분율로 보고된다는 점에 유의하세요.
드롭다운 건강 상태
특정 도메인 또는 국가가 주요 전송률 지표 중 하나에서 매우 낮은 성능을 보이는 경우 해당 필드 옆에 주의 필요 상태가 표시됩니다.
이 상태는 배달 가능성 지표 중 2개 이상이 주의 필요 범위에 속하고 해당 국가 또는 이메일 도메인이 캠페인의 전체 전송량에서 5% 이상을 차지하는 경우에만 표시됩니다.