Verstehen der Registerkarte Zustellbarkeit in Kampagne und Flow

Du wirst lernen

Erfahre mehr über die Registerkarte Zustellbarkeit in Klaviyo, die einen Überblick über die wichtigsten Zustellbarkeits-Metriken für deine Kampagne und Flow E-Mail bietet. Auf diese Weise kannst du E-Mail-Domains und Länder mit schlechter Performance leicht identifizieren, damit du Maßnahmen ergreifen kannst, um deine Zustellbarkeit zu schützen. 

Registerkarte Zustellbarkeit 

Du kannst die Zustellbarkeit jeder E-Mail-Kampagne und jedes E-Mail-Flusses über die spezielle Registerkarte Zustellbarkeit analysieren.

Um auf diese Seite für Kampagne zuzugreifen, navigiere zu einer gesendeten E-Mail Kampagne und wähle den Reiter Zustellbarkeit.  

Für Flow navigierst du zu deiner Flow E-Mail und wählst Bearbeiten, um die Registerkarte Zustellbarkeit zu sehen.

Diese Seite zeigt Daten zur Leistung deiner E-Mail in den wichtigsten Zustellbarkeitsmetriken und einen Indikator, der anzeigt, ob deine Leistung in diesen Bereichen gesund, verbesserungswürdig oder zu beachtenist .

Diese Metrik umfasst:

• Öffnungsrate
• Klickrate
• Bounce-Rate 
• Abmelderate
• Spam-Beschwerderate

Leistungsziele für die Zustellbarkeit

Einblicke in die Zustellbarkeit 

Die Registerkarte Zustellbarkeit für Kampagne und Flow E-Mail zeigt Informationen über: 

Auftritt von inbox Anbieter 

Diese Tabelle hilft dir zu erkennen, ob deine Zustellbarkeitsprobleme auf einen bestimmten Posteingangsanbieter beschränkt sind. Sie zeigt die wichtigsten Zustellbarkeitsmetriken der Posteingangsanbieter, die deine Kunden nutzen, damit du Leistungsunterschiede leicht erkennen kannst.

Die fünf Standardanbieter im Posteingang, die beim Laden angezeigt werden, sind diejenigen mit den meisten eingegangenen Nachrichten. Wenn ein bestimmter Posteingangsanbieter den Gesundheitsstatus " Aufmerksamkeit erforderlich" hat, wird er beim Laden angezeigt, damit er sichtbar ist.

Diese Informationen sind in zwei Kategorien unterteilt:

Positive Kundenengagement
Wenn du diese Option auswählst, wird das Diagramm angezeigt:

• Öffnungsrate
• Klickrate

Negative Kundenengagement
Wenn du diese Option auswählst, wird das Diagramm angezeigt:

• Bounce-Rate
• Abmelderate
• Spam-Beschwerderate

Wenn du hier Zustellbarkeitsprobleme feststellst, kannst du deinen Absenderruf für einen Posteingangsanbieter stärken.

Leistung nach E-Mail-Domäne 

Diese Tabelle hilft dir zu erkennen, ob deine Zustellbarkeitsprobleme auf eine bestimmte E-Mail-Domäne beschränkt sind. Sie zeigt die wichtigsten Zustellbarkeitsmetriken für die verschiedenen E-Mail-Domains deiner Kunden an, damit du Leistungsunterschiede leicht erkennen kannst.

Die fünf Standarddomänen, die beim Laden angezeigt werden, sind diejenigen mit den meisten eingegangenen Nachrichten. Wenn ein bestimmter Bereich den Gesundheitsstatus " Aufmerksamkeit erforderlich" hat, wird er beim Laden angezeigt, damit er sichtbar ist. 

Diese Informationen sind in zwei Kategorien unterteilt:

Positive Kundenengagement
Wenn du diese Option auswählst, wird das Diagramm angezeigt:

• Öffnungsrate
• Klickrate

Negative Kundenengagement
Wenn du diese Option auswählst, wird das Diagramm angezeigt:

• Bounce-Rate
• Abmelderate
• Spam-Beschwerderate

Wenn du hier Probleme mit der Zustellbarkeit hast, kannst du deine Absenderreputation für eine bestimmte Domain stärken.

Leistung nach Land 

Diese Grafik hilft dir, deine Kontakt-Basis besser zu verstehen, indem sie die Leistung nach Ländern aufschlüsselt. Das kann dir helfen, den Versandzeitpunkt für deine Hauptzielgruppe zu optimieren.

Die fünf Standardländer, die angezeigt werden, sind die mit den meisten eingegangenen Nachrichten. Wenn ein bestimmtes Land den Gesundheitsstatus " Achtung erforderlich" hat, wird es beim Laden angezeigt, damit es sichtbar ist.

Diese Informationen sind in zwei Kategorien unterteilt:

Positive Kundenengagement
Wenn du diese Option auswählst, wird das Diagramm angezeigt:

• Öffnungsrate
• Klickrate

Negative Kundenengagement
Wenn du diese Option auswählst, wird das Diagramm angezeigt:

• Bounce-Rate
• Abmelderate
• Spam-Beschwerderate

Wenn du hier Probleme mit der Zustellbarkeit hast, kannst du deine Absenderreputation für ein bestimmtes Land stärken.

Leistung nach E-Mail-Client

Dieses Diagramm hilft dir, einen Einblick zu bekommen, wie die Empfänger deine E-Mail sehen. Du kannst eine Aufschlüsselung zwischen Desktop- und mobiler Nutzung sehen und so feststellen, ob du für das eine oder das andere Gerät optimieren musst. Sie zeigt die Gesamtzahl der Öffnungen und die Aufschlüsselung dieser Gesamtzahl nach Gerätetyp. 

Um E-Mail-Inhalte zwischen Desktop und Mobile zu optimieren, kannst du Tools von Drittanbietern wie Litmus oder E-Mail on Acid nutzen, um deine E-Mails auf einer Vielzahl von Geräten und Posteingangsanbietern zu überprüfen.

Beachte, dass der Kunde' E-Mail Client ausgeblendet wird, wenn E-Mails mit Apple Mail Privacy Protection (MPP) geöffnet werden. Offene Daten können in Richtung Desktop verzerrt sein, wenn du viele Kunden hast, die MPP nutzen. 

Aufschlüsselung des E-Mail-Versandvolumens

Diese Aufschlüsselung des E-Mail-Sendevolumens zeigt, wie viel Prozent des gesamten Sendevolumens auf einen bestimmten Posteingangsanbieter, eine E-Mail-Domäne oder ein Land entfallen. Gesendete E-Mails werden auch in zugestellte und abgelehnte E-Mails unterteilt .So kannst du herausfinden, wohin die meisten deiner E-Mails gesendet werden und ob die Sendungen erfolgreich sind.  

Du kannst zwischen den Registerkarten auf der Karte wechseln, um die verschiedenen Aufschlüsselungen des Volumens zu sehen. 

Dropdown-Gesundheitsstatus

Wenn eine bestimmte Domain oder ein bestimmtes Land in einer der wichtigsten Zustellbarkeitsmetriken sehr schlecht abschneidet, wird neben dem Feld der Status " Achtung erforderlich" angezeigt.