Förståelse för leveransbarhetsfliken i kampanjer och flöde
Du kommer att lära dig
Läs mer om fliken leveransbarhet på Klaviyo, som ger en översikt över viktiga leveransbarhetsresultat för dina kampanjer och flöde e-post. Detta kan hjälpa dig att enkelt identifiera lågpresterande e-postdomäner och länder, så att du kan vidta åtgärder för att skydda din leveransbarhet.
leveransbarhet tableveransbarhet tab
Du kan analysera leveransbarhetsprestanda för varje e-postkampanjer och flöde e-post med hjälp av den dedikerade leveransbarhetsfliken .
För att komma till denna sida för kampanjer, navigera till en skickad e-postkampanjer och välj fliken som heter leveransbarhet.
För flöde, navigera till din flöde-post och välj Redigera för att se fliken leveransbarhet.
På den här sidan visas data om din e-posts resultat för viktiga leveransbarhet mättal, och en indikator som visar om ditt resultat inom dessa områden är hälsosamt, kan förbättras eller behöver uppmärksammas.
Dessa mättal inkluderar:
Prestationsmål för leveransbarhet
| Mättal | Behöver uppmärksamhet |
Utrymme för förbättring |
Frisk |
|
Avvisningsfrekvens |
> 2 % |
1%-2% |
< 1,0 % |
|
Andel skräppostklagomål |
>0.05 |
0.01%-0.05% |
< 0,01 % |
|
Avregistreringsfrekvens |
> 1 % |
0.3%-1% |
< 0,3 % |
|
Öppningsfrekvens |
<27% |
27%-33% |
> 33.0% |
|
klickfrekvenser |
<0.8% |
0.8%-1.2% |
> 1.2% |
Om din prestation är märkt som Room for improvement eller Needs Attention inom något av dessa områden, se vår guide om felsökning av försämrad prestation.
leveransbarhet insikter
Under fliken leveransbarhet för kampanjer och flöde e-post visas information om:
Prestanda per leverantör av inkorgarPrestanda per leverantör av inkorgar
Detta diagram hjälper dig att identifiera om dina leveransbarhetsproblem är isolerade till en specifik leverantör i inkorgen. Den visar viktiga leveransbarhet mättal över inkorgen leverantör din kund använder så att du enkelt kan identifiera skillnader i prestanda.
De fem standardleverantörerna i inkorgen som visas vid inläsning är de som har flest mottagna meddelanden. Om en viss leverantör av inkorgar har en hälsostatus som kräver uppmärksamhet visas den på laddningen för att synas.
Denna information är uppdelad i två kategorier:
Positivt engagemang
När du har valt visas diagrammet:
- Öppningsfrekvens
- Klickfrekvens
Negativa engagemang
När du har valt visas diagrammet:
- Avvisningsfrekvens
- Avregistreringsfrekvens
- Andel skräppostklagomål
Om du ser leveransbarhet prestandaproblem här kan du stärka ditt avsändarrykte för en leverantör av inkorgen.
Prestanda per e-postdomänPrestanda per e-postdomän
Det här diagrammet hjälper dig att identifiera om dina leveransbarhetsproblem är isolerade till en specifik e-postdomän. Den visar viktiga leveransbarhet mättal över de olika e-postdomäner som din kund använder så att du enkelt kan identifiera skillnader i prestanda.
De fem standarddomäner som visas vid inläsning är de som har flest mottagna meddelanden. Om en viss domän har en hälsostatus på Needs Attention kommer den att visas på laddning för synlighet.
Denna information är uppdelad i två kategorier:
Positivt engagemang
När du har valt visas diagrammet:
- Öppningsfrekvens
- Klickfrekvens
Negativa engagemang
När du har valt visas diagrammet:
- Avvisningsfrekvens
- Avregistreringsfrekvens
- Andel skräppostklagomål
Om du ser leveransbarhetsproblem här kan du stärka ditt avsändarrykte för en specifik domän.
Utveckling per landUtveckling per land
Det här diagrammet hjälper dig att bättre förstå din kontaktbas genom en uppdelning av prestandan per land. Detta kan hjälpa dig att optimera sändningstid för din primära publik.
Läs mer om hur du ställer in plats för profil i Klaviyo.
De fem standardländer som kommer att visas är de som har flest mottagna meddelanden. Om ett visst land har en hälsostatus som kräver uppmärksamhet kommer det att visas på laddning för att synas.
Denna information är uppdelad i två kategorier:
Positivt engagemang
När du har valt visas diagrammet:
- Öppningsfrekvens
- Klickfrekvens
Negativa engagemang
När du har valt visas diagrammet:
- Avvisningsfrekvens
- Avregistreringsfrekvens
- Andel skräppostklagomål
Om du ser leveransbarhetsproblem här, kan du stärka ditt avsändarrykte för ett visst land.
Resultat efter e-postklientResultat efter e-postklient
Detta diagram hjälper dig att få insikter i hur mottagare ser på din e-post. Du kan se en uppdelning mellan desktop- och mobilanvändning och använda den för att avgöra om du behöver optimera för den ena eller den andra enheten. Den visar det totala antalet öppningar och fördelningen av det totala antalet per enhetstyp, både som en procentandel av det totala antalet öppningar och antalet öppna händelser (d.v.s. antalet inom parentes). För att optimera e-postinnehållet mellan desktop och mobil kan du använda tredjepartsverktyg som Litmus eller e-post on Acid för att förhandsgranska din e-post på en mängd olika enheter och inboxleverantörer.
Läs mer om optimering av innehåll för mobila enheter på Klaviyo och grunderna för att utforma en bra e-post.
Observera att kund' e-postklient är dold när e-post öppnas med Apple Mail Privacy Protection (MPP). Open data kan vara förskjutet mot desktop om du har många kund som använder MPP.
Denna information är baserad på användaragentens egenskaper från evenemanget Opened e-post.
Specifikation av e-postutskicksvolymerSpecifikation av e-postutskicksvolymer
Denna fördelning av e-postens sändningsvolym visar information om hur stor andel av den totala sändningsvolymen som en viss leverantör, e-postdomän eller land står för. Skickade e-postmeddelanden delas också upp i levererade och studsade .Detta hjälper dig att förstå vart majoriteten av dina e-postmeddelanden skickas och om sändningarna är framgångsrika.
Du kan växla mellan de flikar som finns på kortet för att se de olika volymfördelningarna.
Observera att detta redovisas som en procentandel av det totala antalet sändningar.
Rullgardinsmeny för hälsostatus
När en viss domän eller ett visst land har mycket dåliga resultat i något av de viktigaste leveransbarhetsfälten visas statusen Needs Attention bredvid fältet.
Denna status visas endast om två eller fler av leveransbarhet mättal är i Needs Attention-intervallet, och landet eller e-postdomänen utgör 5% eller mer av den totala sändningsvolymen för kampanjen.