Så stärker du ditt avsändarrykte för ett visst land

Du kommer att lära dig

Läs mer om bästa praxis för att stärka ditt avsändarrykte om du ser problem med leveransbarhet som är begränsade till vissa länder. Med fliken för kampanjers leveransbarhet kan du se kampanjspecifik prestanda per land.

Om dina leveransbarhetsproblem inte är begränsade till specifika länder kan du läsa vår guide om att reparera ditt avsändarrykte.

Innan du börjar

Om du är en helt ny avsändare är det viktigt att bygga upp ett gott rykte från början innan du felsöker problem som rör sändning till specifika länder. Det gör att du gradvis kan skicka till en bredare målgrupp samtidigt som du behåller ett gott rykte och en hög öppningsfrekvens. Men om du har skadat ditt sändningsrykte hjälper de här bästa metoderna dig att komma tillbaka på rätt spår och bygga upp engagemanget igen.

Stärka ditt avsändarrykte för ett visst land

Som ett multinationellt varumärke kan du se olika engagemangsmönster bland dina kunder i olika regioner. Att inkludera mottagare från lågpresterande länder i dina vanliga utskick kan påverka din leveransbarhet negativt.

De viktigaste engagemangsgraderna att hålla koll på är:

• öppningsfrekvens
• Klickfrekvenser
• Avvisningsfrekvenser
• Andel skräppostklagomål
• Avregistreringsfrekvenser

Om du ser problem med dessa viktiga mättal för leveransbarhet i specifika länder kan du isolera dessa prenumeranter så att du kan rikta dem med annat innehåll än dina vanliga utskick.

För att förbättra ditt avsändarrykte i ett land som inte presterar bra behöver du göra följande för dina nästa 3–5 marknadsföringskampanjer:

• Exkludera alla prenumeranter i landet med låg prestanda från dina vanliga kampanjutskick.
• Skapa ett segment med prenumeranter i landet som nyligen har Engagerad sig med dina e-postmeddelanden och skicka till det segmentet separat.

Så exkluderar du prenumeranter i ett specifikt land från vanliga kampanjer

Om du har en huvudlista som du planerar att mejla, skapa ett segment baserat på listan som exkluderar prenumeranter från det land som har prestandaproblem. Öppna segmentverktyget med hjälp av de här stegen och lägg sedan till villkoren nedan:

1. Navigera till Målgrupp > Listor och segment och välj Skapa > Segment.
2. Namnge segmentet. Om en namngivningspanel öppnas väljer du Skapa segment för att öppna segmentbyggaren.

• Om någon finns i eller inte finns i en lista > Personen finns i [infoga listnamn],
  OCH
• Egenskaper om någon > Country är inte lika med [infoga land]

Alternativt, om du har ett befintligt segment som du planerar att rikta med en kampanj, redigera dess definition och lägg till följande villkor för att exkludera alla prenumeranter från landet:

• OCH
  Egenskaper om någon > Country är inte lika med [infoga land]

Välj Skapa segment för ett nytt segment eller Uppdatera segment efter att du har redigerat ett befintligt. För din vanliga kampanj väljer du det här segmentet under Skicka till i stället för den ursprungliga, ofiltrerade listan eller segmentet. Om du även lägger till den ursprungliga målgruppen kan landet tas med igen.

Så här bygger du ett engagerat segment av prenumeranter från ett specifikt land

Nu när du har exkluderat alla prenumeranter i ett land från dina vanliga utskick kan du isolera de engagerade kunder som finns där och skicka till dem separat.

Skapa ett separat segment med profiler i landet med låg prestanda som nyligen har engagerat sig i dina e-postmeddelanden. Använd stegen för segmentbyggaren ovan och lägg sedan till villkoren nedan.

När du reparerar ditt anseende är det viktigt att du kontaktar rätt engagemangskohort baserat på hur ofta du skickar. Använd segmentstrukturen nedan tillsammans med de värden som matchar dina sändningsrutiner. Ersätt det första X med minsta antal öppningar och det andra X med antalet dagar för din sändningsfrekvens och veckan nedan. Låt filtret Apple Privacy Open vara inställt på False så att bara kvalificerande öppningar räknas. Granska landets mättal för leveransbarhet efter varje kampanj innan du breddar målgruppen.

• Om någon finns i eller inte finns i en lista > Personen finns i [infoga listnamn],
  OCH
• Egenskaper om någon > Country är lika med [infoga land]
  OCH
• Vad någon har gjort (eller inte gjort) > har öppnat e-post minst X gånger under de senaste X dagarna
  Där Apple Privacy Open är lika med False

Om du vanligtvis skickar till ett segment ska du skapa ett separat segment med samma ursprungliga villkor för målgruppsinriktning för den engagerade målgruppen. Använd Villkor Land är lika med [infoga land] i stället för villkoret Land är inte lika med som du använder för dina vanliga utskick och lägg till engagemangsvillkoret nedan. Behåll segmentet för dina vanliga utskick och exkludera landet.

• Egenskaper om någon > Country är lika med [infoga land]
  OCH
• Vad någon har gjort (eller inte gjort) > har öppnat e-post minst X gånger under de senaste X dagarna
  Där Apple Privacy Open är lika med Falskt

Välj Skapa segment för att spara det separata engagerade segmentet. För en separat kampanj till landet som presterar sämst väljer du endast det här engagerade segmentet under Skicka till. Fortsätt rikta dina vanliga kampanjer till segmentet som exkluderar landet.

Om du försöker återengagera oengagerade prenumeranter och det inte lyckas rekommenderar vi att du exkluderar dem eller på annat sätt ser till att de även framöver hålls isolerade från din huvudsakliga sändlista.

Ytterligare resurser