Como fortalecer sua reputação de remetente em um país específico

O que você vai aprender

Aprenda as práticas recomendadas para fortalecer sua reputação de remetente se estiver observando problemas de capacidade de entrega limitados a países específicos. Com a guia de capacidade de entrega da campanha, o senhor pode ver o desempenho específico da campanha por país.

Se seus problemas de capacidade de entrega não estiverem limitados a países específicos, consulte nosso guia sobre como reparar sua reputação de remetente.

Antes de começar

Se o senhor for um remetente novo, é importante estabelecer uma boa reputação antecipadamente antes de diagnosticar quaisquer problemas relacionados ao envio para países específicos. Isso permitirá que o senhor envie gradualmente para um público mais amplo, mantendo uma boa reputação e altas taxas de abertura. No entanto, se o senhor prejudicou sua reputação de envio, essas práticas recomendadas o ajudarão a voltar ao caminho certo e a reconstruir o engajamento.

Fortalecimento da reputação do remetente em um país específico

Como uma marca multinacional, o senhor pode observar diferentes padrões de engajamento entre seus clientes em diferentes regiões. A inclusão de destinatários de países com baixo desempenho em seus envios habituais pode afetar negativamente sua capacidade de entrega. 

As principais taxas de engajamento a serem monitoradas são: 

• Taxas de abertura
• Taxas de cliques
• Taxas de rejeição
• Taxas de reclamação de spam
• Taxas de cancelamento de assinatura 

Se estiver observando problemas com essas principais métricas de desempenho de capacidade de entrega em países específicos, é possível isolar esses assinantes para que possa direcioná-los a um conteúdo diferente dos seus envios habituais.

Para melhorar a reputação do remetente em um país que não está tendo um bom desempenho, o senhor precisará fazer o seguinte nas suas próximas 3 a 5 campanhas de marketing:

• Remova todos os assinantes do país de baixo desempenho de suas listas de envio regulares.
• Crie segmentos de assinantes no país que se envolveram recentemente com suas campanhas e envie separadamente para esse segmento.

Como excluir todos os assinantes em um país específico de uma lista de envio

Se o senhor tiver uma lista principal que planeja enviar por e-mail, crie um segmento com base nessa lista que exclua os assinantes do país com problemas de desempenho:

• Se alguém estiver ou não em uma lista > A pessoa está em [inserir nome da lista],
  E
• Propriedades sobre alguém > País não é igual a [inserir país] 

Se o senhor tiver um segmento existente que planeja segmentar com uma campanha, adicione a seguinte condição para excluir todos os assinantes do país: 

• E
  Propriedades sobre alguém > Country doesn't equal [insert country]

Como criar um segmento engajado de assinantes de um país específico

Agora que o senhor excluiu todos os assinantes de um país de seus envios regulares, pode isolar os clientes engajados localizados nesse país e enviar para eles separadamente. 

O senhor precisará criar segmentos com os perfis dos países de baixo desempenho que se envolveram recentemente com sua campanha e incluir esse segmento em seus próximos envios. 

Ao reparar a reputação, é importante que o senhor entre em contato com a coorte de engajamento correta com base na frequência de envio. Use a estrutura de segmentos abaixo, combinada com os valores que correspondem às suas práticas de envio:

• Se alguém estiver ou não em uma lista > A pessoa está em [inserir nome da lista],
  E
• Propriedades sobre alguém > País igual a [inserir país]
  E
• O que alguém fez (ou não fez) > abriu o e-mail pelo menos X vezes nos últimos X dias
  Onde Apple Privacy Open é igual a False 

Se o senhor costuma enviar para um segmento, pode adicionar duas novas condições para incluir apenas endereços comprometidos do país:

• Propriedades sobre alguém > País igual a [inserir país]
  E
• O que alguém fez (ou não fez) > abriu o e-mail pelo menos X vezes nos últimos X dias
  

Se o senhor tentar reengajar os assinantes não engajados e não obtiver êxito, recomendamos suprimi-los ou garantir que eles permaneçam isolados da sua lista de envio principal no futuro.

Recursos adicionais

• Como aumentar e aquecer sua infraestrutura de envio
• Como configurar um domínio de envio dedicado
• Introdução aos segmentos