Inzicht in het tabblad bezorgbaarheid in campagnes en flows
Wat je leert
Meer informatie over het tabblad bezorgbaarheid in Klaviyo, dat een overzicht geeft van de belangrijkste meetwaarden voor bezorgbaarheidsprestaties voor je campagnes en flow-e-mails. Hiermee kun je makkelijk slecht presterende e-maildomeinen en landen identificeren, zodat je actie kunt ondernemen om je bezorgbaarheid te beschermen.
Tab voor bezorgbaarheid
Je kunt de bezorgbaarheidsprestaties van elke e-mailcampagne en flow-e-mail analyseren via het speciale tabblad Bezorgbaarheid .
Ga om deze pagina voor campagnes te openen naar een verzonden e-mailcampagne en selecteer het tabblad bezorgbaarheid.
Om deze pagina te openen voor een flow-e-mail:
- Open de flow en selecteer de e-mail in de builder.
- Klik onder Prestaties op Details bekijken.
- Selecteer het tabblad Bezorgbaarheid.
Op deze pagina zie je gegevens over de prestaties van je e-mail voor belangrijke bezorgbaarheidsmeetwaarden en een indicator die laat zien of je prestaties op deze gebieden Gezond, Ruimte voor verbetering of Vereist aandacht zijn.
Deze meetwaarden omvatten:
Doelen voor bezorgbaarheidprestaties
Meetwaarde | Aandacht vereist | Ruimte voor verbetering | In orde |
Bouncepercentage | > 2% | > 1% tot 2% | ≤ 1% |
Percentage spamklachten | > 0,05% | > 0,01% tot 0,05% | ≤ 0,01% |
Afmeldingspercentage | > 1% | > 0,3% tot 1% | ≤ 0,3% |
Openingspercentage | <27% | 27% tot < 33% | ≥ 33% |
Klikpercentage (CR) | < 0,8% | 0,8% tot < 1,2% | ≥ 1,2% |
Als je prestaties in een van deze gebieden zijn gelabeld als Ruimte voor verbetering of Vereist aandacht , bekijk dan onze handleiding over problemen oplossen bij afnemende prestaties.
Inzichten voor bezorgbaarheid
Het tabblad bezorgbaarheid voor campagnes en flow-e-mails toont informatie over:
Prestaties per inboxaanbieder
Met deze grafiek kun je vaststellen of je bezorgbaarheidsproblemen beperkt zijn tot een specifieke inboxprovider. Deze toont belangrijke bezorgbaarheidsmeetwaarden voor de inboxproviders die je klanten gebruiken, zodat je eenvoudig prestatieverschillen kunt vaststellen.
De grafiek toont in eerste instantie maximaal 5 inboxproviders. Providers die zijn gemarkeerd met Aandacht nodig krijgen prioriteit, gevolgd door providers met de meeste afgeleverde berichten. Gebruik de dropdown om te kiezen welke inboxproviders je wilt vergelijken, tot 5 tegelijk.
Deze informatie is opgedeeld in 2 categorieën:
Positieve betrokkenheid
Wanneer geselecteerd, geeft de grafiek het volgende weer:
- Openingspercentage
- Klikpercentage
Negatieve betrokkenheid
Wanneer dit is geselecteerd, toont de grafiek:
- Bouncepercentage
- Afmeldpercentage
- Percentage spamklachten
Als je hier prestatieproblemen met de bezorgbaarheid ziet, kun je je afzenderreputatie voor een inboxaanbieder versterken.
Prestaties per e-maildomein
Deze grafiek helpt je vast te stellen of je bezorgbaarheidsproblemen geïsoleerd zijn tot een specifiek e-maildomein. Het toont belangrijke bezorgbaarheidsmeetwaarden voor de verschillende e-maildomeinen die je klanten gebruiken, zodat je eenvoudig verschillen in prestaties kunt herkennen.
De grafiek toont in eerste instantie maximaal 5 e-maildomeinen. Domeinen die zijn gemarkeerd als Vereist aandacht krijgen prioriteit, gevolgd door domeinen met de meeste afgeleverde berichten. Gebruik de vervolgkeuzelijst om te kiezen welke e-maildomeinen je wilt vergelijken, tot 5 tegelijk.
Deze informatie is opgedeeld in 2 categorieën:
Positieve betrokkenheid
Wanneer geselecteerd, geeft de grafiek het volgende weer:
- Openingspercentage
- Klikpercentage
Negatieve betrokkenheid
Wanneer dit is geselecteerd, toont de grafiek:
- Bouncepercentage
- Afmeldpercentage
- Percentage spamklachten
Als je hier problemen met de bezorgbaarheid ziet, kun je je afzenderreputatie voor een specifiek domein versterken.
Prestatie per land
Deze grafiek helpt je om je contactbasis beter te begrijpen via een prestatie-uitsplitsing per land. Dit kan je helpen verzendmomenten te optimaliseren voor je primaire doelgroep.
Meer informatie over hoe locatie wordt ingesteld voor profielen in Klaviyo.
Het diagram laat in eerste instantie maximaal 5 landen zien. Landen met Aandacht vereist krijgen prioriteit, gevolgd door de landen met de meeste afgeleverde berichten. Gebruik het vervolgkeuzemenu om te kiezen welke landen je wilt vergelijken, tot maximaal 5 tegelijk.
Deze informatie is opgedeeld in 2 categorieën:
Positieve betrokkenheid
Wanneer geselecteerd, geeft de grafiek het volgende weer:
- Openingspercentage
- Klikpercentage
Negatieve betrokkenheid
Wanneer dit is geselecteerd, toont de grafiek:
- Bouncepercentage
- Afmeldpercentage
- Percentage spamklachten
Als je hier problemen met de bezorgbaarheidsprestaties ziet, kun je je afzenderreputatie voor een specifiek land versterken.
Prestaties naar taal van de ontvanger
Voor e-mails met vertalingen vergelijkt deze grafiek de bezorgbaarheidsprestaties per taal waarin ontvangers de e-mail hebben ontvangen. Selecteer Positieve betrokkenheid om open- en klikpercentage (CR) te vergelijken, of Negatieve betrokkenheid om bounce-, afmeld- en percentage spamklachten te vergelijken.
Prestaties per e-mailclient
Deze grafiek helpt je inzicht te krijgen in hoe ontvangers je e-mail bekijken. Je kunt een uitsplitsing zien tussen desktop- en mobiel gebruik, en dit gebruiken om te bepalen of je voor het ene apparaat of het andere moet optimaliseren. De grafiek laat unieke opens zien per e-mailclient, gegroepeerd op apparaattype. Het aandeel van elke client wordt weergegeven als een percentage van de getoonde opens, met het aantal unieke opens tussen haakjes. Opens van onbekende e-mailclients zijn uitgesloten.
Om e-mailcontent te optimaliseren tussen desktop en mobiel kun je tools van derden gebruiken, zoals Litmus of Email on Acid, om een preview van je e-mails te bekijken op een brede variatie aan apparaten en inboxproviders.
Lees meer over content optimaliseren voor mobiel in Klaviyo en de basisprincipes van het ontwerpen van goede e-mails.
Houd er rekening mee dat de e-mailclient van klanten verborgen is wanneer e-mails worden geopend met Apple Mail Privacy Protection (MPP). Open data kan vertekend zijn richting desktop als je veel klanten hebt die MPP gebruiken.
Deze informatie is gebaseerd op de user agent-eigenschappen van de gebeurtenis E-mail geopend.
Uitsplitsing van volume verzonden e-mails
Deze uitsplitsing van het verzendvolume van e-mails laat de 5 inboxproviders, e-maildomeinen of landen met het hoogste volume zien en het percentage van het totale verzendvolume dat elk daarvan vertegenwoordigt. Verzonden e-mails hebben ook een splitsing in Afgeleverd en Gebounced. Dit helpt je te begrijpen waar het grootste deel van je e-mails naartoe wordt gestuurd en of de verzendingen succesvol zijn.
Je kunt schakelen tussen de tabbladen die op de kaart beschikbaar zijn om de verschillende volumeverdelingen te bekijken.
Houd er rekening mee dat dit wordt gerapporteerd als een percentage van het totale aantal verzonden berichten.
Status van dropdownstatus
Wanneer een inboxprovider, e-maildomein of land voldoet aan de onderstaande voorwaarden, verschijnt er in de dropdown een status Aandacht nodig ernaast.
Deze status is alleen zichtbaar wanneer 2 of meer bezorgbaarheidsmeetwaarden binnen het bereik Moet aandacht krijgen vallen en de inboxprovider, het e-maildomein of het land goed is voor meer dan 5% van alle afgeleverde berichten voor de campagne-e-mail of flow-e-mail.