Inzicht in het tabblad bezorgbaarheid in campagnes en flows
Wat je leert
Lees meer over het tabblad Bezorgbaarheid in Klaviyo, dat een overzicht biedt van belangrijke meetwaarden voor bezorgbaarheidsprestaties voor je campagnes en flow-e-mails. Hiermee kun je makkelijk slecht presterende e-maildomeinen en landen identificeren, zodat je actie kunt ondernemen om je bezorgbaarheid te beschermen.
Tab voor bezorgbaarheid
Je kunt de bezorgbaarheidsprestaties van elke e-mailcampagne en flow-e-mail analyseren via het speciale tabblad Bezorgbaarheid .
Om deze pagina voor campagnes te openen, ga je naar een verzonden e-mailcampagne en selecteer je het tabblad Bezorgbaarheid.
Voor flow, ga je naar je flow-e-mail en selecteer je Bewerken om het tabblad Bezorgbaarheid te bekijken.
Op deze pagina zie je data over de prestaties van je e-mail voor belangrijke meetwaarden voor bezorgbaarheid, plus een indicator die laat zien of je prestaties op deze gebieden Gezond, Ruimte voor verbetering of Vereist aandachtzijn.
Deze meetwaarden omvatten:
Doelen voor bezorgbaarheidprestaties
Meetwaarde | Aandacht vereist | Ruimte voor verbetering | In orde |
Bouncepercentage | > 2% | 1%-2% | < 1,0% |
Percentage spamklachten | > 0,05 | 0,01%-0,05% | < 0,01% |
Afmeldingspercentage | > 1% | 0,3%-1% | < 0,3% |
Openingspercentage | <27% | 27%-33% | > 33,0% |
Klikpercentage (CR) | < 0,8% | 0,8%-1,2% | > 1,2% |
Als je prestaties in een van deze onderdelen zijn gelabeld als Ruimte voor verbetering of Vereist aandacht , bekijk dan onze handleiding over problemen oplossen bij dalende prestaties.
Inzichten voor bezorgbaarheid
Het tabblad bezorgbaarheid voor campagnes en flow-e-mails toont informatie over:
Prestaties per inboxaanbieder
Met deze grafiek kun je vaststellen of je bezorgbaarheidsproblemen beperkt zijn tot een specifieke inboxprovider. Deze toont belangrijke bezorgbaarheidsmeetwaarden voor de inboxproviders die je klanten gebruiken, zodat je eenvoudig prestatieverschillen kunt vaststellen.
De vijf standaard inboxproviders die bij het laden worden weergegeven, zijn die met de meeste ontvangen berichten. Als een bepaalde inboxprovider een gezondheidsstatus Vereist aandacht heeft, wordt deze bij het laden weergegeven voor zichtbaarheid.
Deze informatie is onderverdeeld in twee categorieën:
Positieve betrokkenheid
Wanneer geselecteerd, geeft de grafiek het volgende weer:
- Openingspercentage
- Klikpercentage
Negatieve betrokkenheid
Wanneer dit is geselecteerd, toont de grafiek:
- Bouncepercentage
- Afmeldpercentage
- Percentage spamklachten
Als je hier prestatieproblemen met de bezorgbaarheid ziet, kun je je afzenderreputatie voor een inboxaanbieder versterken.
Prestaties per e-maildomein
Deze grafiek helpt je vast te stellen of je bezorgbaarheidsproblemen geïsoleerd zijn tot een specifiek e-maildomein. Het toont belangrijke bezorgbaarheidsmeetwaarden voor de verschillende e-maildomeinen die je klanten gebruiken, zodat je eenvoudig verschillen in prestaties kunt herkennen.
De vijf standaarddomeinen die bij het laden worden weergegeven, zijn die met de meeste ontvangen berichten. Als een bepaald domein de gezondheidsstatus Heeft aandacht nodig heeft, wordt het bij het laden weergegeven voor zichtbaarheid.
Deze informatie is onderverdeeld in twee categorieën:
Positieve betrokkenheid
Wanneer geselecteerd, geeft de grafiek het volgende weer:
- Openingspercentage
- Klikpercentage
Negatieve betrokkenheid
Wanneer dit is geselecteerd, toont de grafiek:
- Bouncepercentage
- Afmeldpercentage
- Percentage spamklachten
Als je hier problemen met de bezorgbaarheid ziet, kun je je afzenderreputatie voor een specifiek domein versterken.
Prestatie per land
Deze grafiek helpt je om je contactbasis beter te begrijpen via een prestatie-uitsplitsing per land. Dit kan je helpen verzendmomenten te optimaliseren voor je primaire doelgroep.
Meer informatie over hoe locatie wordt ingesteld voor profielen in Klaviyo.
De vijf standaardlanden die worden weergegeven, zijn de landen met de meeste ontvangen berichten. Als een bepaald land de gezondheidsstatus Actie vereist heeft, wordt dit bij het laden weergegeven voor extra zichtbaarheid.
Deze informatie is onderverdeeld in twee categorieën:
Positieve betrokkenheid
Wanneer geselecteerd, geeft de grafiek het volgende weer:
- Openingspercentage
- Klikpercentage
Negatieve betrokkenheid
Wanneer dit is geselecteerd, toont de grafiek:
- Bouncepercentage
- Afmeldpercentage
- Percentage spamklachten
Als je hier problemen met de bezorgbaarheidsprestaties ziet, kun je je afzenderreputatie voor een specifiek land versterken.
Prestaties per e-mailclient
Deze grafiek helpt je om inzichten te krijgen in hoe ontvangers je e-mail bekijken. Je kunt een uitsplitsing zien tussen desktop- en mobiel gebruik en je kunt hiermee bepalen of je voor het ene of het andere apparaat moet optimaliseren. Het toont het totale aantal opens en de uitsplitsing van dat totaal per apparaattype, zowel als percentage van het totale aantal opens als het aantal open-events (d.w.z. het getal tussen haakjes). Om e-mailcontent te optimaliseren tussen desktop en mobiel, kun je tools van derden gebruiken, zoals Litmus of Email on Acid, om een voorbeeld van je e-mails te bekijken op een grote verscheidenheid aan apparaten en inboxproviders.
Lees meer over content optimaliseren voor mobiel in Klaviyo en de basisprincipes van het ontwerpen van goede e-mails.
Houd er rekening mee dat de e-mailclient van klanten verborgen is wanneer e-mails worden geopend met Apple Mail Privacy Protection (MPP). Open data kan vertekend zijn richting desktop als je veel klanten hebt die MPP gebruiken.
Deze informatie is gebaseerd op de user-agent-eigenschappen van de gebeurtenis E-mail geopend.
Uitsplitsing van volume verzonden e-mails
Deze uitsplitsing van het volume aan verzonden e-mails laat zien welk percentage van het totale verzendvolume voor rekening komt van een bepaalde inboxprovider, e-maildomein of een bepaald land. Verzonden e-mails worden ook uitgesplitst naar Afgeleverd en Gebounced. Zo begrijp je waar het grootste deel van je e-mails naartoe wordt gestuurd en of de verzendingen succesvol zijn.
Je kunt schakelen tussen de tabbladen die op de kaart beschikbaar zijn om de verschillende volumeverdelingen te bekijken.
Houd er rekening mee dat dit wordt gerapporteerd als een percentage van het totale aantal verzonden berichten.
Status van dropdownstatus
Wanneer een bepaald domein of land zeer slechte prestaties levert in een van de belangrijkste bezorgbaarheidsmeetwaarden, verschijnt er naast het veld een status Vereist aandacht.
Deze status is alleen zichtbaar als twee of meer bezorgbaarheidsmeetwaarden in het bereik Aandacht vereist vallen en het land of e-maildomein 5% of meer uitmaakt van het totale verzendvolume voor de campagne.