La mia e-mail appare diversa quando viene visualizzata in Microsoft Outlook

Imparerai

Scopra perché alcune e-mail vengono visualizzate in modo diverso in Microsoft Outlook rispetto ad altre caselle di posta, oltre a consigli per migliorare la coerenza del rendering dei suoi messaggi in Outlook. 

I motori di rendering di Outlook

Mentre alcune versioni di Outlook utilizzano Webkit (un motore di browser moderno che interpreta e rende l'HTML nei modi previsti) per visualizzare le e-mail, molte altre utilizzano Microsoft Word come motore di rendering. 

Pensi all'ultima volta che ha provato a modificare una tabella o a ridimensionare un'immagine in Microsoft Word. Le sfide di formattazione che deve affrontare quando utilizza Word sono simili a quelle che devono affrontare le e-mail nelle caselle di posta di Outlook. 

Per questo motivo, un'e-mail potrebbe apparire leggermente diversa in Outlook rispetto alla progettazione e all'anteprima iniziale in Klaviyo.

Se scegli di ottimizzare la tua posta elettronica per Outlook, usa il test integrato della casella di posta diKlaviyo per vedere l'anteprima dei tuoi messaggi su vari dispositivi e caselle di posta.

Ottimizzi le sue e-mail per Outlook

Potrebbe riscontrare i seguenti problemi in Outlook:

• Le immagini di sfondo nei div e nelle celle delle tabelle non sono supportate o non vengono mostrate
• Elementi CSS float e position ignorati 
• L'ombra del testo non è supportata o mostrata
• Imbottitura e margine insoliti, a causa dello scarso supporto di questi elementi.
• La larghezza e l'altezza CSS non vengono visualizzate come previsto, a causa dello scarso supporto di questi elementi.
• I colori di sfondo degli elementi annidati vengono visualizzati in modo errato o ignorati.

L'ottimizzazione di un'e-mail specifica per le versioni recenti di Outlook può richiedere molto tempo e test approfonditi, poiché non esistono linee guida stabilite. Ciò richiede anche modifiche significative al posizionamento delle immagini, e questo può alterare il modo in cui le e-mail vengono visualizzate su altri client e dispositivi di posta elettronica.

Dimensionamento delle immagini per Outlook 

Un problema comune nelle caselle di posta elettronica di Outlook sono le immagini che si allungano o si sovradimensionano. Per evitare questo, imposti una larghezza per ogni immagine nel suo modello. 

1. Selezionare un blocco immagine. 
2. Aggiungi un numero al campo Immagine layout > W. Per le immagini a tutta larghezza, usa 600 px (o la larghezza impostata dalla tua e-mail, che trovi nella sezione Stili ).
   
3. Salvi le sue modifiche. 

GIF in Outlook 

Outlook non supporta le GIF nelle e-mail. Invece di visualizzare un'immagine in movimento, Outlook selezionerà il primo fotogramma della GIF e lo visualizzerà come immagine statica. 

Capire l'impatto di Outlook sul suo pubblico

Per vedere quale percentuale del suo pubblico apre le sue e-mail utilizzando Outlook: 

1. Vai alla scheda Campagne in Klaviyo. 
2. Clicca su una campagna inviata di recente. 
3. Clicca sulla scheda deliverability del riepilogo della campagna.
4. Esamina la sezione Prestazioni per dominio Email per vedere la percentuale di destinatari che hanno interagito con il tuo messaggio utilizzando Outlook.

Risorse aggiuntive

• Come utilizzare le immagini nelle e-mail
• Come ottimizzare le sue e-mail per i dispositivi mobili
• Comprendere l'ottimizzazione dei CSS