La mia e-mail appare diversa quando viene visualizzata in Microsoft Outlook

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Ultimo aggiornamento: 20 dic 2024, 15:55 EST
Imparerai

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Scopra perché alcune e-mail vengono visualizzate in modo diverso in Microsoft Outlook rispetto ad altre caselle di posta, oltre a consigli per migliorare la coerenza del rendering dei suoi messaggi in Outlook. 

I motori di rendering di Outlook

I motori di rendering di Outlook

Mentre alcune versioni di Outlook utilizzano Webkit (un motore di browser moderno che interpreta e rende l'HTML nei modi previsti) per visualizzare le e-mail, molte altre utilizzano Microsoft Word come motore di rendering. 

Pensi all'ultima volta che ha provato a modificare una tabella o a ridimensionare un'immagine in Microsoft Word. Le sfide di formattazione che deve affrontare quando utilizza Word sono simili a quelle che devono affrontare le e-mail nelle caselle di posta di Outlook. 

Per questo motivo, un'e-mail potrebbe apparire leggermente diversa in Outlook rispetto alla progettazione e all'anteprima iniziale in Klaviyo.

Se sceglie di ottimizzare le sue e-mail per Outlook, le consigliamo di utilizzare uno strumento come Litmus o Email on Acid per testare i suoi messaggi su vari dispositivi e caselle di posta.

Ottimizzi le sue e-mail per Outlook

Ottimizzi le sue e-mail per Outlook

Potrebbe riscontrare i seguenti problemi in Outlook:

  • Le immagini di sfondo nei div e nelle celle delle tabelle non sono supportate o non vengono mostrate
  • Elementi CSS float e position ignorati 
  • L'ombra del testo non è supportata o mostrata
  • Imbottitura e margine insoliti, a causa dello scarso supporto di questi elementi.
  • La larghezza e l'altezza CSS non vengono visualizzate come previsto, a causa dello scarso supporto di questi elementi.
  • I colori di sfondo degli elementi annidati vengono visualizzati in modo errato o ignorati.

L'ottimizzazione di un'e-mail specifica per le versioni recenti di Outlook può richiedere molto tempo e test approfonditi, poiché non esistono linee guida stabilite. Ciò richiede anche modifiche significative al posizionamento delle immagini, e questo può alterare il modo in cui le e-mail vengono visualizzate su altri client e dispositivi di posta elettronica.

Dimensionamento delle immagini per Outlook 

Dimensionamento delle immagini per Outlook 

Un problema comune nelle caselle di posta elettronica di Outlook sono le immagini che si allungano o si sovradimensionano. Per evitare questo, imposti una larghezza per ogni immagine nel suo modello. 

  1. Selezionare un blocco immagine. 
  2. Aggiungi un numero al campo Immagine layout > W. Per le immagini a tutta larghezza, usa 600 px (o la larghezza impostata dalla tua e-mail, che trovi nella sezione Stili ).
  3. Salvi le sue modifiche. 
GIF in Outlook 

GIF in Outlook 

Outlook non supporta le GIF nelle e-mail. Invece di visualizzare un'immagine in movimento, Outlook selezionerà il primo fotogramma della GIF e lo visualizzerà come immagine statica. 

Capire l'impatto di Outlook sul suo pubblico

Capire l'impatto di Outlook sul suo pubblico

Per vedere quale percentuale del suo pubblico apre le sue e-mail utilizzando Outlook: 

  1. Si rechi nella scheda Campagne di Klaviyo. 
  2. Clicchi su una campagna inviata di recente 
  3. Clicchi sulla scheda Deliverability del riepilogo della campagna.
  4. Esamini la sezione Prestazioni per dominio e-mail per vedere la percentuale di destinatari che hanno interagito con il suo messaggio utilizzando Outlook.
Risorse aggiuntive

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