Min e-post ser annorlunda ut när den visas i Microsoft Outlook

Du kommer att lära dig

Läs om varför vissa e-postmeddelanden ser annorlunda ut i Microsoft Outlook än i andra inkorgar, samt tips för att förbättra konsekvensen i hur dina meddelanden visas i Outlook.

Outlooks renderingsmotorer

Medan vissa versioner av Outlook använder Webkit (en modern webbläsarmotor som tolkar och renderar HTML på förväntade sätt) för att visa e-post, använder många andra Microsoft Word som renderingsmotor.

Tänk på när du senast försökte redigera en tabell eller ändra storlek på en bild i Microsoft Word. De formateringsutmaningar som du möter när du använder Word liknar de utmaningar som e-post möter i Outlook-inkorgar.

Därför kan en e-post se lite annorlunda ut i Outlook än när du först utformar och förhandsgranskar den i Klaviyo.

Om du väljer att optimera din e-post för Outlook kan du använda Klaviyo:s inbyggda inkorgstest för att förhandsgranska dina meddelanden på olika enheter och inkorgar.

Optimera din e-post för Outlook

Du kan se följande problem i Outlook:

• Bakgrundsbilder i divs och tabellceller stöds eller visas inte
• CSS float- och position-element ignoreras
• Textskugga stöds inte eller visas inte
• Ovanlig utfyllnad och marginal, på grund av dålig support för dessa element
• CSS-bredd och -höjd visas inte som avsett, på grund av dålig support för dessa element
• Bakgrundsfärger för kapslade element visas felaktigt eller ignoreras

Att optimera ett e-postmeddelande specifikt för de senaste versionerna av Outlook kan ta mycket tid och kräva omfattande tester, eftersom det inte finns några etablerade riktlinjer. För att göra detta krävs också att man gör betydande ändringar i hur bilderna placeras, och detta kan påverka hur e-post visas i andra e-postklienter och enheter.

Storleksanpassa bilder för Outlook

Ett vanligt problem i Outlook-inkorgar är bilder som blir uttänjda eller överdimensionerade. För att undvika detta bör du ange en bredd för varje bild i din mall.

1. Välj en bild block.
2. Lägg till ett nummer i fältet Image layout > W. För bilder i full bredd använder du 600 px (eller den bredd som din e-post är inställd på, se avsnittet Stilar ).
   

3. Spara dina ändringar.

GIF-filer i Outlook

Outlook har inte support GIF-filer i e-postmeddelanden. I stället för att visa en rörlig bild väljer Outlook den första bildrutan i GIF:en och visar den som en statisk bild.

Förstå Outlooks påverkan på din publik

För att se hur stor andel av din publik som öppnar din e-post med Outlook:

1. Navigera till fliken Kampanjer på Klaviyo.
2. Klicka på en nyligen skickad kampanj.
3. Klicka på fliken leveransbarhet i kampanjens sammanfattning.
4. Granska avsnittet Resultat per e-postdomän för att se hur många procent av mottagarna som interagerade med ditt meddelande med Outlook.

Ytterligare resurser