Vous apprendrez
Découvrez pourquoi certains e-mails ne s'affichent pas de la même façon dans Microsoft Outlook que dans d'autres boîtes de réception, ainsi que des conseils pour améliorer la cohérence de l'affichage de vos messages dans Outlook.
Moteurs de rendu d'OutlookMoteurs de rendu d'Outlook
Alors que certaines versions d'Outlook utilisent Webkit (un moteur de navigateur moderne qui interprète et restitue le HTML de la manière attendue) pour afficher les e-mails, de nombreuses autres utilisent Microsoft Word comme moteur de restitution.
Pensez à la dernière fois que vous avez essayé de modifier un tableau ou de redimensionner une image dans Microsoft Word. Les problèmes de formatage que vous rencontrez lorsque vous utilisez Word sont similaires à ceux que rencontrent les courriers électroniques dans les boîtes de réception Outlook.
Pour cette raison, un e-mail peut avoir un aspect légèrement différent dans Outlook que lorsque vous l'avez initialement conçu et prévisualisé dans Klaviyo.
Si vous choisissez d'optimiser vos e-mails pour Outlook, nous vous recommandons d'utiliser un outil comme Litmus ou Email on Acid pour tester vos messages sur différents appareils et boîtes de réception.
Optimisez vos e-mails pour OutlookOptimisez vos e-mails pour Outlook
Vous pouvez rencontrer les problèmes suivants dans Outlook :
- Les images d'arrière-plan dans les divs et les cellules de tableau ne sont pas prises en charge ou affichées
- Les éléments CSS float et position sont ignorés
- L'ombre du texte n'est pas prise en charge ou affichée
- Des marges et des épaisseurs inhabituelles, dues à une mauvaise prise en charge de ces éléments.
- La largeur et la hauteur des CSS ne sont pas affichées comme prévu, en raison d'une mauvaise prise en charge de ces éléments.
- Les couleurs d'arrière-plan des éléments imbriqués sont affichées de manière incorrecte ou ignorées
L'optimisation d'un courrier électronique pour les versions récentes d'Outlook peut prendre beaucoup de temps et nécessiter des tests approfondis, car il n'existe pas de lignes directrices établies. Pour ce faire, il faut également modifier de manière significative le positionnement des images, ce qui peut fausser le rendu des e-mails sur d'autres clients de messagerie et d'autres appareils.
Dimensionnement des images pour OutlookDimensionnement des images pour Outlook
Un problème courant dans les boîtes de réception Outlook est celui des images qui sont étirées ou surdimensionnées. Pour éviter cela, définissez une largeur pour chaque image dans votre modèle.
- Sélectionnez un bloc d'images.
- Ajoutez un nombre au champ Taille de l'image > Largeur. Pour les images de pleine largeur, utilisez 600 px (ou la largeur définie pour votre e-mail dans la section Styles ).
- Enregistrez vos modifications.
GIFs dans Outlook
Outlook ne prend pas en charge les GIF dans les e-mails. Plutôt que d'afficher une image en mouvement, Outlook sélectionnera la première image de votre GIF et l'affichera comme une image statique.
Comprendre l'impact d'Outlook sur votre publicComprendre l'impact d'Outlook sur votre public
Pour savoir quel pourcentage de votre public ouvre vos e-mails à l'aide d'Outlook :
- Naviguez vers l'onglet Campagnes dans Klaviyo
- Cliquez sur une campagne récemment envoyée
- Cliquez sur l'onglet Délivrabilité du résumé de la campagne.
- Consultez la section Performances par domaine de messagerie pour connaître le pourcentage de destinataires qui ont interagi avec votre message à l'aide d'Outlook.