Meine E-Mail sieht anders aus, wenn sie in Microsoft Outlook angezeigt wird

Du wirst lernen

Hier erfährst du, warum manche E-Mails in Microsoft Outlook anders aussehen als in anderen Posteingängen. Außerdem erhältst du Tipps, wie du die Konsistenz bei der Darstellung deiner Nachrichten in Outlook verbessern kannst. 

Die Rendering-Engines von Outlook

Während einige Outlook-Versionen Webkit (eine moderne Browser-Engine, die HTML auf erwartete Weise interpretiert und wiedergibt) zur Anzeige von E-Mails nutzen, verwenden viele andere Versionen Microsoft Word als Rendering-Engine. 

Denk daran, als du das letzte Mal versucht hast, eine Tabelle zu bearbeiten oder die Größe eines Bildes in Microsoft Word zu ändern. Die Herausforderungen bei der Formatierung in Word ähneln denen, die du bei E-Mails in Outlook-Postfächern hast. 

Aus diesem Grund kann eine E-Mail in Outlook etwas anders aussehen, als wenn du sie in Klaviyo entwirfst und vorschaust.

Wenn du dich entscheidest, deine E-Mails für Outlook zu optimieren, empfehlen wir dir, ein Tool wie Litmus oder E-Mail on Acid zu verwenden, um deine Nachrichten auf verschiedenen Geräten und Posteingängen zu testen.

Optimiere deine E-Mail für Outlook

In Outlook können die folgenden Probleme auftreten:

• Hintergrundbilder in Divs und Tabellenzellen werden nicht unterstützt oder angezeigt
• CSS float und position Element ignoriert 
• Textschatten wird nicht unterstützt oder angezeigt
• Ungewöhnliche Polsterung und Ränder, da diese Elemente nicht unterstützt werden
• CSS-Breite und -Höhe werden nicht wie beabsichtigt angezeigt, da die Unterstützung für diese Elemente unzureichend ist
• Hintergrundfarben von verschachtelten Elementen werden falsch angezeigt oder ignoriert

Eine E-Mail speziell für die neuesten Versionen von Outlook zu optimieren, kann viel Zeit und umfangreiche Tests erfordern, da es keine festgelegten Richtlinien gibt. Dies erfordert auch erhebliche Änderungen an der Positionierung der Bilder, was die Darstellung von E-Mails auf anderen E-Mail-Clients und Geräten beeinträchtigen kann.

Größenanpassung von Bildern für Outlook 

Ein häufiges Problem in Outlook-Postfächern sind Bilder, die gestreckt oder übergroß werden. Um dies zu vermeiden, legst du für jedes Bild in deiner Vorlage eine Breite fest. 

1. Wähle einen Bildblock aus. 
2. Füge eine Zahl in das Feld Bildgröße > Breite ein. Für Bilder in voller Breite nimmst du 600 px (oder die Breite, auf die deine E-Mail eingestellt ist, zu finden im Abschnitt Stile ).
   
3. Speichere deine Änderungen. 

GIFs in Outlook 

Outlook unterstützt keine GIFs in E-Mails. Anstatt ein bewegtes Bild anzuzeigen, wählt Outlook das erste Bild deines GIFs aus und zeigt es als statisches Bild an. 

Verstehe den Einfluss von Outlook auf dein Publikum

So siehst du, wie viel Prozent deiner Zielgruppe deine E-Mails mit Outlook öffnet: 

1. Navigiere zur Registerkarte Kampagne in Klaviyo 
2. Klicke auf eine kürzlich gesendete Kampagne 
3. Klicke auf die Registerkarte Zustellbarkeit in der Zusammenfassung der Kampagne
4. Überprüfe den Abschnitt Leistung nach E-Mail-Domäne, um den Prozentsatz der Empfänger zu sehen, die mit deiner Nachricht über Outlook interagiert haben

Zusätzliche Ressourcen

• Wie man Bilder in E-Mails verwendet
• Wie du deine E-Mail für Mobilgeräte optimierst
• CSS-Optimierung verstehen