Meine E-Mail sieht anders aus, wenn sie in Microsoft Outlook angezeigt wird

Übersicht

Erfahre, warum einige E-Mails in Microsoft Outlook anders aussehen als in anderen Posteingängen, sowie Tipps, um die Konsistenz der Darstellung deiner Nachrichten in Outlook zu verbessern.

Die Rendering-Engines von Outlook

Während einige Outlook-Versionen Webkit (eine moderne Browser-Engine, die HTML auf erwartete Weise interpretiert und rendert) verwenden, um E-Mails anzuzeigen, verwenden viele andere Microsoft Word als Rendering-Engine.

Denk an das letzte Mal, als du versucht hast, Änderungen an einer Tabelle vorzunehmen oder die Größe eines Bildes in Microsoft Word zu ändern. Die Formatierungsprobleme, die bei der Verwendung von Word auftreten, sind ähnlich wie die Probleme, die bei E-Mails in Outlook-Posteingängen auftreten.

Deshalb kann eine E-Mail in Outlook etwas anders aussehen als beim ersten Entwerfen und in der Vorschau in Klaviyo.

Wenn du dich dafür entscheidest, deine E-Mails für Outlook zu optimieren, nutze das integrierte Posteingangs-Testing von Klaviyo, um dir eine Vorschau deiner Nachrichten auf verschiedenen Geräten und in verschiedenen Posteingängen anzusehen.

Optimiere deine E-Mails für Outlook

Möglicherweise treten in Outlook die folgenden Probleme auf:

• Hintergrundbilder in Divs und Tabellenzellen werden nicht unterstützt oder angezeigt
• CSS-Float- und Positionselemente werden ignoriert
• Textschatten werden nicht unterstützt oder angezeigt
• Ungewöhnlicher Innenabstand und Rand aufgrund der unzureichenden Unterstützung dieser Elemente
• CSS-Breite und -Höhe werden aufgrund mangelnder Unterstützung für diese Elemente nicht wie beabsichtigt angezeigt
• Die Hintergrundfarben verschachtelter Elemente werden falsch angezeigt oder ignoriert

Das Optimieren einer E-Mail speziell für neuere Versionen von Outlook kann viel Zeit und umfangreiche Tests erfordern, da es keine etablierten Richtlinien gibt. Das erfordert außerdem erhebliche Änderungen daran, wie Bilder positioniert werden, und das kann dazu führen, dass E-Mails in anderen E-Mail-Clients und auf anderen Geräten anders gerendert werden.

Bilder für Outlook skalieren

Ein häufiges Problem in Outlook-Posteingängen sind Bilder, die gestreckt oder übergroß werden. Um das zu vermeiden, lege für jedes Bild in deiner Vorlage eine Breite fest.

1. Wähle einen Bildblock aus.
2. Füge dem Feld Bildlayout > W eine Zahl hinzu. Für Bilder in voller Breite verwende 600 px (oder die Breite, auf die deine E-Mail eingestellt ist; du findest sie im Abschnitt Stile).
   

3. Speichere deine Änderungen.

GIFs in Outlook

Outlook unterstützt keine GIFs in E-Mails. Anstatt ein bewegtes Bild anzuzeigen, wählt Outlook das erste Frame deines GIF aus und zeigt es als statisches Bild an.

Outlooks Auswirkungen auf deine Zielgruppe verstehen

So siehst du, welcher Prozentsatz deiner Zielgruppe deine E-Mails mit Outlook öffnet:

1. Navigiere in Klaviyo zur Registerkarte Kampagnen.
2. Klicke auf eine kürzlich gesendete Kampagne.
3. Klicke auf die Registerkarte Zustellbarkeit in der Zusammenfassung der Kampagne.
4. Sieh dir den Abschnitt Performance nach E-Mail-Domain an, um den Prozentsatz der Empfänger*innen zu sehen, die mit deiner Nachricht über Outlook interagiert haben.

Weitere Ressourcen