Mi correo electrónico tiene un aspecto diferente cuando se ve en Microsoft Outlook
Objetivos de aprendizaje
Aprende por qué algunos correos electrónicos tienen un aspecto diferente en Microsoft Outlook que en otras bandejas de entrada, así como consejos para mejorar la coherencia en la representación de tus mensajes en Outlook.
Motores de renderizado de OutlookMotores de renderizado de Outlook
Mientras que algunas versiones de Outlook utilizan Webkit (un motor de navegador moderno que interpreta y representa HTML de la forma esperada) para mostrar el correo electrónico, muchas otras utilizan Microsoft Word como motor de representación.
Piensa en la última vez que intentaste editar una tabla o cambiar el tamaño de una imagen en Microsoft Word. Los retos de formato a los que te enfrentas cuando utilizas Word son similares a los retos a los que se enfrenta el correo electrónico en las bandejas de entrada de Outlook.
Debido a esto, un correo electrónico puede tener un aspecto ligeramente diferente en Outlook que cuando lo diseñas y previsualizas inicialmente en Klaviyo.
Si decides optimizar tu correo electrónico para Outlook, utiliza las pruebas de bandeja de entrada integradas enKlaviyo para previsualizar tus mensajes en varios dispositivos y bandejas de entrada.
Optimiza tu correo electrónico para OutlookOptimiza tu correo electrónico para Outlook
Es posible que veas los siguientes problemas en Outlook:
- Las imágenes de fondo en divs y celdas de tabla no se admiten ni se muestran
- Elementos CSS float y position ignorados
- No se admite ni se muestra la sombra de texto
- Relleno y margen inusuales, debido a un equipo de asistencia deficiente para estos elementos
- La anchura y la altura CSS no se muestran como se pretendía, debido a un equipo de asistencia deficiente para estos elementos
- Los colores de fondo de los "elementos anidados" se muestran incorrectamente o se ignoran
Optimizar un correo electrónico específicamente para las versiones recientes de Outlook puede llevar mucho tiempo y pruebas exhaustivas, ya que no hay directrices establecidas. Hacer esto también requiere hacer cambios significativos en la posición de las imágenes, y esto puede distorsionar la representación del correo electrónico en otros clientes y dispositivos de correo electrónico.
Dimensionar imágenes para OutlookDimensionar imágenes para Outlook
Un problema común en las bandejas de entrada de Outlook son las imágenes que se estiran o sobredimensionan. Para evitarlo, establece una anchura para cada imagen de tu plantilla.
- Selecciona un bloque de imagen.
- Añade un número al campo Diseño de imagen > W. Para las imágenes de ancho completo, utiliza 600 px (o el ancho que esté configurado en tu correo electrónico, que se encuentra en la sección Estilos ).
- Guarda los cambios.
GIFs en Outlook
Outlook no equipo de asistencia GIFs en correo electrónico. En lugar de mostrar una imagen en movimiento, Outlook seleccionará el primer fotograma de tu GIF y lo mostrará como una imagen estática.
Comprende el impacto de Outlook en tu audienciaComprende el impacto de Outlook en tu audiencia
Para ver qué porcentaje de tu audiencia abre tu correo electrónico utilizando Outlook:
- Navega hasta la pestaña de campañas en Klaviyo.
- Haz clic en una campaña enviada recientemente.
- Haz clic en la pestaña de capacidad de entrega del resumen de la campaña.
- Revisa la sección Rendimiento por dominio de correo electrónico para ver el porcentaje de destinatarios que interactuaron con tu mensaje utilizando Outlook.