Jak korzystać z testowania skrzynki odbiorczej
Ta funkcja jest dostępna tylko w płatnych kontach. Jeśli obecnie korzystasz z bezpłatnego konta Klaviyo, zaktualizuj swój plan, aby uzyskać dostęp do testowania skrzynki odbiorczej.
Dowiedz się, jak korzystać z testowania skrzynki odbiorczej bezpośrednio w Klaviyo. Uzyskaj dostęp do testowania e-maili w Mailgun bez opuszczania konta Klaviyo ani zarządzania oddzielną subskrypcją.
Limity testowania skrzynki odbiorczej
Płatne konta Klaviyo obejmują 100 testów skrzynki odbiorczej na użytkownika w każdym miesiącu kalendarzowym. Test jest naliczany za każdym razem, gdy generowany jest podgląd skrzynki odbiorczej. Jeśli wybierzesz pięć skrzynek odbiorczych do testu, liczy się to jako pięć testów. Pozostałe testy możesz zobaczyć na pasku bocznym testowania skrzynki odbiorczej.
Z tego powodu najlepiej zachować ostrożność przy wyborze skrzynek odbiorczych do testowania: wybierz niewielką liczbę skrzynek odbiorczych na podstawie swojej bazy subskrybentów. Dowiedz się, jak zobaczyć zestawienie skrzynek odbiorczych subskrybentów.
Uruchom test skrzynki odbiorczej
- Otwórz e-mail w edytorze typu „przeciągnij i upuść”, a następnie kliknij Podgląd.
- Wybierz Testowanie skrzynki odbiorczej.
- Wybierz profil lub dane zdarzenia do użycia w podglądzie:
- W kampanii użyj Wyszukaj profile, aby znaleźć i wybrać profil.
- Aby utworzyć szablon wielokrotnego użytku, użyj opcji Wyszukaj profile lub wybierz Zdarzenie i wybierz metrykę z listy rozwijanej. Użyj strzałek, aby wybrać ostatnie zdarzenie.
- W przypadku sekwencji Klaviyo pokazuje dane profilu lub zdarzenia na podstawie wyzwalacza. Użyj Wyszukaj profile, gdy wyświetlane są dane profilu, lub użyj strzałek, aby wybrać ostatnie zdarzenie, gdy wyświetlane są dane zdarzenia.
- W sekcji Wybierz testy skrzynek odbiorczych wybierz co najmniej jedną skrzynkę odbiorczą do podglądu. Zalecamy wybrać małą próbę na podstawie najpopularniejszych skrzynek odbiorczych z Twojej własnej bazy subskrybentów, ponieważ obowiązuje limit liczby podglądów, które możesz wygenerować w każdym miesiącu. Opcje są pogrupowane w następujących rozwijanych menu:
- Testy popularnych skrzynek odbiorczych
- Tryb ciemny
- Urządzenia mobilne
- Komputer
- Strona internetowa
- Opcjonalnie: aby zapisać te wybory na potrzeby następnego testu skrzynki odbiorczej, wybierz Zapisz wybory jako domyślne testy skrzynki odbiorczej.
- Sprawdź swoje wybory. Uruchomienie nowego testu wyłącza istniejący link podglądu do tego e-maila. Kliknij Uruchom test, a potem Kontynuuj, jeśli pojawi się taka prośba.
- Zaczekaj kilka minut, aż wygenerują się podglądy. Możesz opuścić tę stronę i wrócić do niej, ale nie wprowadzaj żadnych zmian w szablonie podczas generowania podglądów, bo podglądy nie będą odpowiadać zaktualizowanej wersji szablonu.
- Gdy podglądy będą gotowe, kliknij kafelek, aby wyświetlić go bardziej szczegółowo.
- Użyj strzałek, aby przechodzić między podglądami, lub kliknij Powrót do galerii, aby wrócić do widoku galerii.
- Kliknij Gotowe, gdy skończysz podgląd.
Jak udostępnić link do podglądu wiadomości e-mail
Ta funkcja jest dostępna tylko dla płatnych kont Klaviyo. Każda osoba mająca link może wyświetlić podglądy tylko do odczytu bez logowania się do Klaviyo. Sprawdź spersonalizowane treści w podglądach przed udostępnieniem.
- Otwórz e-mail w edytorze typu „przeciągnij i upuść”.
- Kliknij Podgląd.
- Wybierz Testowanie skrzynki odbiorczej.
- Uruchom test skrzynki odbiorczej, jeśli wyniki bieżącej wersji e-maila nie są jeszcze wyświetlane. Jeśli zamknąłeś(-aś) podgląd, otwórz ponownie Podgląd > testowanie skrzynki odbiorczej.
- Gdy test skrzynki odbiorczej zostanie ukończony, włącz udostępnianie na karcie „Udostępnij link do podglądu”.
- Kliknij ikonę kopiowania, aby skopiować URL udostępniania do schowka.
- Udostępnij ten link każdemu, komu chcesz umożliwić sprawdzenie e-maila.
Link udostępniania jest ważny przez maksymalnie 7 dni od momentu utworzenia. Sprawdź datę wygaśnięcia wyświetlaną nad adresem URL. Link przestaje działać natychmiast, jeśli wyłączysz udostępnianie lub uruchomisz nowy test dla tego samego e-maila. Po uruchomieniu nowego testu ponownie włącz udostępnianie i skopiuj nowy link. Osoby przeglądające będą mogły zobaczyć wszystkie wersje wiadomości, które wybrano podczas uruchamiania testu skrzynki odbiorczej.
Rozwiązywanie problemów z rozbieżnościami w skrzynce odbiorczej
Każda skrzynka odbiorcza nieco inaczej interpretuje HTML, co może prowadzić do różnic w sposobie wyświetlania wiadomości e-mail. Na przykład gdy odbiorca ma włączony tryb ciemny na swoim urządzeniu, dostawca skrzynki odbiorczej może dostosować lub odwrócić kolory wiadomości e-mail, aby dopasować je do ciemniejszej kolorystyki. Dowiedz się, jak projektować wiadomości e-mail, aby uwzględniały subskrybentów korzystających z trybu ciemnego.
Dodatkowo niektóre skrzynki odbiorcze oferują ograniczone wsparcie dla różnych elementów HTML. Outlook ma zazwyczaj najbardziej ograniczone wsparcie, co może wpływać na wygląd e-maila. Na szczęście Outlook stanowi zwykle tylko niewielką część odbiorców e-maili. Dowiedz się więcej o wiadomościach e-mail i programie Outlook lub o obsłudze HTML i CSS w różnych skrzynkach odbiorczych.
Dodatkowe źródła
- Jak tworzyć, edytować, usuwać i zarządzać szablonami
Dowiedz się, jak tworzyć, edytować, usuwać i zarządzać szablonami e-maili na karcie Szablony e-maili.
- Zrozumienie optymalizacji e-maili na urządzeniach mobilnych
Dowiedz się więcej o domyślnych ustawieniach optymalizacji mobilnej, które Klaviyo oferuje w przypadku e-maili, a także o narzędziach do dostosowywania wyglądu wiadomości na różnych urządzeniach. Można też wyłączyć wszystkie optymalizacje mobilne, przechodząc do karty Style w szablonie e-maila.
- Zrozumienie karty dostarczalności w kampaniach i sekwencjach
Dowiedz się więcej o karcie dostarczalności w Klaviyo, która zapewnia przegląd kluczowych metryk skuteczności dostarczalności dla kampanii oraz e-maili z sekwencji. To może pomóc łatwo zidentyfikować domeny e-mailowe i kraje o niskich wynikach, aby podjąć działania chroniące dostarczalność.