Suivi de la délivrabilité et des indicateurs

Apprenez à diagnostiquer les problèmes de vérification lors de la configuration de votre domaine d'envoi de marque (également connu sous le nom de domaine d'envoi dédié) dans Klaviyo.

Découvrez en quoi consistent les taux de signalement pour spam et comment vous pouvez les réduire.

Apprenez et comprenez comment réduire les taux de désabonnement aux e-mails. Les taux de désabonnement vous informent de la fréquence à laquelle les clients se désabonnent de vos e-mails. Un taux de désabonnement élevé indique que vous envoyez des messages à des personnes qui ne souhaitent pas recevoir votre marketing ou que vous envoyez un contenu qui n'a pas d'écho auprès de ce public.

Apprenez-en plus sur les taux de rebond et sur la manière de les réduire au fil du temps. Les taux de rebond vous informent de la fréquence à laquelle les adresses électroniques des clients rebondissent lorsque vous envoyez des messages à votre liste d'abonnés. Un taux de rebond élevé a un effet négatif sur vos performances en matière de délivrabilité et, par conséquent, sur votre réputation d'expéditeur. Il est important de surveiller cette mesure et de prendre des mesures lorsque vous constatez une augmentation de ce taux.Cet article se concentre spécifiquement sur les taux de rebond des e-mails. Si vous vous concentrez plutôt sur les taux de délivrabilité des SMS, renseignez-vous sur les critères de référence des campagnes SMS et MMS pour obtenir des conseils.

Apprenez à adapter votre stratégie pour améliorer les KPI importants au sein de Klaviyo. Les KPI (Key Performance Indicator), ou indicateurs clés de performance, permettent de déterminer dans quelle mesure votre entreprise parvient à atteindre ses objectifs et à maintenir de bonnes pratiques en matière de délivrabilité. Le taux d’ouverture, le taux de clics (CR), le chiffre d’affaires détenu, le taux de conversion, etc., sont autant d’indicateurs clés de performance qui permettent de mesurer votre réussite.

Afin d'améliorer et de maintenir une bonne délivrabilité, il est essentiel de surveiller continuellement la performance de vos emails avec Klaviyo. La meilleure façon de le faire est de surveiller votre campagne et les ouvertures de flux, les clics, les rebonds et les taux de spam. Pour obtenir des informations complètes sur la manière de procéder, consultez notre article intitulé Comment surveiller les performances en matière de délivrabilité.

Découvrez les pièges à spam et comment éviter d'y envoyer des messages, afin de protéger votre délivrabilité.

Apprenez à vérifier que vos e-mails sont authentifiés avec succès à l’aide des enregistrements SPF, DKIM et DMARC.

Découvrez l'onglet Délivrabilité de Klaviyo, qui fournit une vue d'ensemble des principales mesures de performance en matière de délivrabilité pour vos campagnes et vos flux d'e-mails. Cela peut vous aider à identifier facilement les domaines et pays peu performants, afin que vous puissiez prendre des mesures pour protéger votre délivrabilité.

Apprenez à répondre aux exigences de livraison de t-online.de. T-online.de est un fournisseur de boîtes de réception principalement utilisé par des abonnés allemands ayant des exigences particulières en matière de livraison. En conséquence, vous risquez de voir augmenter le nombre de rebonds de la part de ce fournisseur, ce qui réduira votre capacité à atteindre ces destinataires allemands.

Découvrez les raisons pour lesquelles les e-mails peuvent rebondir, ainsi que la manière d'afficher et de supprimer les rebonds dans Klaviyo.

Apprenez à identifier les indicateurs synonymes de bonne délivrabilité des e-mails par secteur d’activité et les stratégies à mettre en œuvre pour améliorer les performances de vos e-mails. Ce guide détaille les taux d’ouverture et de clics spécifiques, pour les campagnes par e-mail et les messages de flux, que vous devriez essayer d’atteindre en fonction de votre branche ou de votre secteur d’activité. De plus, vous apprendrez à réduire les éventuels problèmes de délivrabilité et à continuer à suivre ces taux au fil du temps.