Comprendre ce qu’est un sous-domaine d’envoi dédié

Objectif de cet article

Lors de la configuration d’un domaine d’envoi dédié (également appelé domaine d’envoi dédié), vous choisissez un sous-domaine ou un préfixe associé. Cet article explique comment choisir un sous-domaine adapté à votre entreprise, y compris lorsque vous configurez plusieurs domaines d’envoi dédiés de marque pour différents types d’envoi.

Comprendre les préfixes des domaines d'envoi

Un domaine d'envoi est le domaine à partir duquel vos e-mails sont envoyés et apparaît dans l'en-tête de votre e-mail. Chaque domaine commence par un sous-domaine. Par exemple, si votre domaine d'envoi est send.helloworld.com, le sous-domaine est envoyé.

Vous pouvez choisir n’importe quel mot comme sous-domaine, à condition qu’il ne soit pas déjà utilisé dans votre DNS (système de noms de domaine). Cependant, choisissez un mot qui correspond à votre marque et à votre objectif d’envoi. « Send » est le préfixe le plus courant pour les domaines d'envoi dédiés et Klaviyo recommande le choix pour le trafic marketing, car il reste généralement inutilisé par d’autres services au sein d’un DNS.

Bonnes pratiques en matière de préfixe de domaine d'envoi

Lorsque vous configurez votre domaine d'envoi dédié dans Klaviyo, vous ajoutez un sous-domaine sous Domaine d'envoi au cours du processus de configuration.

Gardez ces bonnes pratiques à l’esprit lorsque vous choisissez un sous-domaine :

• Il ne peut y avoir aucun sous-domaine en double dans votre DNS
  Lorsque vous créez un domaine d’envoi, il devient sa propre adresse web unique. Vous ne pouvez utiliser un sous-domaine qu’une seule fois dans votre DNS, car vous ne pouvez pas avoir plusieurs pages avec la même adresse. Vérifiez dans votre registre DNS si un sous-domaine donné est disponible.
  Dans Klaviyo, vous pouvez utiliser le même sous-domaine pour plusieurs comptes, car tout sera attribué à ce domaine unique dans votre DNS. Par exemple, si vous gérez un compte US et un compte UK pour une marque donnée, vous pouvez utiliser le même domaine d’envoi pour les deux. Si vous utilisez un domaine d’envoi dans plusieurs comptes, les enregistrements CNAME ou NS doivent être identiques, mais chaque compte aura une valeur TXT différente, et chaque valeur TXT doit être ajoutée à l’enregistrement DNS.
• Votre sous-domaine doit suggérer l’envoi d’e-mails
  Bien que vous puissiez choisir n’importe quel mot pour votre sous-domaine, choisissez un mot qui implique l’envoi d’e-mails. Les autres utilisateurs de votre DNS peuvent alors facilement identifier votre sous-domaine, ce qui réduit les risques qu’un autre utilisateur le supprime ou le modifie par erreur. Lorsque vous examinerez vos enregistrements DNS à l’avenir, vous verrez ce sous-domaine et saurez facilement qu’il est destiné à l’envoi dédié.
  Par exemple, les sous-domaines tels que send.helloworld.com, e-mails.helloworld.com, ou newsletter.helloworld.com peuvent tous fonctionner pour le marketing.

Choisir des sous-domaines pour plusieurs types d’envoi

Si votre compte comporte plusieurs domaines d'envoi dédié (par exemple, des domaines distincts pour le trafic marketing, transactionnel et de service), chaque domaine doit avoir son propre sous-domaine unique. Ils ne peuvent pas partager un sous-domaine, car chaque sous-domaine a ses propres enregistrements DNS.

Une tendance courante consiste à utiliser le sous-domaine canonique « send » pour le marketing et à choisir différents sous-domaines pour le trafic transactionnel et de service. Par exemple :

• Marketing: send.helloworld.com
• Transactionnel: updates.helloworld.com ou notifications.helloworld.com
• Service: support.helloworld.com ou help.helloworld.com

Vous pouvez choisir n’importe quel sous-domaine, à condition qu’il ne soit pas déjà utilisé ailleurs dans votre DNS. Choisissez des noms qui suggèrent l’objectif de chaque domaine afin qu’ils soient faciles à identifier plus tard.

Ressources supplémentaires