Formulaires

Découvrez les formulaires intégrés à l’application et comment vous pouvez les utiliser pour partager des messages importants avec les utilisateurs de votre application mobile.

Apprenez à créer et à personnaliser des formulaires d’inscription dans Klaviyo pour les publier sur votre site web. Vous pourrez ainsi obtenir des adresses e-mail et des numéros de téléphone, développer l’engagement des visiteurs et construire des relations durables avec vos clients.

Apprenez à créer et à personnaliser des landing pages dans Klaviyo afin de partager une page hébergée dédiée dans vos campagnes de données, de collecter des abonnés par e-mail et par numéro de téléphone, et de mesurer les performances.

Découvrez les 6 principes de base de la conception de formulaires d’inscription pour les appareils mobiles.

Apprenez à utiliser les différents blocs de contenu de l’éditeur de formulaires (c’est-à-dire les éléments et les champs de saisie) dans votre formulaire d’inscription pour personnaliser son apparence et le type d’informations que vous recueillez auprès des abonnés.

Apprenez à utiliser le concepteur de formulaires d’inscription de Klaviyo pour créer votre formulaire en modifiant les paramètres de conception disponibles dans la section Styles. Les paramètres de mise en forme s’appliquent à l’intégralité de votre formulaire d’inscription, y compris à toutes les étapes du formulaire et à son message de réussite.

Découvrez la section Ciblage et comportement de l’éditeur de formulaires d’inscription, où vous pouvez contrôler et modifier le moment où un formulaire apparaît sur votre site, et qui le voit. Ouvrez l’éditeur de formulaire pour un formulaire d’inscription existant, puis sélectionnez Ciblage et comportement pour ajuster les paramètres d’affichage et de ciblage décrits dans ce guide.

Découvrez des conseils pour gérer vos formulaires d’inscription existants afin de vous assurer qu’ils sont esthétiques et fonctionnels pour les clients intéressés par votre marque.

Découvrez comment utiliser les outils de croissance de liste de Klaviyo, y compris différents types de formulaires d’inscription et de pages d’abonnement, ou une intégration tierce pour collecter de nouveaux abonnés et interagir avec eux.

Découvrez comment configurer et personnaliser un formulaire d’inscription au retour en stock pour votre boutique en ligne. À l’aide de l’éditeur de formulaires de Klaviyo, vous pouvez personnaliser à la fois le bouton « Prévenez-moi » qui s’affiche lorsqu’un produit sur votre site est en rupture de stock, et le formulaire que vos clients utilisent pour s’inscrire aux notifications de retour en stock par e-mail, messagerie texte et WhatsApp.

Découvrez comment afficher un formulaire directement dans votre application mobile. Vous pouvez utiliser ces formulaires pour partager des informations sur les nouveaux produits ou les produits de retour en stock, les ventes, les mises à jour de l’application, etc.

Personnalisez vos formulaires Klaviyo pour ordinateur et mobile sans les dupliquer, ce qui vous aidera à publier plus rapidement et à améliorer l’expérience des visiteurs sur mobile.

Découvrez comment ajouter une roue de la chance pour booster l’engagement du formulaire d’inscription et augmenter les taux d’envoi. Les roues de la chance sont interactives et encouragent les visiteurs du site à s’abonner pour avoir une chance de gagner une remise ou une récompense.

Découvrez comment configurer et utiliser les indicateurs de revenu de formulaire pour obtenir des insights sur la façon dont vos formulaires d’inscription influencent les achats sur votre site web. Klaviyo utilise une fenêtre d’analyse, qui est une période définie utilisée pour lier le chiffre d’affaires total d’un achat à tous les envois de formulaires qui ont eu lieu au cours de cette période, afin de suivre et d’afficher ces indicateurs dans votre compte.

Découvrez comment déclencher l’affichage d’un formulaire d’inscription lorsque le panier d’un acheteur répond à certains attributs. Vous pouvez afficher le formulaire en fonction de la valeur totale du panier, du nombre d’articles dans le panier ou de critères spécifiques liés à un produit, afin de cibler les acheteurs très engagés sur votre site et d’encourager les achats.

Découvrez comment configurer l’acquisition de prospects avec Shop sur un formulaire d’inscription Klaviyo pour reconnaître les utilisateurs de Shop Pay, enregistrer et appliquer leurs remises, et collecter le consentement pour l’envoi de SMS. Shop Pay est un service de paiement en ligne proposé par Shopify qui permet le paiement en un clic afin d’améliorer l’expérience d’achat de vos clients. Lorsqu’un acheteur utilise Shop Pay pour la première fois, ses informations sont sauvegardées pour ses achats futurs.

Klaviyo héberge une sélection de polices que nous utilisons dans nos modèles de formulaires et que vous pouvez facilement importer pour les utiliser dans vos formulaires d’inscription, vos pages de consentement et vos e-mails.

Découvrez comment planifier quand vos formulaires d’inscription Klaviyo s’affichent ou sont masqués sur votre site web, afin de contrôler quand les acheteurs interagissent avec eux.

Découvrez comment configurer le tracking des événements Google Analytics pour vos formulaires d’inscription Klaviyo afin d’obtenir des insights sur les actions importantes des utilisateurs avec vos formulaires. Vous pouvez mesurer l’activité des formulaires en marquant les événements Klaviyo (par ex. form_open, form_close, form_submit) comme des conversions dans Google Analytics. Configurez cela en suivant ce processus en 2 étapes :

Découvrez comment ajouter un teaser à votre formulaire d’inscription pop-up ou volant. Un teaser est un petit widget sur lequel un visiteur peut cliquer pour fermer et rouvrir un formulaire à sa guise.

Découvrez comment inclure une image de haute qualité à gauche ou à droite de votre formulaire d’inscription, pour une expérience d’inscription convaincante qui correspond au design de votre marque.

Apprenez à ajouter un formulaire d’inscription à une page ou à un emplacement spécifique de votre site Web (par exemple, le pied de page), afin que les acheteurs qui souhaitent en savoir plus sur votre marque puissent facilement s’inscrire. Intégrer un formulaire d’inscription dans le pied de page de votre site pour qu’il fonctionne de pair avec vos autres formulaires publiés constitue une bonne pratique de Klaviyo pour optimiser le développement de votre liste.

Découvrez comment les réponses aux formulaires d’inscription sont stockées dans Klaviyo, où accéder aux réponses aux formulaires d’une personne et comment exporter un CSV de ces réponses à partir d’un groupe de profils.

Découvrez comment utiliser les outils d’édition d’images intégrés de Klaviyo (p. ex., redimensionner, rogner, transformer, etc.) lors de la conception de vos formulaires d’inscription.

Découvrez les paramètres de fermeture de vos formulaires d’inscription, y compris comment styliser les icônes de fermeture et les options de fermeture disponibles pour chaque type de formulaire et les teaser de formulaire.

Les formulaires à plusieurs étapes permettent d’en savoir plus sur vos abonnés et de recueillir leur consentement pour plusieurs canaux marketing sans faire fuir les visiteurs avec des formulaires trop volumineux ou trop compliqués. Utilisez cette fonctionnalité pour ne poser que quelques questions à la fois et recueillir autant d’informations que vos abonnés sont prêts à fournir.

Découvrez comment concevoir vos formulaires d’inscription avec des polices personnalisées afin que vos clients bénéficient d’une forte identité de marque et d’une cohérence avec le reste de votre site.

Apprenez à analyser les performances de vos formulaires d’inscription afin d’optimiser les aspects que vous maîtrisez déjà et d’identifier les points à améliorer. Ce guide vous aidera à mieux comprendre ces analyses et chacune des pages de rapport disponibles (à savoir les onglets Vue d’ensemble et Résultats de test A/B).

Découvrez comment migrer vos formulaires Amped.io (désormais sous Mailchimp) vers Klaviyo. À compter du 15.08.2025, Amped.io ne prendra plus en charge les intégrations tierces comme Klaviyo. Ce guide sert de référence pour vous aider à identifier et à documenter les éléments clés de vos formulaires existants afin que vous puissiez facilement les recréer dans Klaviyo.

Utilisez l’action de bouton « Passer à l’écran de réussite » dans les formulaires à plusieurs étapes afin de permettre aux visiteurs de contourner les étapes facultatives (comme l’inscription par SMS) et de voir votre écran de réussite, sans fermer le formulaire ni perdre leur récompense d’origine.

Découvrez comment activer les paramètres d’affichage de la prévention des conflits pour empêcher que plusieurs formulaires d’inscription n’apparaissent simultanément ou l’un après l’autre pour vos acheteurs. Si vous avez plusieurs formulaires d’inscription actifs sur votre site web, chacun avec ses propres déclencheurs d’affichage basés sur des règles, activez la prévention des conflits pour vous assurer que les formulaires ne se chevauchent pas et ne submergent pas les visiteurs de votre site.

Découvrez comment utiliser la fonctionnalité d’assistant d’accessibilité dans l’onglet Alertes de formulaire de l’éditeur de formulaires d’inscription afin d’éviter certains des problèmes de conformité aux directives d’accessibilité des contenus Web (WCAG) les plus courants. Les entreprises qui s’efforcent de rendre leurs sites web conformes à l’ADA doivent se référer aux normes WCAG et les respecter. L’assistant d’accessibilité vous guide pour créer des formulaires d’inscription accessibles à tous les visiteurs de votre site.

Découvrez comment simplifier le processus d’inscription par e-mail pour vos abonnés. Avec l’action de bouton Accéder à la boîte de réception, vous pouvez rediriger les visiteurs du site depuis l’étape de réussite de votre formulaire vers leur boîte de réception afin qu’ils puissent facilement confirmer leur abonnement.

Découvrez comment utiliser la fonctionnalité de clonage multi-compte pour configurer des formulaires d’inscription spécifiques à une langue si vous avez un site web avec plusieurs domaines régionaux. Par exemple, si vous avez différents domaines pour les États-Unis, la France et l’Espagne, ils apparaissent comme :

Découvrez les blocs dynamiques et comment vous pouvez les utiliser dans formulaire d'inscription pour créer des vues et des expériences distinctes pour les acheteurs sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Tout bloc de votre formulaire peut être rendu dynamique en ajustant ses paramètres de visibilité.

Découvrez comment créer un formulaire d’inscription en plusieurs étapes afin de recueillir des informations auprès de vos abonnés sur plusieurs petites étapes, pour que les visiteurs du site ne soient pas submergés par le contenu et aient plus de chances de s’abonner.

Découvrez comment utiliser des comptes à rebours pour ajouter un sentiment d’urgence à votre formulaire d’inscription. Les comptes à rebours fonctionnent particulièrement bien pour les ventes flash, les promotions spéciales ou les messages pour les fêtes.

Apprenez à créer un formulaire d’inscription dans Klaviyo qui couvre une page entière de votre site web et se lance immédiatement lorsqu’un utilisateur clique sur une URL désignée. Le formulaire créé ressemble ainsi à une page de destination vers laquelle les visiteurs peuvent naviguer pour s’abonner. Pour ce faire, vous devez d’abord créer le formulaire pleine page, puis ajuster certains paramètres Ciblage et comportement afin qu’il apparaisse lorsque l’utilisateur clique sur un lien donné.

Découvrez comment déclencher l’affichage d’un formulaire d’inscription sur votre site web lorsqu’un visiteur clique sur un certain bouton. Ce guide vous expliquera comment ajuster votre formulaire pour qu’il s’affiche avec un déclencheur personnalisé, comment créer et ajouter un nouveau bouton à votre site, et comment coller un court extrait de code dans le HTML de votre site afin que le clic sur le bouton déclenche le formulaire d’inscription.

Découvrez comment télécharger une police (qui n’est pas hébergée par Google ou Adobe) sur votre site d’e-commerce afin de l’importer dans vos formulaires d’inscription Klaviyo. Si vous souhaitez utiliser une police importée dans votre formulaire d’inscription, 2 options s’offrent à vous :

Apprenez à collecter les abonnés à une liste particulière qui souhaitent recevoir des informations sur les articles en rupture de stock, afin de les avertir lorsque les articles sont de nouveau en stock. En collectant des abonnés via le formulaire de rupture de stock et en les ajoutant à une liste spécifique, vous pouvez leur envoyer une série de messages de bienvenue personnalisés, leur donner la possibilité de commander le produit (si vous avez créé une page de commande pour votre site) ou leur envoyer un message par le biais d'une campagne une fois que vous avez réapprovisionné le stock. Ce formulaire est une excellente occasion de collecter des abonnés, même si vous rencontrez des problèmes de rupture de stock ou des retards d'approvisionnement.

Découvrez comment concevoir vos formulaires d’inscription mobiles en suivant les meilleures pratiques de Klaviyo afin de vous assurer que vos formulaires pop-up et volants sont optimisés pour les visiteurs sur mobile.

Découvrez comment utiliser des formulaires d’inscription pour proposer différentes réductions à différents types de clients, puis configurez votre série de bienvenue afin que chaque abonné reçoive la réduction appropriée. Définir des paramètres de ciblage spécifiques dans vos formulaires peut vous aider à éviter de proposer des réductions inutilement et à adapter le langage de vos e-mails en fonction de ce que vous savez déjà de vos contacts.

Découvrez quand les résultats d’un test A/B sont considérés comme statistiquement significatifs pour les formulaires d’inscription Klaviyo. Ce guide explique la signification statistique pour les formulaires d’inscription et à quel moment elle est déterminée.

Découvrez comment effectuer un test d’optimisation sur un formulaire d’inscription Klaviyo afin de déterminer le moment le plus opportun pour l’afficher aux visiteurs de votre site web. Lors d’un test d’optimisation, Klaviyo réalise une série d’expériences générées par l’IA pour déterminer les paramètres d’affichage les plus efficaces susceptibles d’augmenter le taux d’envoi d’un formulaire.

Découvrez comment utiliser l’A/B testing pour évaluer les performances de divers éléments de vos formulaires d’inscription. En analysant efficacement les résultats, vous pouvez vous assurer que vos formulaires suscitent l’intérêt des visiteurs de votre site et contribuent à la croissance de la liste.

Découvrez comment effectuer des tests A/B sur différents types de promotions dans les formulaires d’inscription, afin d’identifier l’offre la plus performante à proposer aux nouveaux abonnés. Offrir un avantage, comme une réduction ou un article gratuit, peut inciter les visiteurs du site à s’abonner et à en apprendre davantage sur votre marque ; cependant, il peut être difficile de savoir si votre avantage fonctionne ou s’il existe une alternative plus efficace.

Découvrez des conseils de dépannage lorsque un formulaire d’inscription dans votre compte Klaviyo ne fonctionne pas comme prévu, en consultant les problèmes courants et leurs solutions.

En savoir plus sur JavaScript onsite de Klaviyo (Klaviyo.js), c’est l’extrait de code que vous collez sur votre site pour activer le tracking Active on Site, et son impact sur la vitesse du site. Klaviyo.js doit être installé pour que vous puissiez publier des formulaires d’inscription Klaviyo sur votre site web.

Découvrez pourquoi le nombre d’abonnés dans votre liste Klaviyo ne correspond pas au nombre d’envois dans votre formulaire, ainsi que comment trouver chacun de ces chiffres.

Découvrez comment vérifier que les formulaires d’inscription fonctionnent sur votre site web. Cela permet de vérifier que les formulaires d’inscription publiés dans Klaviyo s’affichent comme prévu sur votre site et que toutes les données nécessaires sont bien synchronisées avec Klaviyo.