Comment programmer un formulaire d’inscription

Découvrez comment planifier quand vos formulaires d’inscription Klaviyo s’affichent ou sont masqués sur votre site web, afin de contrôler quand les acheteurs interagissent avec eux.

Planifier vos formulaires d’inscription permet de gagner du temps et de l’énergie qui seraient autrement consacrés à activer manuellement un formulaire. Les calendriers sont également utiles lorsque vous créez des formulaires d’inscription promotionnels pour les fêtes, ou lorsque vous organisez des soldes à durée limitée, ou des événements spéciaux.

Avant de commencer

Accédez à Site Web > Formulaires d’inscription pour afficher la liste de tous les formulaires d’inscription que vous avez créés dans Klaviyo, y compris ceux qui sont publiés et en ligne sur votre site Web, et ceux qui sont encore en mode brouillon. Si vous débutez avec Klaviyo et que vous n’avez pas encore de formulaires d’inscription, créez un nouveau formulaire pour voir cette liste de formulaires.

Si vous prévoyez de programmer la publication d’un formulaire à une heure donnée, veillez à terminer la personnalisation du formulaire avant sa mise en ligne afin de vous assurer qu’il s’affiche et se comporte comme vous le souhaitez sur votre site.

Vous devez disposer de l’autorisation de modifier et de publier des formulaires pour utiliser ces étapes de programmation. Résolvez toutes les alertes bloquantes avant de programmer. Les formulaires de retour en stock ne disposent pas d’une option Programmer dans la liste des formulaires.

Programmer un formulaire

Depuis la liste des formulaires, vous pouvez planifier quand un formulaire est mis en ligne, quand des modifications non publiées sont publiées, ou quand un formulaire en ligne cesse de s’afficher et repasse à l’état de brouillon.

Planifier la publication d’un formulaire ou de modifications non publiées

Suivez ces étapes pour un formulaire brouillon ou un formulaire en ligne marqué Editing. Pour un formulaire en direct avec des modifications non publiées, la version actuelle reste en direct jusqu’à l’heure planifiée de Début de l’affichage, qui publie vos modifications.

1. Accédez à Website > formulaires d’inscription.
2. À côté du formulaire que vous souhaitez planifier, cliquez sur le menu à trois points. Vérifiez la colonne Statut pour identifier un formulaire en brouillon ou un formulaire en ligne avec des modifications non publiées.
3. Cliquez sur Planifier pour ouvrir les commandes de planification dans l’éditeur de formulaires.

4. Sous Commencer à afficher, sélectionnez une date et une heure futures pour que le formulaire ou les modifications non publiées soient mises en ligne. Choisissez une heure par incréments de 15 minutes.

5. Sélectionnez le fuseau horaire souhaité.

1. Facultatif : sous Arrêter l’affichage, sélectionnez une date et une heure ultérieures, par incréments de 15 minutes, pour que le formulaire repasse en brouillon. Si vous laissez ces champs vides, le formulaire reste en ligne jusqu’à ce que vous le repassiez manuellement en brouillon.

2. Cliquez sur Planifier pour enregistrer ce plan de calendrier.

Planifier la mise en pause d’un formulaire actif

Ces étapes s’appliquent à un formulaire en ligne sans modifications non publiées. Si le formulaire est marqué Modification en cours, suivez la procédure précédente pour planifier quand ses modifications seront mises en ligne et définir une heure ultérieure Arrêter d’afficher.

1. Accédez à Website > formulaires d’inscription.
2. À côté du formulaire en direct que vous souhaitez mettre en pause, cliquez sur le menu « … ». Un formulaire en direct est actuellement publié sur votre site web.
3. Cliquez sur Planifier pour ouvrir les commandes de planification dans l’éditeur de formulaires.

4. Sous Arrêter d’afficher, sélectionnez une date et une heure ultérieures afin que le formulaire repasse en brouillon et cesse de s’afficher sur votre site. Choisissez une heure par incréments de 15 minutes.

5. Sélectionnez le fuseau horaire souhaité.

1. Facultatif : sous Recommencer à afficher, sélectionnez une date et une heure postérieures à l’heure Arrêter d’afficher pour que le formulaire soit à nouveau mis en ligne. Choisissez une heure par tranches de 15 minutes. Si vous laissez Recommencer à afficher vide, le formulaire reste en brouillon après la pause planifiée.
2. Cliquez sur Planifier pour enregistrer ce plan de calendrier.

Modifier ou supprimer le calendrier de votre formulaire

Dans la liste des formulaires, la colonne Statut affiche Planifié et une description indiquant quand le formulaire sera publié ou reviendra au statut de brouillon.

Pour modifier une programmation :

1. Dans Site web > Formulaires d’inscription, cliquez sur le menu à 3 points à côté du formulaire planifié que vous souhaitez modifier.
2. Cliquez sur Modifier le calendrier pour ouvrir les commandes de planification dans l’éditeur de formulaires.

3. Mettez à jour les dates, les heures, ou le fuseau horaire que vous souhaitez modifier. Conservez la prochaine action planifiée dans le futur ainsi que toute action de suivi après celle-ci.
4. Cliquez sur Reprogrammer.
   

Pour supprimer plutôt un planning, ouvrez ses commandes de planification en suivant les étapes 1 et 2 ci-dessus, puis cliquez sur Supprimer le planning. Cela supprime les actions de publication et de pause planifiées. Le formulaire lui-même reste dans votre compte avec son statut de publication actuel.

Si vous publiez manuellement un formulaire avant l’heure prévue de Début d’affichage, Klaviyo supprime cette date de début, et conserve toute date de Fin d’affichage. Par exemple, si vous planifiez la mise en ligne d’un formulaire de brouillon le 14 novembre, puis que vous le publiez manuellement le 13 novembre, il est déjà en ligne et ne sera pas publié de nouveau le 14 novembre.

Le fait de définir manuellement un formulaire sur Brouillon n’annule pas sa planification. S’il est toujours en brouillon à l’heure Arrêter d’afficher, cette action est ignorée. Une date Recommencer à afficher ultérieure publie toujours le formulaire, sauf si vous supprimez la planification.

Ressources supplémentaires