Comment ajouter des codes de réduction aux formulaires d’inscription

Objectif de cet article

Apprenez à ajouter des codes de réduction uniques et statiques à vos formulaires d’inscription afin d’augmenter les taux d’envoi et de conversion et d’encourager les clients à dépenser davantage sur votre site. Ajouter le code de réduction directement au message de confirmation de votre formulaire est une bonne pratique, car cela incite les visiteurs à s’inscrire et leur permet de copier le code et de l’utiliser sans avoir à quitter votre site.

Avant de commencer

Il existe plusieurs types de codes de réduction : 

• Codes uniques
  Les codes uniques, également appelés « codes de réduction dynamiques », sont une série aléatoire de chiffres et/ou de lettres. Ils sont à usage unique. Chaque destinataire reçoit son propre code de réduction, de sorte qu’il n’y a aucun doublon. Les codes de réduction uniques sont généralement plus longs et plus complexes que les codes statiques.
• Codes statiques
  Tous les clients peuvent utiliser un même code de réduction statique (par exemple, « Bienvenue20 »). Ils sont identiques pour tous les destinataires. Les codes statiques peuvent être partagés, mais ils sont plus faciles à mémoriser et à utiliser.

Le processus de configuration d’un code de réduction varie selon son type (code statique, code Shopify unique ou code unique téléchargé). Toutefois, les 2 premières sections de ce guide s’appliquent à tous les types de codes de réduction.

Préparer votre formulaire d’inscription

1. Sélectionnez l’onglet Formulaires d’inscription dans la barre de navigation de gauche de Klaviyo.
2. Vous avez alors plusieurs options pour créer un formulaire incluant un code de réduction.
   • Option 1 : choisissez l’un de vos formulaires existants et modifiez-le pour y ajouter un code de réduction.
   • Option 2 : choisissez un modèle préconçu dans la bibliothèque de formulaires qui contient déjà un bloc de code de réduction. Pour ce faire, sélectionnez Créer un formulaire d’inscription dans le coin supérieur droit, puis cochez la case de la barre de menu pour filtrer votre recherche dans la bibliothèque de formulaires.
     
   • Option 3 : créez un nouveau formulaire et configurez-le en incluant un code de réduction. Pour ce faire, sélectionnez Créer un formulaire d’inscription dans le coin supérieur droit, puis Créer un formulaire d’inscription.
3. Accédez à l’éditeur du formulaire d’inscription auquel vous souhaitez ajouter le code de réduction.

Quelle que soit l’option que vous choisissez, vous pouvez facilement ajouter un bloc de code de réduction à votre formulaire d’inscription depuis l’éditeur.

Ajouter un bloc de code de réduction lors de la validation de votre formulaire

Une fois dans l’éditeur de votre formulaire d’inscription, vous pouvez ajouter et configurer votre code de réduction. Suivez ces instructions pour configurer un code statique ou unique :

1. Depuis l’éditeur de formulaire, sélectionnez le bouton de validation dans l’aperçu.
   
2. Configurez les paramètres Action du clic sur le bouton comme suit :
   • Action : Envoyer le formulaire.
   • Liste à envoyer : choisissez votre liste.
   • Après l’envoi : Afficher l’étape suivante.
3. En haut de la page, sélectionnez Réussite pour ouvrir l’étape de succès de votre formulaire, c’est-à-dire la page que les visiteurs verront après avoir envoyé le formulaire.
   
4. Dans la partie gauche de la page Vue d’ensemble, sélectionnez l’onglet Ajouter des blocs.
5. Glissez-déposez un bloc Bon de réduction (situé sous Éléments) dans l’aperçu à l’endroit où vous souhaitez que le code de réduction apparaisse dans votre formulaire, s’il n’y en a pas déjà un.
6. 
   Cliquez sur Configurer le code de réduction dans l’aperçu du formulaire.
7. Dans le menu des paramètres à gauche, choisissez d’ajouter un code de réduction statique ou unique à votre formulaire. 

Créer un code de réduction statique dans votre formulaire

1. En haut du menu des paramètres du code de réduction, sélectionnez Code de réduction statique.
2. Saisissez le nom de votre code de réduction statique dans la zone de texte (par exemple, Bienvenue10).
   • Si vous ne disposez pas déjà d’un code statique, vous devez d’abord en créer un manuellement dans votre plateforme d’e-commerce.
3. Si vous venez de créer un code statique, saisissez-le dans la zone de texte après avoir actualisé la page de l’éditeur de formulaire.
   
4. Modifiez l’apparence du bloc (par exemple, sa couleur d’arrière-plan, l’arrondi des angles, le style et l’épaisseur de la bordure, les marges internes) pour que le code de réduction soit assez grand et attire l’attention.
5. Une fois les modifications terminées, cliquez sur la flèche de retour pour enregistrer le code de réduction.
   
6. Accédez à la dernière section pour finaliser l’édition et publier votre formulaire.

Créer un code de réduction unique dans votre formulaire

En haut du menu des paramètres du code de réduction, sélectionnez Code de réduction unique. Votre configuration variera légèrement selon que vous utilisez un code unique provenant de Shopify ou que vous avez téléchargé.

Codes de réduction Shopify

1. Choisissez Code de réduction Shopify comme Type de code de réduction unique.
2. Cliquez sur le menu déroulant à côté de Code de réduction unique pour choisir un code de réduction existant ou cliquez sur (+) Code de réduction Shopify unique pour en créer un nouveau. 
   
3. Si vous avez choisi de créer un code de réduction Shopify unique, une fenêtre modale Créer un code de réduction Shopify unique s’affiche pour vous inviter à le faire :
   • Donnez un nom à votre code de réduction (par exemple 10OFF) et ajoutez un préfixe facultatif.
   • Sélectionnez le type de réduction que vous souhaitez offrir à vos clients (montant fixe, pourcentage ou livraison gratuite).
   • Choisissez les paramètres de fonctionnement de votre code de réduction (montant, application, activation et expiration).
     • Notez que si vous sélectionnez Jamais ou À une date précise comme Date d’expiration, Klaviyo génère un lot initial de 600 codes uniques lorsque vous ajoutez le code au formulaire, et en génère d’autres dès qu’il reste moins de 400 codes disponibles. Si vous sélectionnez « Après un certain nombre de jours/heures », Klaviyo génère chaque jour un lot de 600 codes.
        
4. Cliquez sur Créer un code de réduction Shopify unique dans le coin inférieur droit. Le système vous redirige vers le concepteur de formulaire, où votre nouveau code de réduction est déjà sélectionné pour être ajouté. 
5. Ajoutez un code statique existant comme Code de réduction par défaut. Ce code ne s’affiche que si vous n’avez plus de codes de réduction uniques, de manière à ce que vos clients continuent de bénéficier de la même réduction. 

   • Vous devez d’abord créer un code statique dans Shopify pour le coller dans la zone de texte Code de réduction par défaut (par exemple, « RÉDUCTION10 »).

6. Accédez à la dernière section pour finaliser l’édition et publier votre formulaire.

Codes de réduction téléchargés

1. Dans votre formulaire, choisissez Codes de réduction téléchargés comme Type de code de réduction unique.
2. Cliquez sur le menu déroulant à côté de Code de réduction unique pour choisir un code de réduction existant ou cliquez sur le lien Créer un code de réduction chargé.
   
3. Si vous choisissez une réduction existante, assurez-vous d’avoir téléchargé les codes correspondants. 
4. Si vous choisissez de créer un code de réduction téléchargé, la page Créer un code de réduction s’ouvre dans un nouvel onglet. Depuis cette page :
   • Configurez les détails suivants :
     • Nom (par exemple, « RÉDUCTION10 »)
     • Date d’expiration
       
   • Cliquez sur Créer un code de réduction dans le coin supérieur droit pour accéder à la page Codes de réduction téléchargés.
   • Sur la page Codes de réduction chargés, cliquez sur les 3 points > Ajouter des codes à droite du code de réduction que vous souhaitez ajouter à votre formulaire.
     
   • Téléchargez votre fichier CSV pour ajouter les codes. Consultez notre guide sur le téléchargement des codes de réduction uniques si vous avez besoin d’aide.
   • Revenez à l’onglet du concepteur de formulaire d’inscription et actualisez la page.
5. Sélectionnez l’étape Réussite, puis cliquez sur Configurer le code de réduction dans l’aperçu.
6. À côté de Code de réduction unique, choisissez votre nouveau code de réduction téléchargé dans la liste déroulante.
   
7. Ajoutez un code statique existant comme Code de réduction par défaut. Ce code ne s’affiche que si vous n’avez plus de codes de réduction uniques, de manière à ce que vos clients continuent de recevoir un code.
   • Vous devez d’abord télécharger un code statique dans Klaviyo pour le coller dans la zone de texte Code de réduction par défaut (par exemple, « RÉDUCTION10 »).
     

Terminer la modification et publier votre formulaire

Une fois les codes de réduction configurés pour votre formulaire :

1. Apportez les modifications finales à l’apparence et au texte de votre code de réduction ou aux autres étapes du formulaire.
2. Lorsque votre formulaire est prêt à être mis en ligne, cliquez sur Publier.
3. Accédez à votre site et rechargez la page pour voir apparaître votre formulaire.
   

   L’apparition du formulaire sur votre site peut prendre un certain temps, le temps que le code de réduction unique soit généré.

4. Remplissez le formulaire pour vérifier que votre code de réduction a bien été ajouté. Si c’est le cas, les clients obtiendront un code de réduction directement dans le message de succès de votre formulaire et pourront le copier et l’utiliser sur votre site.

Ressources complémentaires

• Démarrer avec les codes de réduction dans Klaviyo
• Comment créer des codes de réduction uniques pour Shopify
• Guide d’intégration avec Shopify
• Formation : certification produit Klaviyo