Comment ajouter des codes de réduction aux formulaires d’inscription

Objectif de cet article

Apprenez à ajouter des codes de réduction uniques et statiques à vos formulaires d’inscription afin d’augmenter les taux d’envoi et de conversion et d’encourager les clients à dépenser davantage sur votre site.

Ajouter le code de réduction directement au message de confirmation de votre formulaire est une bonne pratique, car cela incite les visiteurs à s’inscrire et leur permet de l’utiliser sans avoir à quitter votre site. Si vous utilisez Shopify et des codes de réduction Shopify uniques dans vos formulaires d’inscription, le code de réduction sera automatiquement appliqué au panier d’un client sur la page de commande lorsqu’il remplira le formulaire.

Avant de commencer

Il existe plusieurs types de codes de réduction :

• Codes uniques
  Les codes uniques, également appelés « codes de réduction dynamiques », sont une série aléatoire de chiffres et/ou de lettres. Ils sont à usage unique. Chaque destinataire reçoit son propre code de réduction, de sorte qu’il n’y a aucun doublon. Les codes de réduction uniques sont généralement plus longs et plus complexes que les codes statiques.
• Codes statiques
  Tous les clients peuvent utiliser un même code de réduction statique (par exemple, « Bienvenue20 »). Ils sont identiques pour tous les destinataires. Les codes statiques peuvent être partagés ; toutefois, ils sont plus faciles à mémoriser et à utiliser.

Le processus de configuration d’un code de réduction varie selon son type (code statique, code Shopify unique ou code unique téléchargé). Toutefois, les 2 premières sections de ce guide s’appliquent à tous les types de codes de réduction.

Préparer votre formulaire d’inscription

1. Dans Klaviyo, accédez à Site web > formulaire d’inscription dans la barre de navigation de gauche.
2. Choisissez l’une des options suivantes : Si, après avoir cliqué sur Créer un formulaire, vous êtes invité à saisir un nom de formulaire et un canal, saisissez un nom, sélectionnez Web, puis cliquez sur Créer.
   • Option 1 : choisissez l’un de vos formulaires existants et modifiez-le pour y ajouter un code de réduction.
   • Option 2 : choisissez un modèle préconçu dans la bibliothèque de formulaires qui contient déjà un bloc de code de réduction. Sélectionnez Créer un formulaire, puis ouvrez Type de modèle et sélectionnez Codes de réduction et offres pour filtrer la bibliothèque. Sélectionnez un modèle, choisissez sa liste, puis cliquez sur Créer un formulaire.

• Option 3 : créez un nouveau formulaire à partir de zéro et configurez-le avec un code de réduction. Sélectionnez Créer un formulaire, puis Créer un formulaire vierge. Saisissez un nom, choisissez un type de formulaire et une liste, puis cliquez sur Créer un formulaire.

3. Si vous avez choisi un formulaire existant, ouvrez-le dans l’éditeur de formulaire.

Quelle que soit l’option que vous choisissez, vous pouvez facilement ajouter un bloc de code de réduction à votre formulaire d’inscription depuis l’éditeur.

Ajouter un bloc de code de réduction lors de la validation de votre formulaire

Une fois dans l’éditeur de votre formulaire d’inscription, vous pouvez ajouter et configurer votre code de réduction. Suivez ces instructions pour configurer un code statique ou unique :

1. Depuis l’éditeur de formulaire, sélectionnez le bouton d’envoi dans l’aperçu.
   

2. Configurez les paramètres Action du clic sur le bouton comme suit :
   • Action : Envoyer le formulaire.
   • Liste à envoyer : choisissez votre liste.
   • Après l’envoi : Afficher l’étape suivante.
3. En haut de la page, sélectionnez Réussite pour ouvrir l’étape de succès de votre formulaire, c’est-à-dire la page que les visiteurs verront après avoir envoyé le formulaire.
   

4. Cliquez sur Ajouter du contenu dans la barre latérale gauche pour ouvrir le panneau Ajouter des blocs.
5. Glissez-déposez un bloc code de réduction (situé sous Éléments) dans l’aperçu, à l’endroit où vous souhaitez que le code de réduction apparaisse dans votre formulaire, s’il n’y en a pas déjà un.
6. Sélectionnez le bloc de code de réduction dans l’aperçu du formulaire pour ouvrir ses paramètres.

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Update Cookie Settings

7. Dans le menu des paramètres qui apparaît sur le côté gauche, choisissez de configurer un code de réduction statique ou un code de réduction unique dans votre formulaire.

Créer un code de réduction statique dans votre formulaire

1. En haut du menu des paramètres du code de réduction, sélectionnez Static.
2. Saisissez le code de réduction existant dans le champ code de réduction statique (par exemple, Welcome10).
   • Si vous ne disposez pas déjà d’un code statique, vous devez d’abord en créer un manuellement dans votre plateforme d’e-commerce.

3. Modifiez l’apparence du bloc (par exemple, sa couleur d’arrière-plan, l’arrondi des angles, le style et l’épaisseur de la bordure, les marges internes) pour que le code de réduction soit assez grand et attire l’attention.
4. Une fois les modifications terminées, cliquez sur la flèche de retour pour revenir à l’éditeur de formulaires. Vos modifications s’enregistrent automatiquement.

5. Accédez à la dernière section pour finaliser l’édition et publier votre formulaire.

Créer un code de réduction unique dans votre formulaire

En haut du menu des paramètres du code de réduction, sélectionnez Unique. Votre configuration variera légèrement selon que vous utilisez un code unique provenant de Shopify ou que vous avez téléchargé.

Codes de réduction Shopify

1. Choisissez Code de réduction Shopify comme Type de code de réduction unique.
2. Choisissez un code de réduction existant dans Code de réduction unique, ou cliquez sur Créer un code de réduction Shopify unique pour en créer un. Si vous avez déjà des codes de réduction Shopify, le bouton est intitulé Créer un autre code de réduction Shopify.

3. Si vous avez choisi de créer un code de réduction Shopify unique, une fenêtre modale Créer un code de réduction Shopify unique s’affiche pour vous inviter à le faire :
   • Donnez un nom à votre code de réduction (par exemple 10OFF) et ajoutez un préfixe facultatif.
   • Sélectionnez le type de réduction que vous souhaitez offrir à vos clients (montant fixe, pourcentage ou livraison gratuite).
   • Choisissez les paramètres de fonctionnement de votre code de réduction (montant, application, activation et expiration).
     • Klaviyo génère automatiquement des codes lorsque vous publiez le formulaire, avec un objectif initial de 600 codes par formulaire en ligne, et en génère davantage lorsque moins de 400 codes disponibles restent. Cela s’applique que Expiration soit défini sur Après 1 an, À une date précise, ou Après un certain nombre de jours/heures. Vous n’avez pas besoin d’ajouter manuellement des codes Shopify.

4. Cliquez sur Créer un code de réduction Shopify unique dans le coin inférieur droit. Le système vous redirige vers le concepteur de formulaire, où votre nouveau code de réduction est déjà sélectionné pour être ajouté.
5. Ajoutez un code statique existant comme Code de réduction par défaut. Klaviyo affiche ce code lorsqu’il ne peut pas attribuer un code unique, notamment lorsque la réserve est épuisée. Utilisez un code statique qui offre la même remise.
6. Vous devez d’abord créer un code statique dans Shopify pour le coller dans la zone de texte Code de réduction par défaut (par exemple, « RÉDUCTION10 »).
7. Accédez à la dernière section pour finaliser l’édition et publier votre formulaire.

Codes de réduction téléchargés

Avant de procéder au chargement, créez des codes de réduction uniques dans votre plateforme d’e-commerce, puis enregistrez-les dans un fichier CSV.

1. Dans votre formulaire, choisissez Codes de réduction téléchargés comme Type de code de réduction unique.
2. Choisissez un code de réduction existant dans Code de réduction unique, ou cliquez sur Créer un code de réduction importé pour en créer un. Si vous avez déjà importé des codes de réduction, le bouton s’intitule Créer un autre code de réduction importé.

3. Si vous choisissez un code de réduction existant, assurez-vous qu’il dispose de codes disponibles. Pour en ajouter davantage, ouvrez un onglet de navigateur distinct, puis accédez à Contenu > Codes de réduction, sélectionnez Téléchargés, puis utilisez le menu à 3 points du code de réduction > Ajouter des codes. Téléchargez et importez votre CSV, puis revenez à l’éditeur de formulaire.
4. Si vous choisissez de créer un code de réduction téléchargé, la page Créer un code de réduction s’ouvre dans un nouvel onglet. Depuis cette page :
   • Configurez les détails suivants :
     • Nom (par exemple, RienQuePourVous)
     • Nombre minimum de codes de réduction (p. ex., 500) : le seuil de codes disponibles utilisé pour les notifications de faible nombre de codes de réduction.

• Date d’expiration

• Cliquez sur Créer un code de réduction dans le coin supérieur droit Vous accédez alors à l’onglet Téléchargés de la page Codes de réduction.
  • Dans l’onglet Téléversé, ouvrez le menu à trois points à droite de votre code de réduction, puis sélectionnez Ajouter des codes.

• Téléversez votre fichier CSV et examinez l’aperçu. Cliquez sur Importer des codes de réduction, attendez la fin du traitement, puis cliquez sur Terminé. Consultez notre guide sur le téléchargement des codes de réduction uniques si vous avez besoin d’aide.
• Revenez à l’onglet du concepteur de formulaire d’inscription et actualisez la page.

1. Si vous avez créé un nouveau code de réduction, sélectionnez l’étape Succès, puis sélectionnez le bloc de code de réduction dans l’aperçu.
2. Choisissez votre nouveau code de réduction téléchargé dans Code de réduction unique. Si vous avez sélectionné un code de réduction existant auparavant, conservez cette sélection.

3. Ajoutez un code statique existant comme Code de réduction par défaut. Klaviyo affiche ce code lorsqu’il ne peut pas attribuer un code unique, notamment lorsque l’approvisionnement est épuisé.
   • Créez le code statique dans votre plateforme e-commerce, puis collez-le dans Code de réduction de secours (p. ex. 10PERCENT). Utilisez un code qui offre la réduction que vous souhaitez proposer.

Terminer la modification et publier votre formulaire

Une fois les codes de réduction configurés pour votre formulaire :

1. Apportez les modifications finales à l’apparence et au texte de votre code de réduction ou aux autres étapes du formulaire.
2. Lorsque votre formulaire est prêt à être mis en ligne, cliquez sur Publier ou planifier. Choisissez Publier maintenant si une option de planification s’affiche, résolvez les alertes bloquantes, puis cliquez sur Publier maintenant pour publier le formulaire.
3. Accédez à votre site et rechargez la page pour voir apparaître votre formulaire.

1. Remplissez le formulaire pour vérifier que votre code de réduction a bien été ajouté. Si c’est le cas, les clients obtiendront un code de réduction directement dans le message de succès de votre formulaire et pourront le copier et l’utiliser sur votre site.

Ressources supplémentaires