Vous apprendrez
Découvrez comment activer les paramètres d'affichage de prévention des collisions afin d'éviter que plusieurs formulaires d'inscription n'apparaissent simultanément ou l'un après l'autre pour vos acheteurs. Si vous avez plusieurs formulaires d'inscription en ligne sur votre site web, et que chacun d'entre eux possède ses propres déclencheurs d'affichage basés sur des règles, activez la prévention des collisions pour vous assurer que les formulaires ne se chevaucheront pas et ne submergeront pas les visiteurs de votre site.
Activer la prévention des collisionsActiver la prévention des collisions
Il vous suffit d'activer la prévention des collisions une seule fois dans les paramètres d'affichage de votre formulaire, et elle s'appliquera à toutes les pages de votre site web une fois qu'elle aura été définie.
Notez que l'activation des paramètres de collision des formulaires ne bloquera les collisions qu'entre les formulaires d'inscription de type popup, flyout et pleine page. Les formulaires intégrés et les formulaires déclenchés sur mesure ne seront pas affectés par les paramètres d'affichage de la prévention des collisions.
Pour activer la prévention des collisions :
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- Naviguez jusqu'à l'onglet Formulaires d'inscription.
- Sélectionnez l'icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur droit.
- Dans la fenêtre modale des paramètres du formulaire qui s'affiche, cochez la case située à côté de Ne pas afficher plusieurs formulaires enmême temps.
- À partir de là, vous pouvez choisir d'autres paramètres d'affichage :
- N'affichez qu'un seul formulaire par session
- Afficher le formulaire suivant après un délai (minutes ou secondes)
- Cliquez sur Enregistrer.
À l’avenir, les paramètres de prévention des conflits d’affichage que vous aurez choisis empêcheront que plusieurs formulaires d’inscription n’apparaissent en même temps ou coup sur coup. Gardez à l’esprit les points suivants :
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Les teasers de formulaire peuvent ne pas s’afficher
Si les paramètres d’affichage des formulaires sont définis sur l’option Afficher un seul formulaire par session, les teasers de formulaire n’apparaitront pas sur votre site, car ils sont considérés comme un autre formulaire affiché lors de la même visite. Si vous souhaitez que les teasers apparaissent après la fermeture d’un formulaire, utilisez un délai (par exemple, définissez un délai de 5 minutes pour que le teaser apparaisse 5 minutes après la fermeture du formulaire). -
L’ordre des formulaires ne peut pas être configuré
Les paramètres d’affichage des formulaires ne vous permettent pas de configurer l’ordre dans lequel deux formulaires d’inscription ayant les mêmes paramètres de déclenchement s’afficheront. Vous pouvez définir quels formulaires d’inscription apparaissent à quel moment en ajustant les paramètres de déclenchement d’un formulaire dans l’onglet Ciblage et comportements de l’éditeur de formulaire. Si deux de vos formulaires d’inscription ont exactement les mêmes paramètres de déclenchement, ces formulaires s’afficheront dans l’ordre alphabétique selon leur identifiant (par exemple, A12345 s’affichera avant B1234 s’ils partagent les mêmes paramètres de déclenchement). L’identifiant du formulaire est le code à 6 chiffres à la fin de l’URL dans l’éditeur de formulaire. -
Les paramètres de fréquence peuvent être influencés par les paramètres d’affichage des formulaires
Si vous configurez vos paramètres d’affichage sur l’option Afficher un seul formulaire par session, chaque visiteur ne verra qu’une seule fois le premier formulaire qui lui correspond pendant sa visite, même s’il est paramétré pour s’afficher à nouveau immédiatement (0 jour après l’ouverture).