Comment empêcher l’affichage de plusieurs formulaires d’inscription en même temps
Objectif de cet article
Découvrez comment activer les paramètres d’affichage de la prévention des conflits pour empêcher que plusieurs formulaires d’inscription n’apparaissent simultanément ou l’un après l’autre pour vos acheteurs. Si vous avez plusieurs formulaires d’inscription actifs sur votre site web, chacun avec ses propres déclencheurs d’affichage basés sur des règles, activez la prévention des conflits pour vous assurer que les formulaires ne se chevauchent pas et ne submergent pas les visiteurs de votre site.
Activer la prévention des conflits
Vous n’avez besoin d’activer la prévention des collisions qu’une seule fois dans les paramètres d’affichage de votre formulaire, et elle s’appliquera à toutes les pages de votre site web une fois configurée.
Notez que l’activation des paramètres de collision des formulaires ne bloquera les collisions qu’entre les formulaires d’inscription pop-up, volant et pleine page. Les formulaires intégrés et les formulaires déclenchés par un déclencheur personnalisé ne seront pas affectés par les paramètres d’affichage de la prévention des collisions.
Pour activer la prévention des conflits :
- Accédez à l’onglet Formulaires d’inscription.
- Sélectionnez l’icône en forme d’engrenage dans le coin supérieur droit.
- Dans la fenêtre modale des paramètres du formulaire qui s’affiche, cochez la case à côté de Ne pas afficher plusieurs formulaires en même temps.
- À partir d’ici, choisissez parmi d’autres paramètres d’affichage :
- Afficher un seul formulaire par session
- Afficher le formulaire suivant après un délai (minutes ou secondes)
- Cliquez sur Enregistrer.
À l’avenir, les paramètres de prévention des conflits d’affichage que vous aurez choisis empêcheront que plusieurs formulaires d’inscription n’apparaissent en même temps ou coup sur coup. Gardez à l’esprit les points suivants :
- Les teaser de formulaire peuvent ne pas s’afficher
Si les paramètres Affichage des formulaires sont définis sur Afficher un seul formulaire par session, les teaser de formulaire n’apparaîtront pas sur votre site, car ils sont considérés comme un autre formulaire affiché lors de la même visite. Si vous souhaitez que les teasers apparaissent après la fermeture d’un formulaire, utilisez un délai (par exemple, définissez un délai de 5 minutes pour que le teaser apparaisse 5 minutes après la fermeture du formulaire). - L’ordre des formulaires ne peut pas être configuré
Lesparamètres d’affichage des formulaires ne vous permettent pas de configurer l’ordre dans lequel deux formulaires d’inscription ayant les mêmes paramètres de déclenchement s’afficheront. Vous pouvez définir quels formulaires d’inscription apparaissent à quel moment en ajustant les paramètres de déclenchement d’un formulaire dans l’onglet Ciblage et comportements de l’éditeur de formulaire. Si deux de vos formulaires d’inscription ont exactement les mêmes paramètres de déclenchement, ces formulaires s’afficheront dans l’ordre alphabétique selon leur identifiant de formulaire (par exemple, A12345 s’affichera avant B1234 s’ils partagent les mêmes paramètres de déclenchement). L’identifiant du formulaire est le code à 6 chiffres à la fin de l’URL dans l’éditeur de formulaire.
- Les paramètres de fréquence peuvent être influencés par les paramètres d’affichage des formulaires
Si vous configurez vos paramètres d’affichage sur l’option Afficher un seul formulaire par session, chaque visiteur ne verra qu’une seule fois le premier formulaire qui lui correspond pendant sa visite, même s’il est paramétré pour s’afficher à nouveau immédiatement (0 jour après l’ouverture).