Comment utiliser le formulaire d'inscription en cas de rupture de stock ?

Vous apprendrez

Apprenez à collecter les abonnés à une liste particulière qui souhaitent recevoir des informations sur les articles en rupture de stock, afin de les avertir lorsque les articles sont de nouveau en stock. En collectant des abonnés via le formulaire de rupture de stock et en les ajoutant à une liste spécifique, vous pouvez leur envoyer une série de messages de bienvenue personnalisés, leur donner la possibilité de commander le produit (si vous avez créé une page de commande pour votre site) ou leur envoyer un message par le biais d'une campagne une fois que vous avez réapprovisionné le stock. Ce formulaire est une excellente occasion de collecter des abonnés, même si vous rencontrez des problèmes de rupture de stock ou des retards d'approvisionnement. 

Avant de commencer

Il y a deux choses importantes à garder à l'esprit au sujet de ce processus :

• Vous devez activer le formulaire manuellement lorsque votre produit est en rupture de stock. 
• Si vous souhaitez collecter des abonnés pour plusieurs produits, vous devrez créer des formulaires distincts (et des listes d'accompagnement distinctes) pour chaque produit en rupture de stock et afficher chaque formulaire sur cette page spécifique. 

Aperçu du processus

Les étapes nécessaires à la mise en place de ce processus sont les suivantes :

1. Créez une liste pour ajouter les abonnés qui souhaitent recevoir des notifications sur les produits en rupture de stock.
2. Créez un formulaire d'inscription pour votre produit en rupture de stock qui recueillera les abonnés intéressés.
3. Envoyez un message aux abonnés avec le contenu que vous souhaitez.

Répétez ensuite ce processus si vous souhaitez collecter des abonnés pour d'autres produits en rupture de stock. 

Créez votre liste

Tout d'abord, vous devez créer une liste à laquelle seront ajoutés les acheteurs qui remplissent le formulaire d'inscription. Vous créerez le formulaire d'inscription après avoir créé la liste.

1. Dans votre tableau de bord Klaviyo, naviguez vers Audience > Listes & segments.
2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Créer une liste/un segment.
3. Sélectionnez la liste.
4. Nommez votre liste(Produit) Abonnés en rupture de stock, en précisant le produit spécifique si vous activez le formulaire pour plusieurs produits, choisissez les balises que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Créer une liste.
   
   
5. Votre liste sera configurée par défaut en double opt-in. Si vous le souhaitez, vous pouvez apprendre à activer l'opt-in simple, mais nous vous recommandons de vous en tenir à l'opt-in double .
   

Ensuite, vous devez configurer votre formulaire afin d'ajouter des abonnés à votre liste. 

Créez votre formulaire d'inscription

Créez un formulaire d'inscription pour recueillir les noms et les coordonnées des personnes intéressées par le produit en rupture de stock. Les nouveaux abonnés qui s'inscrivent via ce formulaire seront ajoutés à la liste que vous venez de créer.

1. Pour créer votre formulaire de rupture de stock, accédez à l'onglet Formulaires d'inscription pour accéder à la bibliothèque de formulaires.
2. Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur lemodèle Vous cherchez quelque chose ?
   
3. Dans la fenêtre modale qui s'affiche, modifiez le nom du formulaire et sélectionnez la liste d' abonnés (Produit)en rupture de stock .
4. Cliquez sur Créer un formulaire. Vous accéderez au générateur de formulaires où vous pourrez personnaliser le contenu et le style de votre formulaire en fonction de votre objectif et de votre marque.
   
5. Sélectionnez l'onglet Ciblage du comportement & .
6. Faites défiler la page jusqu'à la section Ciblage, puis sélectionnez Afficher à tous les visiteurs.
7. Sous Ciblage par URL, sélectionnez Afficher uniquement sur certaines URL .
8. Réglez l'URL sur Correspondance exacte etajoutez l'URL de la page du produit sur laquelle vous souhaitez que votre formulaire d'inscription apparaisse. 
   
   
9. Lorsque votre produit est en rupture de stock, vous devez mettre le formulaire en ligne manuellement afin de collecter les abonnés au bon moment. Mettez le formulaire en ligne en entrant dans l'éditeur de formulaire pour votre formulaire d'inscription, puis cliquez sur Publier.

Message aux abonnés en rupture de stock

Une fois que vous avez créé votre formulaire d'inscription en cas de rupture de stock et recueilli une liste d'abonnés intéressés, vous pouvez envoyer des messages de suivi concernant le produit. Voici quelques options différentes :

• Créez une série de bienvenue pour les nouveaux abonnés qui se sont inscrits pour l'article en rupture de stock, mais qui ne se sont jamais inscrits auparavant et qui ne connaissent pas votre marque. Vous pouvez adapter cette série de messages de bienvenue en mentionnant qu'ils recevront un autre courriel lorsque l'article qui les intéresse sera réapprovisionné.
• Si vous avez mis en place un moyen de permettre aux clients de précommander des produits sur votre site, envoyez une campagne aux abonnés en rupture de stock avec un lien leur permettant de commander à nouveau le produit. C'est un excellent moyen de donner aux abonnés la primeur de la commande, si la page n'est pas accessible ou liée à la page du produit sur votre site. 
• Une fois le produit réapprovisionné, envoyez une campagne aux abonnés avec une notification de réapprovisionnement et un lien vers le produit.

Ressources complémentaires

• Comprendre le fonctionnement des flux de retour en stock
• Comprendre le processus de double opt-in
• Comment créer une série d'emails de bienvenue