Du wirst lernen
Erfahre, wie du E-Mail-Abonnenten für eine bestimmte Liste sammelst, die über vergriffene Artikel informiert werden wollen, damit du sie benachrichtigen kannst, wenn Artikel wieder auf Lager sind. Wenn du Abonnenten über das Formular für vergriffene Produkte sammelst und sie zu einer bestimmten Liste hinzufügst, kannst du ihnen einen maßgeschneiderten Willkommensflow schicken, ihnen die Möglichkeit geben, das Produkt nachzubestellen (wenn du eine Nachbestellungsseite für deine Website eingerichtet hast), oder sie über eine Kampagne benachrichtigen, sobald du es wieder vorrätig hast. Dieses Formular ist eine großartige Möglichkeit, Abonnentinnen und Abonnenten zu sammeln, auch wenn du Probleme mit vergriffenen Waren oder Lieferverzögerungen hast.
Bevor du beginnstBevor du beginnst
Bei diesem Prozess gibt es zwei wichtige Dinge zu beachten:
- Du musst das Formular manuell aktivieren, wenn dein Produkt nicht mehr lieferbar ist.
- Wenn du Abonnenten für mehrere Produkte sammeln willst, musst du für jedes vergriffene Produkt ein eigenes Formular (und eine eigene Liste) erstellen und jedes Formular auf der jeweiligen Seite anzeigen.
Dieser Prozess unterscheidet sich vom Klaviyotraditionellen Wieder auf Lager Flow von, der einen Button verwendet, der durch ein Code-Fragment aktiviert wird, um automatisch Wieder auf Lager-Benachrichtigungen an Kunden zu senden, die sich angemeldet haben, und kann für alle deine Produkte durch einen einzigen Prozess aktiviert werden. Wir empfehlen die Verwendung eines Anmeldeformulars für Wiederauffüllungswarnungen nur dann, wenn du einen weniger technischen Implementierungsprozess suchst oder wenn Klaviyo nicht Wieder auf Lager für deine E-Commerce-Plattform unterstützt (Wieder auf Lager wird sowohl für Shopify als auch für BigCommerce unterstützt).
Prozessübersicht
Die notwendigen Schritte, um diesen Prozess einzurichten, sind:
- Erstelle eine Liste, in die du Abonnenten einträgst, die über das vergriffene Produkt benachrichtigt werden möchten.
- Richte ein Anmeldeformular für dein Produkt ein, das interessierte Abonnenten sammeln wird.
- Schreib Abonnent eine Nachricht mit deinem gewünschten Inhalt.
Wiederhole diesen Vorgang, wenn es weitere Produkte gibt, die du nicht auf Lager hast und für die du Abonnent/innen sammeln möchtest.
Erstelle deine ListeErstelle deine Liste
Als Erstes musst du eine Liste erstellen, in die die Kunden, die das Anmeldeformular ausfüllen, aufgenommen werden. Du erstellst das Anmeldeformular, nachdem du die Liste erstellt hast.
- In deinem Klaviyo Dashboard navigierst du zu Audience > Liste & Segment.
- Wähle in der oberen rechten Ecke Liste/Segment erstellen.
- Listeauswählen.
- Gib deiner Liste(Produkt)einen Namen, der das jeweilige Produkt einschließt, wenn du das Formular für mehrere Produkte aktivierst, wähle einen beliebigen Tag aus, den du verwenden möchtest, und klicke auf Liste erstellen.
- Deine Liste ist standardmäßig auf Double Opt-ineingestellt. Wenn du möchtest, kannst du lernen, wie du Single Opt-in aktivieren kannst, aber wir empfehlen dir, bei Double Opt-in zu bleiben.
Als Nächstes musst du dein Formular einrichten, damit du Abonnent zu deiner Liste hinzufügen kannst.
Richte dein Anmeldeformular einRichte dein Anmeldeformular ein
Richte ein Anmeldeformular ein, um Namen und Kontaktinformationen von denjenigen zu sammeln, die an dem vergriffenen Produkt interessiert sind. Neue Abonnenten, die sich über dieses Formular anmelden, werden in die Liste aufgenommen, die du gerade erstellt hast.
- Um dein Abwesenheitsformular einzurichten, navigiere zur Registerkarte Anmeldeformular, um die Formularbibliothek zu sehen.
- Scrolle nach unten und klicke auf die Suche nach etwas? Vorlage.
- Bearbeite in dem erscheinenden Modal den Namen des Formulars und wähle die Liste der(Produkt-)Vergriffen-Abonnenten.
- Klicke auf Formular erstellen. Du wirst zum Formularersteller weitergeleitet, wo du den Inhalt und den Stil deines Formulars an dein Ziel und deine Marke anpassen kannst.
- Wähle die Registerkarte Targeting & Verhalten .
- Scrolle nach unten zum Abschnitt Targeting und wähle dann Allen Besuchern zeigen.
- Wähle unter Targeting nach URL die Option Nur bei bestimmten URLs anzeigen.
-
Setze die URL auf "Genau passend" und füge die URL der Produktseite hinzu, auf der dein Anmeldeformular erscheinen soll.
- Wenn dein Produkt ausverkauft ist, musst du das Formular manuell aktivieren, damit Abonnentinnen und Abonnenten es zum richtigen Zeitpunkt abholen können. Schalte das Formular live, indem du den Formulareditor für dein Anmeldeformular aufrufst und dann auf Veröffentlichen klickst.
Wenn du dieses Formular für mehrere Produkte aktivieren und Abonnenten zu separaten Listen hinzufügen möchtest, musst du separate Formulare erstellen. Jedes Formular muss so eingestellt sein, dass es auf der richtigen Produktseite angezeigt wird, um Kunde über das Produkt zu informieren.
Nachricht vergriffen Abonnent
Sobald du dein Anmeldeformular erstellt und eine Liste mit interessierten Abonnenten gesammelt hast, kannst du Nachfragen zu dem Produkt versenden. Hier sind ein paar verschiedene Optionen:
- Erstelle einen Willkommensfluss für neue Abonnenten, die sich für den vergriffenen Artikel angemeldet haben, aber noch nie ein Abonnement abgeschlossen haben und neu für deine Marke sind. In diesem Willkommensfluss kannst du erwähnen, dass sie eine weitere E-Mail erhalten werden, wenn der Artikel, für den sie sich interessieren, wieder verfügbar ist.
- Wenn du eine Möglichkeit eingerichtet hast, dass Kunden Produkte auf deiner Seite vorbestellen können, sende eine Kampagne an vergriffene Abonnenten mit einem Link, um das Produkt wieder zu bestellen. Das ist eine gute Möglichkeit, Abonnent den ersten Platz bei Nachbestellungen einzuräumen, wenn die Seite sonst nicht auffindbar oder von der Produktseite auf deiner Website verlinkt ist.
- Sobald das Produkt wieder auf Lager ist, schickst du eine Kampagne an Abonnent mit einer Benachrichtigung, dass du es wieder auf Lager hast, und einem Link zu dem Produkt.