Cómo utilizar el formulario de inscripción por falta de existencias

Qué aprenderás

Aprenda a recopilar suscriptores de correo electrónico de una lista concreta que deseen recibir actualizaciones sobre artículos agotados, para poder avisarles cuando los artículos vuelvan a estar disponibles. Si recopila suscriptores a través del formulario de agotado y los añade a una lista específica, podrá enviarles una serie de bienvenida personalizada, darles la oportunidad de volver a pedir el producto (si ha creado una página de pedidos pendientes en su sitio web) o enviarles un mensaje a través de una campaña una vez que haya repuesto existencias. Este formulario es una gran oportunidad para captar suscriptores, incluso si tiene problemas de falta de existencias o retrasos en el suministro. 

Antes de empezar

Hay dos cosas importantes a tener en cuenta sobre este proceso:

• Debe activar el formulario manualmente después de que su producto se agote. 
• Si desea recopilar suscriptores para varios productos, tendrá que crear formularios independientes (y listas adjuntas independientes) para cada producto agotado y mostrar cada formulario en esa página específica. 

Resumen del proceso

Los pasos necesarios para poner en marcha este proceso son:

1. Cree una lista a la que añadir los suscriptores que deseen recibir notificaciones sobre el producto agotado.
2. Cree un formulario de inscripción fuera de stock para su producto que recoja a los suscriptores interesados.
3. Envíe mensajes a los suscriptores con el contenido que desee.

A continuación, repita este proceso si hay otros productos agotados para los que desee reunir suscriptores. 

Cree su lista

En primer lugar, tendrá que crear una lista a la que se añadirán los compradores que rellenen el formulario de inscripción. Creará el formulario de inscripción después de crear la lista.

1. En su panel de control de Klaviyo, navegue hasta Audiencia > Listas & segmentos.
2. En la esquina superior derecha, seleccione Crear lista/segmento.
3. Elija la lista.
4. Nombre su lista(Producto) Suscriptores fuera de stock, con el producto específico incluido si está habilitando el formulario para varios productos, elija las etiquetas que desee utilizar y haga clic en Crear lista.
   
   
5. Su lista se configurará por defecto en opt-in doble. Silo desea, puede aprender a activar el opt-in simple, pero le recomendamos que se quede con el opt-in doble. 
   

A continuación, tendrá que configurar su formulario para añadir suscriptores a su lista. 

Configure su formulario de inscripción

Cree un formulario de inscripción para recopilar nombres e información de contacto de las personas interesadas en el producto agotado. Los nuevos suscriptores que se inscriban a través de este formulario se añadirán a la lista que acaba de crear.

1. Para configurar su formulario de agotamiento de existencias, vaya a la pestaña Formularios de inscripción para que se le muestre la biblioteca de formularios.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en laplantilla ¿Busca algo?
   
3. En el modal de detalles que aparece, edite el nombre del formulario y elija la lista desuscriptores (Producto) Agotado.
4. Haga clic en Crear formulario. Accederá al generador de formularios, donde podrá personalizar el contenido y el estilo de su formulario para adaptarlo a su objetivo y a su marca.
   
5. Seleccione la pestaña de comportamiento Targeting & .
6. Desplácese hasta la sección Orientación y seleccione Mostrar a todos los visitantes.
7. En Orientación por URL, seleccione Mostrar sólo en determinadas URL.
8. Configure la URL como Exactamente coincidente y añada la URL de la página del producto en la que desea que aparezca su formulario de inscripción. 
   
   
9. Cuando su producto se agote, tendrá que activar el formulario manualmente para recoger a los suscriptores en el momento adecuado. Ponga el formulario en directo entrando en el editor de formularios para su formulario de inscripción y, a continuación, haga clic en Publicar.

Mensaje suscriptores fuera de stock

Una vez que haya creado su formulario de inscripción fuera de stock y recopilado una lista de suscriptores interesados, puede enviar mensajes de seguimiento relacionados con el producto. He aquí algunas opciones diferentes:

• Cree una serie de bienvenida para los nuevos suscriptores que se inscribieron para el artículo agotado, pero que nunca se han inscrito antes y son nuevos para su marca. Puede adaptar esta serie de bienvenida para mencionar que recibirán otro correo electrónico cuando se reponga el artículo que les interesa.
• Si ha configurado una forma de permitir a los clientes hacer pedidos anticipados de productos en su sitio web, envíe una campaña a los suscriptores que se hayan quedado sin existencias con un enlace para volver a pedir el producto. Es una buena forma de dar prioridad a los suscriptores en los pedidos pendientes, si la página no se puede encontrar o enlazar de otra forma desde la página del producto en su sitio web. 
• Una vez reabastecido el producto, envíe una campaña a los suscriptores con una notificación de que lo ha reabastecido y un enlace al producto.

Recursos adicionales

• Comprender cómo funcionan los flujos de reposición
• Comprender el proceso de doble inclusión
• Cómo crear una serie de correos electrónicos de bienvenida