Comprender cómo funcionan los flujos de reposición
Qué aprenderás
Conozca cómo funcionan los flujos de reposición, cómo se mueven los contactos a través de ellos y en qué se diferencian de la mayoría de los demás flujos activados por métricas. Por ejemplo, tienen el componente de retardo de existencias, que es exclusivo de este tipo de flujo.
Klaviyo reposición de stock es compatible para cliente utilizando lo siguiente:
Si aún no ha configurado la reposición de existencias en su Klaviyo cuenta o tienda de, aprenda Cómo crear una reposición de existencias de flujo.
Desencadenar el flujo
Cuando un cliente se suscriba a un producto agotado en su sitio, verá un evento registrado en su perfil: Suscrito a producto de nuevo en stock. Aquellos que se suscriban a una alerta de reposición de existencias entrarán automáticamente en su flujo desencadenado por este evento Suscrito a Reposición de existencias.
Componente de retardo de nuevo en stock
Tras activar el flujo, verá que el contacto se añade a la lista de destinatarios en espera en la parte posterior en el componente de demora de existencias.
Para explorar quién está esperando en este paso, haga clic en Ver detalles en la sección Rendimiento de la barra lateral de detalles para este retraso.
Envío a los suscriptores de "back in stock
Cuando un producto vuelva a estar disponible, verás que los que están esperando este artículo pasan a la categoría Movido al siguiente paso. Dependiendo de tus ajustes de reposición de existencias, algunos o todos los contactos recibirán un mensaje avisándoles de que el artículo está disponible.
El estado de los mensajes de tu flujo debe estar configurado como Activo o Manual para que los suscriptores se añadan a la lista de espera del retardo de reposición de stock. Si el mensaje después del retardo se configura como Borrador, nadie se pondrá en la lista de espera.
Para ver la actividad de los destinatarios en torno a su correo electrónico o SMS de alerta de existencias, haga clic en el propio mensaje. Aquí, en la sección Rendimiento de la barra lateral, verá un resumen de la actividad de los últimos 30 días. Haga clic en Ver detalles para explorar la actividad durante un periodo de tiempo más largo, o personalizado.
Tenga en cuenta que no es posible comprobar si el artículo sigue en stock antes de enviar un segundo mensaje. Una vez enviado el mensaje inicial, Klaviyo no puede comprobar el inventario del artículo para ver si se ha vuelto a agotar.
Añadir perfiles anteriores para retroceder en los flujos de existencias
Añadir el perfil pasado a la reposición de flujo de valores no suele atraer a gente nueva. Los flujos de reposición de existencias se desencadenan al suscribirse a la reposición de existencias métrica, y los flujos desencadenados métricamente añaden el perfil pasado en función de los retrasos temporales. Como la reposición de stock flujo es mejor sin retardo (y la reposición de stock retardo funciona de forma diferente), añadir el perfil pasado no tendrá ningún efecto. Si quieres llegar a los de un informe de reposición de existencias, te recomendamos que envíes una campaña.
Dicho esto, si su flujo de reposición contiene un retraso temporal, la adición de perfiles pasados funcionará de forma similar a como otros flujos activados por métricas añaden perfiles pasados. La única diferencia es que con los flujos de reposición de existencias, alguien en la cola de espera recibirá una notificación en cuanto el producto vuelva a estar disponible.
Recursos adicionales
Más información sobre la reposición de flujo de valores:
- Cómo crear un flujo de existencias
Aprende a construir una Klaviyo reposición de stock flujo para alertar al cliente sobre el inventario si utilizas las plataformasShopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, SFCC, o Shopware, o si tienes un catálogo con inventario sincronizado a través de la alimentación de catálogo personalizada o API.
- Cómo configurar los correos electrónicos de alerta de existencias remanentes
Aprende a utilizar la plantilla prediseñada o a configurar una plantilla personalizada para una reposición de stock de flujo de correo electrónico. Al crear una reposición de stock flujo correo electrónico, es importante configurar el mensaje para que muestre los datos correctos del producto. Klaviyo asistencia reposición de stock flujo para cuentas con integraciones Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, Shopware, y SFCC, así como cuentas con catálogos con inventario sincronizados mediante alimentación de catálogo personalizada o API. Las instrucciones siguientes cubren las integraciones Shopify, BigCommerce, y Magento 2.
- Cómo utilizar los SMS en sus flujos de reposición
Aprenda a utilizar los SMS en sus flujos de reposición con Klaviyo.
- Comprender cómo se mueven los contactos a través de un flujo
Aprende cómo se mueven los contactos a través de un flujo. flujo son automatizados Klaviyo flujo de trabajo que se ponen en marcha mediante un desencadenante inicial y luego incluyen uno o más pasos. Los flujos pueden construirse para enviar comunicaciones puntuales a los destinatarios, o simplemente pueden aplicar determinadas acciones, como actualizar un campo concreto de un perfil.