Imparerai
Impari a raccogliere gli iscritti a una determinata lista che desiderano ricevere aggiornamenti sugli articoli esauriti, in modo da poterli avvisare quando gli articoli tornano in stock. Raccogliendo gli iscritti tramite il modulo di esaurimento scorte e aggiungendoli a una lista specifica, può inviare loro una serie di benvenuto su misura, dare loro l'opportunità di riordinare il prodotto (se ha impostato una pagina di riordino per il suo sito), o inviare loro un messaggio tramite una campagna una volta che si è rifornito. Questo modulo è un'ottima opportunità per raccogliere gli abbonati, anche se si verificano problemi di esaurimento scorte o ritardi nelle forniture.
Prima di iniziarePrima di iniziare
Ci sono due cose importanti da tenere a mente in questo processo:
- Deve impostare manualmente il modulo dopo che il suo prodotto sarà esaurito.
- Se desidera raccogliere abbonati per più prodotti, dovrà creare moduli separati (e liste di accompagnamento separate) per ogni prodotto esaurito e visualizzare ogni modulo su quella pagina specifica.
Questo processo è diverso dal tradizionale flusso di rientro in magazzino di Klaviyo, che utilizza un pulsante, abilitato da uno snippet di codice, per consentirle di inviare automaticamente avvisi di rientro in magazzino ai clienti che si sono iscritti, e può essere abilitato per tutti i suoi prodotti attraverso un unico processo. Le consigliamo di utilizzare un modulo di iscrizione per gli avvisi di esaurimento scorte solo se sta cercando un processo di implementazione meno tecnico, o se Klaviyo non supporta Back in Stock per la sua piattaforma di e-commerce (Back in Stock è supportato sia per Shopify che per BigCommerce).
Panoramica del processo
I passi necessari per impostare questo processo sono:
- Crei una lista a cui aggiungere gli abbonati che desiderano ricevere notifiche sul prodotto esaurito.
- Predisponga un modulo di iscrizione al prodotto esaurito che raccolga gli abbonati interessati.
- Invii agli abbonati un messaggio con il contenuto desiderato.
Poi, ripeta questo processo se ci sono altri prodotti esauriti per i quali desidera raccogliere abbonati.
Creare la sua listaCreare la sua lista
Per prima cosa, dovrà creare una lista a cui aggiungere gli acquirenti che compilano il modulo di iscrizione. Creerà il modulo di iscrizione dopo aver creato la lista.
- Nella sua dashboard di Klaviyo, si rechi su Audience > Elenchi & segmenti.
- Nell'angolo superiore destro, selezioni Crea elenco/segmento.
- Scelga la lista.
- Assegni un nome alla sua lista(Prodotto) Abbonati fuori catalogo, includendo il prodotto specifico se sta abilitando il modulo per più prodotti, scelga i tag che desidera utilizzare e faccia clic su Crea lista.
- La sua lista sarà impostata per default su un doppio opt-in. Se lo desidera, può imparare adattivare l'opt-in singolo, ma le consigliamo di mantenere l'opt-in doppio .
Successivamente, dovrà impostare il suo modulo per aggiungere abbonati alla sua lista.
Configuri il suo modulo di iscrizioneConfiguri il suo modulo di iscrizione
Predisponga un modulo di iscrizione per raccogliere i nomi e le informazioni di contatto di coloro che sono interessati al prodotto esaurito. I nuovi abbonati che si iscrivono attraverso questo modulo saranno aggiunti alla lista che ha appena creato.
- Per impostare il suo modulo di esaurimento scorte, si rechi nella scheda Moduli di iscrizione per visualizzare la libreria dei moduli.
- Scorra in basso e clicchi sulmodello Cerca qualcosa?
- Nella maschera dei dettagli che appare, modifichi il nome del modulo e scelga l'elenco degliabbonati (Prodotto) esaurito .
- Clicchi su Crea modulo. Verrà portato al costruttore di moduli, dove potrà personalizzare il contenuto e lo stile del modulo per adattarlo al suo obiettivo e al suo marchio.
- Selezioni la scheda Comportamento di targeting & .
- Scorra la sezione Targeting, quindi selezioni Mostra a tutti i visitatori.
- In corrispondenza di Targeting per URL, selezioni Mostra solo su determinati URL .
-
Imposti l'URL su Esattamente corrispondente e aggiunga l'URL della pagina del prodotto su cui desidera che appaia il suo modulo di iscrizione.
- Quando il suo prodotto non è più disponibile, dovrà impostare manualmente il modulo per raccogliere gli abbonati al momento giusto. Per rendere attivo il modulo, entri nell'editor di moduli per il suo modulo di iscrizione, quindi clicchi su Pubblica.
Se desidera attivare questo modulo per più prodotti e aggiungere gli abbonati a liste separate, dovrà creare moduli separati. Ogni modulo ha bisogno di impostare il suo comportamento per apparire sulla pagina del prodotto corretta, al fine di informare i clienti sul prodotto.
Messaggio agli abbonati fuori stock
Una volta creato il suo modulo di iscrizione fuori stock e raccolto un elenco di iscritti interessati, può inviare messaggi di follow-up relativi al prodotto. Ecco alcune opzioni diverse:
- Crei una serie di benvenuto per i nuovi abbonati che si sono iscritti per l'articolo esaurito, ma che non si sono mai iscritti prima e sono nuovi al suo marchio. Può adattare questa serie di benvenuto per dire che riceveranno un'altra e-mail quando l'articolo a cui sono interessati sarà rifornito.
- Se ha impostato un modo per consentire ai clienti di preordinare i prodotti sul suo sito, invii una campagna agli iscritti che hanno esaurito le scorte con un link per riordinare il prodotto. Questo è un ottimo modo per dare agli abbonati la possibilità di effettuare il backordering, se la pagina non è altrimenti reperibile o collegata alla pagina del prodotto sul suo sito.
- Una volta che il prodotto è stato rifornito, invii una campagna agli abbonati con una notifica di rifornimento e un link al prodotto.