Grundlegendes zu Wieder-auf-Lager-Flows
Übersicht
Erfahre, wie wieder auf Lager-Flows funktionieren, wie Kontakte sich durch sie bewegen und wie sie sich von den meisten anderen Metrik-getriggerten Flows unterscheiden. Zum Beispiel haben sie die Komponente „wieder auf Lager“-Verzögerung, die für diese Art von Flow einzigartig ist.
Klaviyo wieder auf Lager wird für Kund*innen unterstützt, die Folgendes verwenden:
Wenn du „wieder auf Lager“ in deinem Klaviyo-Konto oder Shop noch nicht eingerichtet hast, erfahre So erstellst du einen Flow für „wieder auf Lager“.
Den Flow auslösen
Wenn Kund*innen ein nicht vorrätiges Produkt auf deiner Website abonnieren, siehst du ein Ereignis, das in ihrem Profil erfasst wird: Abonniert wieder auf Lager. Kund*innen, die eine Benachrichtigung bei wieder auf Lager abonnieren, gelangen automatisch in deinen Flow, der durch dieses Ereignis Abonniert wieder auf Lager ausgelöst wird.
Wieder-auf-Lager-Verzögerungskomponente
Nachdem du den Flow ausgelöst hast, siehst du den Kontakt zur Empfänger*innenliste Wartend in der Komponente „wieder auf Lager“-Verzögerung hinzugefügt.
Um zu sehen, wer an diesem Schritt wartet, klicke im Abschnitt Performance der Detailseitenleiste für diese Verzögerung auf Details anzeigen.
Senden an Abonnent*innen von wieder auf Lager
Wenn ein Produkt wieder auf Lager ist, siehst du, dass diejenigen, die auf diesen Artikel warten, in die Kategorie In den nächsten Schritt verschoben wechseln. Je nach deinen wieder auf Lager-Einstellungen erhalten einige oder alle Kontakte eine Nachricht, die sie darüber informiert, dass der Artikel verfügbar ist.
Der Nachrichtenstatus deines Flows muss auf Live oder Manuell gesetzt sein, damit Abonnent*innen zur Warteliste für die Verzögerung bei „wieder auf Lager“ hinzugefügt werden. Wenn die Nachricht nach der Verzögerung auf Entwurf gesetzt ist, wird niemand auf die Warteliste gesetzt.
Um die Empfänger*innenaktivität rund um deine E-Mail oder SMS zur Lagerbenachrichtigung zu sehen, klicke auf die Nachricht selbst. Hier siehst du im Abschnitt Performance der Seitenleiste eine Zusammenfassung der Aktivitäten der letzten 30 Tage. Klicke auf Details anzeigen , um Aktivitäten über einen längeren oder benutzerdefinierten Zeitraum zu erkunden.
Beachte, dass es nicht möglich ist zu prüfen, ob der Artikel noch auf Lager ist, bevor eine zweite Nachricht gesendet wird. Nachdem die erste Nachricht gesendet wurde, kann Klaviyo den Lagerbestand für den Artikel nicht prüfen, um festzustellen, ob der Artikel erneut ausverkauft ist.
Frühere Profile werden zu „wieder auf Lager“-Flows hinzugefügt
Wenn du frühere Profile zu „Wieder auf Lager“-Flows hinzufügst, bringt das normalerweise keine neuen Personen. Wieder-auf-Lager-Flows werden durch die Metrik Wieder auf Lager abonniert ausgelöst, und metrikengetriggerte Flows fügen frühere Profile basierend auf Zeitverzögerungen hinzu. Da „Wieder auf Lager“-Flows ohne Zeitverzögerungen am besten funktionieren (und die wieder auf Lager -Verzögerung anders funktioniert), hat das Hinzufügen früherer Profile keine Auswirkungen. Wenn ihr diejenigen in einem Wieder-auf-Lager-Bericht erreichen möchtet, empfehlen wir, eine Kampagne zu senden.
Allerdings gilt: Wenn dein Wieder-auf-Lager-Flow eine Zeitverzögerung enthält, funktioniert das Hinzufügen früherer Profile ähnlich wie bei anderen durch Metriken ausgelösten Flows, die frühere Profile hinzufügen. Der einzige Unterschied ist, dass bei Wieder-auf-Lager-Flows Personen in der Warteschlange benachrichtigt werden, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.
Weitere Ressourcen
Learn more about back in stock flows:
- How to build a back in stock flow
Learn how to build a Klaviyo back in stock flow to alert customers about inventory if you are using the Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, SFCC, or Shopware platforms, or if you have an inventory-aware catalog synced via custom catalog feed or API.
- How to configure back in stock alert emails
Learn how to use pre-built templates or configure a custom template for a back in stock flow email. When creating a back in stock flow email, it's important to set up the message so that it shows the right product data. Klaviyo supports back in stock flows for accounts with Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, Shopware, and SFCC integrations, as well as accounts with inventory-aware catalogs sync via custom catalog feed or API. The instructions below cover Shopify, BigCommerce, and Magento 2 integrations.
- How to use SMS in your back in stock flows
Learn how to use SMS in your back in stock flows with Klaviyo.
- Understanding how contacts move through a flow
Learn how contacts move through a flow. Flows are automated Klaviyo workflows that are set in motion by an initial trigger and then include one or more steps. Flows can be built to send timely communications to recipients, or they can simply apply certain actions, like updating a specific field on a profile.