Comprendre les paramètres de fermeture du formulaire d’inscription
Objectif de cet article
Découvrez les paramètres de fermeture de vos formulaires d’inscription, y compris comment styliser les icônes de fermeture et les options de fermeture disponibles pour chaque type de formulaire et les teaser de formulaire.
Rendre votre formulaire d’inscription facile à fermer pour les acheteurs peut sembler contre-intuitif, mais un acheteur qui se frustre en essayant de fermer un formulaire a peu de chances de continuer à naviguer sur votre site. Offrir une expérience positive, même lorsqu’une personne ferme un formulaire, peut renforcer la confiance et rendre un visiteur plus susceptible de s’abonner ultérieurement.
Avant de commencer
En ce qui concerne les paramètres de fermeture d’un formulaire d’inscription, vous avez la possibilité de :
- Personnalisez le style des icônes de fermeture sur les formulaires d’inscription et les teasers de formulaire
- Contrôler le comportement de fermeture des formulaires pop-up
- Contrôler le comportement de fermeture des formulaires volant sur les appareils mobiles
Mise en forme de l’icône de fermeture d’un formulaire
Tous les formulaires pop-up, volants et en plein écran comportent une icône de fermeture (bouton X) située par défaut dans l’angle supérieur droit du formulaire.
Les formulaires intégrés sont intégrés à une page spécifique de votre site, ils n’ont donc pas d’icône de fermeture.
Pour personnaliser le style de l’icône de fermeture de votre formulaire d’inscription :
- Ouvrez l’éditeur pour votre formulaire.
- Cliquez sur le bouton X du formulaire dans l’aperçu.
- Sur la gauche, les paramètres de l’ icône de fermeture apparaîtront pour modifier (c.-à-d. la taille, la couleur, l’épaisseur, la couleur d’arrière-plan, la couleur de bordure et la marge intérieure du bloc).
- Par exemple, pour créer un X simple sans arrière-plan ni bordure, définissez la couleur d’arrière-plan et la couleur de la bordure sur transparentes.
- Par exemple, pour créer un X simple sans arrière-plan ni bordure, définissez la couleur d’arrière-plan et la couleur de la bordure sur transparentes.
Les paramètres de conception que vous sélectionnez s’appliqueront aux versions ordinateur et mobile de votre formulaire (si votre formulaire est configuré pour s’afficher sur les deux types d’appareils). Utilisez le sélecteur d’affichage ordinateur/mobile dans l’angle supérieur droit pour prévisualiser l’icône de fermeture du formulaire sur mobile.
Si votre formulaire d’inscription a un teaser, vous pouvez décider si vous souhaitez que le teaser affiche un bouton de fermeture ou non. Par défaut, votre teaser ne comporte pas d’icône de fermeture. Pour en ajouter un, cliquez sur Teaser dans la barre de menus, faites défiler jusqu’à Behavior, puis activez Show close button.
Paramètres de fermeture et comportement
Si vous créez un formulaire pop-up, vous avez la possibilité d’activer un paramètre de fermeture. Le paramètre de fermeture vous permet de choisir si les visiteurs du site peuvent fermer votre pop-up en cliquant en dehors de la zone du formulaire d’inscription, ou s’ils doivent cliquer sur le bouton X pour fermer le formulaire.
Le paramètre de fermeture est uniquement disponible pour les formulaires pop-up. Les formulaires pleine page et les formulaires volants ne disposent pas de cette fonctionnalité.
Pour trouver le paramètre de rejet, accédez à Ciblage et comportement, puis faites défiler jusqu’à Rejet.
- Lorsque ce paramètre est activé (ce qui est le cas par défaut), tout clic en dehors du formulaire fermera le formulaire, et le visiteur ne pourra pas y revenir.
- Lorsqu’elle est désactivée, les visiteurs doivent cliquer sur l’icône de fermeture du formulaire pour le fermer ; les clics en dehors de la zone du formulaire seront ignorés.
Le paramètre de rejet est spécifique à l’appareil. Vous pouvez choisir si les clics en dehors de la zone du formulaire doivent fermer le formulaire sur ordinateur, sur mobile, sur les deux ou sur aucun des deux.
Dans les deux cas, vous pouvez toujours contrôler le moment où le formulaire réapparaîtra en fonction du paramètre dans Ciblage & comportement > Fréquence d’affichage > Afficher de nouveau X jours après la fermeture.
Options de fermeture pour les formulaires d’inscription mobiles
Si vous disposez d’un formulaire spécialement conçu pour les acheteurs sur appareils mobiles, ou si vous souhaitez simplement permettre aux visiteurs du site sur appareils mobiles de fermer facilement votre formulaire, utilisez un formulaire volant.
- Sous Styles, sélectionnez Volant comme type de formulaire.
- Le menu Position du volant mobile s’affiche en dessous. Définissez l’une des options suivantes :
- Ancrer en haut pour permettre aux visiteurs de faire glisser vers le bas afin de fermer le formulaire.
- Ancrer en bas pour permettre aux visiteurs de faire glisser vers le haut afin de fermer le formulaire.
Prochaines étapes
Maintenant que vos formulaires sont faciles à fermer, accédez à vos analyses de formulaire pour voir les indicateurs clés et en savoir plus sur les performances de vos formulaires.