Comprender la configuración del formulario de baja

Qué aprenderás

Obtenga información sobre la configuración de cierre de sus formularios de inscripción, incluido el estilo de los iconos de cierre y las opciones de cierre disponibles para cada tipo de formulario y teasers de formulario.

Hacer que su formulario de registro sea fácil de cerrar para los compradores puede parecer contrario a la intuición, pero un comprador que se frustra intentando descartar un formulario es poco probable que siga navegando por su sitio. Ofrecer una experiencia positiva, incluso cuando alguien está cerrando un formulario, puede generar buena voluntad y hacer que el visitante tenga más probabilidades de suscribirse más adelante.

Antes de empezar

En lo que se refiere a los ajustes de desestimación de un formulario de inscripción, tiene la posibilidad de:

• Personalice el estilo de los iconos de cierre en los formularios de inscripción y en los teasers de formularios
• Controle el comportamiento de rechazo de los formularios emergentes
• Controle el comportamiento de rechazo de los formularios desplegables en dispositivos móviles

Estilizar el icono de cierre de un formulario

Todos los formularios emergentes, desplegables y de página completa tienen por defecto un icono de cierre (botón X) situado en la esquina superior derecha del formulario. 

Para personalizar el estilo del icono de cierre de su formulario de inscripción:

1. Abra el editor de su formulario.
2. Pulse el botón X del formulario en la vista previa.
3. A la izquierda, aparecerán los ajustes del icono de cierre para editarlos (es decir, tamaño, color, grosor, color de fondo, color del borde y relleno del bloque).
   • Por ejemplo, para crear una simple X sin fondo ni borde, establezca el color de fondo y el color del borde en transparente. 
     

Los ajustes de diseño que seleccione se aplicarán tanto a la versión de escritorio como a la versión móvil de su formulario (si su formulario está configurado para mostrarse en ambos tipos de dispositivo). Utilice el selector de vista escritorio/móvil de la esquina superior derecha para previsualizar el icono de cierre del formulario en móvil. 

Ajustes de salida y comportamiento

Si está creando un formulario emergente, tiene la opción de activar un ajuste de rechazo. La configuración de cierre le permite elegir si los visitantes del sitio pueden cerrar su ventana emergente haciendo clic fuera del área del formulario de inscripción, o si deben hacer clic en el botón X para cerrar el formulario. 

Para encontrar el ajuste de despido, navegue hasta Targeting & behavior, luego desplácese hasta Dismissal. 

• Cuando esta opción está activada (que es la predeterminada), cualquier clic fuera del formulario lo cerrará y el visitante no podrá volver a él.
• Cuando está desactivado, los visitantes deben hacer clic en el icono de cierre del formulario para cerrarlo; los clics fuera del área del formulario serán ignorados.

En ambos casos, puede seguir controlando cuándo volverá a aparecer el formulario basándose en la configuración de Targeting & Behavior > Display Frequency > Show again X days after closing. 

Opciones de descarte para formularios de inscripción móviles

Si tiene un formulario específico para compradores en dispositivos móviles, o simplemente quiere facilitar a los visitantes del sitio en un dispositivo móvil el cierre de su formulario, utilice un formulario desplegable.

1. En Estilos, seleccione Flyout como tipo de formulario.
2. Debajo aparecerá el menú Posición volante móvil. Seleccione una de las siguientes opciones:
   • Acoplar a la parte superior para permitir a los visitantes deslizar hacia abajo para cerrar el formulario.
   • Acoplar a la parte inferior para permitir a los visitantes deslizar hacia arriba para cerrar el formulario.

Próximos pasos

Ahora que sus formularios son fáciles de cerrar, diríjase a sus análisis de formularios para ver las métricas clave y saber más sobre el rendimiento de sus formularios. 

Recursos adicionales

• Introducción a los formularios de inscripción 
• Cómo probar A/B un formulario de inscripción