Entender la configuración de cierre del formulario de registro
Qué aprenderás
Obtén información sobre los ajustes de rechazo de tus formulario de registro, incluida la forma de dar estilo a los iconos de cierre y las opciones de cierre disponibles para cada tipo de formulario y teaser de formulario.
Hacer que tu formulario de registro sea fácil de cerrar para los compradores puede parecer contradictorio, pero es poco probable que un comprador que se frustra al intentar cerrar un formulario siga navegando por tu sitio. Ofrecer una experiencia positiva, incluso cuando alguien está cerrando un formulario, puede generar buena voluntad y hacer que sea más probable que un visitante se suscriba más adelante.
Antes de empezar
En lo que respecta a la configuración de cierre de un formulario de registro, puedes:
- Personaliza el estilo de los iconos de cierre en los formularios de registro y los teasers de formulario
- Controlar el comportamiento de descarte de los formulario emergente
- Controla el comportamiento de cierre de los formularios desplegables en dispositivos móviles
Aplicar estilo al icono de cierre de un formulario
Todos los formularios emergentes, desplegables y de página completa tienen un icono de cierre (botón X) ubicado en la esquina superior derecha del formulario de forma predeterminada.
Los formularios incrustados se incrustan en una página específica de tu sitio, por lo que no tienen un icono de cierre.
Para personalizar el estilo del icono de cierre de tu formulario de registro:
- Abre el editor de tu formulario.
- Haz clic en el botón X del formulario en la vista previa.
- A la izquierda, aparecerán los ajustes del Icono de cierre para editarlo (es decir, el tamaño, el color, el grosor, el color de fondo, el color del borde y el relleno del bloque).
- Por ejemplo, para crear una X sencilla sin fondo ni borde, configura el color de fondo y el color del borde como transparentes.
- Por ejemplo, para crear una X sencilla sin fondo ni borde, configura el color de fondo y el color del borde como transparentes.
Los ajustes de diseño que selecciones se aplicarán tanto a las versiones de escritorio como a las móviles de tu formulario (si tu formulario está configurado para mostrarse en ambos tipos de dispositivo). Usa el selector de vista de escritorio/móvil en la esquina superior derecha para previsualizar el icono de cierre del formulario en el móvil.
Si tu formulario de registro tiene un teaser, puedes decidir si quieres que el teaser muestre un botón de cierre o no. De forma predeterminada, tu teaser no incluirá un icono de cierre. Para añadirlo, haz clic en teaser en la barra de menús, desplázate hacia abajo hasta Comportamiento y luego activa Mostrar botón de cierre.
Configuración de rechazo y comportamiento
Si estás creando un formulario emergente, tienes la opción de habilitar una configuración para descartarlo. La configuración de cierre te permite elegir si los visitantes del sitio pueden cerrar tu ventana emergente haciendo clic fuera del área del formulario de registro o si deben hacer clic en el botón X para cerrar el formulario.
La configuración de descarte solo está disponible para el formulario emergente. Los formularios de página completa y los formularios desplegables no tienen esta capacidad.
Para encontrar el ajuste de descartar, ve a Targeting & behavior y, después, desplázate hacia abajo hasta Dismissal.
- Cuando esta configuración está activada (que es el valor predeterminado), cualquier clic fuera del formulario cerrará el formulario y el visitante no podrá volver a él.
- Cuando se desactiva, los visitantes deben hacer clic en el icono de cierre del formulario para cerrarlo; se ignorarán los clics fuera del área del formulario.
La configuración de descarte es específica de cada dispositivo. Puedes elegir si los clics fuera del área del formulario deben cerrar el formulario en escritorio, móvil, ambos o ninguno.
En ambos casos, puedes seguir controlando cuándo volverá a aparecer el formulario en función de la configuración en Targeting & Behavior > Display Frequency > Show again X days after closing.
Opciones de cierre para formularios de registro móviles
Si tienes un formulario específicamente para compradores en dispositivos móviles o simplemente quieres que los visitantes del sitio en dispositivos móviles puedan cerrar fácilmente el formulario, usa un formulario desplegable.
- En Estilos, selecciona Desplegable como tipo de formulario.
- El menú Posición del desplegable móvil aparecerá debajo. Configúralo con una de las siguientes opciones:
- Anclar en la parte superior para permitir que los visitantes deslicen el dedo hacia abajo para cerrar el formulario.
- Anclar en la parte inferior para permitir que los visitantes deslicen hacia arriba para cerrar el formulario.
Próximos pasos
Ahora que tus formularios se cierran fácilmente, ve a tu análisis de formularios para ver métricas clave y obtener más información sobre el rendimiento de tus formularios.