Comment localiser des formulaires d’inscription pour plusieurs domaines régionaux
Objectif de cet article
Découvrez comment utiliser la fonctionnalité de clonage multi-compte pour configurer des formulaires d’inscription spécifiques à une langue si vous avez un site web avec plusieurs domaines régionaux. Par exemple, si vous avez différents domaines pour les États-Unis, la France et l’Espagne, ils apparaissent comme :
- https://swak-lip-care.myshopify.com
- https://swak-lip-care.myshopify.fr
- https://swak-lip-care.myshopify.es
Avant de commencer
Notez qu’un compte Klaviyo ne peut être connecté qu’à 1 URL de site web (ou « domaine »). Si vous avez plusieurs domaines internationaux, vous devez alors avoir plusieurs comptes Klaviyo. Si vous n’avez pas encore créé de compte pour chaque domaine, consultez comment créer et gérer plusieurs comptes.
Astuce : pour analyser facilement vos performances, votre facturation et bien plus encore sur plusieurs comptes, vous pouvez créer un portfolio.
Seuls les propriétaires, les administrateurs et les gestionnaires peuvent cloner des formulaires d’inscription. Vous devez disposer des autorisations utilisateur appropriées à la fois dans le compte que vous clonez et dans le(s) compte(s) vers le(s)quel(s) vous clonez. Par exemple, supposons que vous soyez administrateur dans les comptes A et B, mais créateur de contenu dans le compte C. Dans ce cas, vous pouvez cloner un flux du compte A vers le compte B (ou inversement), mais vous ne pouvez pas cloner un flux vers ou depuis le compte C.
Fonctionnement de la localisation pour plusieurs domaines régionaux
Pour configurer des formulaires d’inscription spécifiques à une langue pour des domaines multinationaux :
- Créez un formulaire d’inscription Klaviyo pour l’un de vos domaines régionaux, dans la langue du domaine du compte (par exemple, l’anglais pour un compte Klaviyo aux États-Unis).
- Ciblez le formulaire pour qu’il apparaisse uniquement sur le domaine associé (par exemple, domaine américain : https://swak-lip-care.myshopify.com).
- Cloner le formulaire dans plusieurs comptes.
- Si nécessaire, ajustez la langue de chaque formulaire cloné pour qu’elle corresponde à son domaine (par exemple, traduisez en français pour un compte Klaviyo français).
- Ciblez chaque formulaire cloné pour qu’il n’apparaisse que sur son domaine respectif (p. ex., domaine FR : https://swak-lip-care.myshopify.fr).
Si vous collectez le consentement SMS via tap-to-text, vous devrez également choisir le numéro d’envoi approprié pour le domaine du compte dans chaque formulaire cloné.
Créez des formulaires d’inscription spécifiques à la langue pour plusieurs domaines
Créer un formulaire d’inscription pour 1 de vos domaines régionaux
- Dans Klaviyo, accédez à l’onglet Formulaires d’inscription à l’aide de la barre de navigation de gauche.
- Sélectionnez Créer un formulaire d’inscription.
- Cliquez sur Créer un nouveau formulaire d’inscription ou choisissez un modèle préconçu dans la bibliothèque de formulaires. Pour cet exemple, nous allons utiliser un modèle appelé « e-mail et SMS en plusieurs étapes ».
- Choisissez un nom pour votre formulaire et une liste dans laquelle collecter les nouveaux abonnés. Notez que si vous collectez à la fois une adresse e-mail et un numéro de téléphone, vous pouvez choisir 2 listes distinctes.
- Cliquez sur Créer un formulaire.
- Dans l’éditeur de formulaires, personnalisez le contenu, la conception et le comportement de votre formulaire en fonction de votre marque et de vos objectifs. N’oubliez pas que la langue de ce formulaire doit correspondre au domaine du compte (par exemple, l’anglais pour un compte Klaviyo aux États-Unis). Cliquez sur n’importe quel texte dans l’aperçu pour le modifier.
- Pour plus d’informations sur la modification de votre formulaire, consultez Démarrer avec les formulaires d’inscription.
- Sélectionnez Ciblage et comportement > Ciblage.
- Vous devrez cibler votre formulaire afin qu’il puisse s’afficher sur n’importe quelle page du domaine de ce compte (par exemple : page d’accueil, pages produit, etc.) et qu’il ne puisse pas s’afficher sur l’un de vos autres domaines régionaux. Pour configurer cela :
- Sous URL, cliquez sur Afficher uniquement sur certaines URL. Ensuite, choisissez Contenant, puis saisissez l’URL du site web associée à ce compte Klaviyo (p. ex., https://swak-lip-care.myshopify.com).
- Sous URL, cliquez sur Ne pas afficher sur certaines URL. Ensuite, choisissez Comporte, puis saisissez l’autre domaine régional (par exemple, https://swak-lip-care.myshopify.fr). Si vous avez plusieurs autres domaines régionaux, cliquez sur Ajouter une URL et saisissez chacun d’entre eux.
- Remarque : bien que nous recommandions d’utiliser Smart Opt-in pour recueillir le consentement SMS, une méthode d’opt-in alternative est tap-to-text. Cependant, si vous utilisez tap-to-text, vous devez également choisir la région d’envoi correcte pour votre formulaire. Pour cela, procédez comme suit :
- Accédez à l’étape Opt-in pour SMS dans la partie supérieure.
- Sélectionnez le bouton S’abonner via SMS dans l’aperçu.
- Sous Région d’envoi, choisissez le numéro correspondant à la zone géographique que vous souhaitez cibler avec le formulaire (par exemple, le Canada, les États-Unis).
- Lorsque vous êtes satisfait de votre formulaire, cliquez sur Publier.
Cloner votre formulaire sur plusieurs comptes pour chaque domaine
- Une fois votre formulaire publié, revenez à l’onglet Formulaire d’inscription.
- À côté du formulaire que vous venez de créer, sélectionnez 3 points > Cloner.
- Choisissez Cloner sur plusieurs comptes > Continuer.
- Cochez le ou les comptes sur lesquels vous souhaitez copier votre formulaire, puis cliquez sur Suivant. Notez que vous pouvez sélectionner jusqu’à 100 comptes.
- Facultatif : modifiez le nom du formulaire cloné pour chaque compte.
- Cliquez sur Suivant.
- Examinez et corrigez l’une des erreurs suivantes afin que votre formulaire soit correctement configuré :
- Liste de destination.
- Paramètres de ciblage (facultatif).
- Bloc de vérification de l’âge (si nécessaire).
- Paramètres SMS (si nécessaire).
- Cliquez sur Suivant.
- Vérifiez les informations dans chaque compte pour confirmer qu’elles sont correctes.
- Sélectionnez Distribuer le formulaire.
Ajustez le formulaire cloné pour un domaine régional différent
Une fois vos formulaires d’inscription clonés avec succès et la page actualisée :
- Cliquez sur le nom de votre compte dans le coin inférieur gauche.
- Sélectionnez le compte dans lequel vous avez cloné votre formulaire.
- Accédez à l’onglet Formulaires d’inscription, puis sélectionnez le formulaire cloné.
- Dans l’éditeur de formulaire, cliquez sur n’importe quel texte dans l’aperçu pour le modifier et le traduire. Gardez à l’esprit que la langue de ce formulaire doit correspondre au domaine du compte (par exemple, le français pour un compte Klaviyo FR).
Notez que vous pouvez également personnaliser le Texte obligatoire et le Texte non valide pour les champ de saisie dans votre formulaire.
- Sélectionnez Ciblage et comportement > Ciblage.
- Sous URL, cliquez sur Afficher uniquement sur certaines URL.
- Choisissez Contenant, puis saisissez l’URL du site Web associée à ce compte Klaviyo (p. ex., https://swak-lip-care.myshopify.fr).
- Remarque : bien que nous recommandions d’utiliser Smart Opt-in pour collecter le consentement SMS, une autre méthode d’opt-in consiste à tap-to-text. Cependant, si vous utilisez tap-to-text, vous devez également choisir la région d’envoi correcte pour votre formulaire. Pour cela, procédez comme suit :
- Accédez à l’étape Opt-in pour SMS dans la partie supérieure.
- Sélectionnez le bouton S’abonner via SMS dans l’aperçu.
- Sous Région d’envoi, choisissez le numéro approprié pour la zone géographique que vous souhaitez cibler avec le formulaire (par exemple, la France).
- Lorsque vous êtes satisfait de votre formulaire, cliquez sur Publier.
- Répétez les étapes 12 à 16 pour tous les autres comptes sur lesquels vous avez cloné le formulaire.
Vous aurez désormais des formulaires d’inscription spécifiques à chaque langue pour chacun de vos domaines régionaux.
Prochaines étapes
Créez une série de bienvenue distincte par e-mail et par SMS dans chaque compte pour remercier les personnes qui s’inscrivent à chaque canal. Pour le faire rapidement, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de clonage multi-comptes, comme nous l’avons fait ici.