Exemplos e tipos de segmentos

Saiba como identificar seu e-mail assinante não engajado, para que o senhor possa evitar contatá-lo e melhorar e manter sua entregabilidade. Depois de identificar o assinante não engajado, considere excluí-lo da maioria dos envios da Campanha. Neste artigo, o senhor aprenderá como criar um segmento não engajado.

Saiba como segmentar os assinantes de acordo com o cupom enviado a eles.

Saiba como criar segmentos com base no fato de alguém estar inscrito ou ser capaz de receber marketing por meio de um determinado canal (ou seja, e-mail, SMS ou notificações push).

Saiba como identificar os assinantes de notificações push que estão altamente envolvidos com seu marketing. Depois de identificar esses assinantes em um segmento, envie campanhas para esse grupo para garantir que entre em contato apenas com as pessoas que desejam receber notícias suas.

Saiba como identificar as aberturas do MPP (Mail Privacy Protection) da Apple em seus segmentos do Klaviyo, inclusive como criar segmentos que não sejam inflados por essas aberturas automáticas. Acesse o blog da Klaviyo para saber mais sobre o iOS15 e o MPP.

Saiba como segmentar seu público com base na data de aniversário e veja exemplos de segmentos que o senhor pode criar em sua própria conta.

Saiba como segmentar usando o valor médio do pedido (AOV). AOV é o valor monetário total de suas conversões (pedidos) dividido pelo número de conversões (pedidos realizados). O senhor pode usar o AOV para criar segmentos para clientes de alto e baixo valor. Em seguida, use esses segmentos para criar mensagens direcionadas com base nos hábitos de compra de seus assinantes.

Saiba como identificar seus assinantes de e-mail menos engajados para evitar contatá-los e melhorar sua entregabilidade. Depois de identificá-los, considere excluí-los de suas iniciativas de marketing, enviando uma última tentativa de reengajamento ou suprimindo-os durante a limpeza da lista. Neste artigo, você vai aprender a criar esse segmento.

Ao enviar uma campanha de e-mail importante, é útil saber quem do seu público não abre a mensagem. Com esse conhecimento, o senhor pode redirecionar as pessoas que não abriram em outros canais (por exemplo, mídia social) ou reenviar conteúdo importante que elas não vão querer perder. Este artigo o orientará sobre como criar um segmento sem abertura e as práticas recomendadas para redirecionar esses assinantes.

Saiba como criar segmentos para ver quem envia seus formulários do Klaviyo e como eles respondem. Ao criar e analisar os segmentos certos, o senhor pode obter informações sobre quem entra na sua conta por meio dos formulários da Klaviyo. Essas informações mostrarão quais formulários funcionam melhor para o seu público e permitirão que o senhor analise o comportamento do cliente e as propriedades ao longo do tempo.

Saiba como identificar os visitantes do site que abandonaram um carrinho recentemente para direcioná-los aos canais de marketing. Por exemplo, o senhor pode criar um segmento de pessoas que abandonaram o carrinho recentemente e sincronizá-lo com o Facebook Custom Audiences para levá-las de volta ao seu site, ou pode criar um pop-up de intenção de saída direcionado aos compradores quando eles estiverem prestes a sair do site. Embora não seja possível exibir dinamicamente os itens específicos deixados no carrinho de alguém, como faria em um e-mail de carrinho abandonado, você ainda pode lembrá-los dos itens deixados para trás com o idioma e a CTA que usar.

Saiba como usar o segmento para identificar o perfil ativo em sua conta que não tenha optado explicitamente pelo marketing. Ao enviar campanhas, pode ser útil excluir esse segmento de alguns envios de campanhas. Isso pode ser feito em vez de adicionar condições ao seu segmento-alvo para incluir apenas o assinante opt-in.

Saiba como criar um segmento de valor vitalício do cliente (CLV) e exportar todas as principais informações de CLV. O CLV faz parte da análise preditiva da Klaviyo e pode ser uma ferramenta poderosa para ser usada na segmentação. É o valor total, tanto passado quanto previsto, que um cliente comprará de sua marca ao longo do tempo. Os segmentos de CLV permitem que o senhor agrupe os clientes com base nesse valor para que possa enviar-lhes conteúdo relevante e acionar fluxos baseados em segmentos. Por exemplo, o senhor pode usar o CLV histórico para criar um fluxo de boas-vindas VIP ou usar o CLV previsto para enviar campanhas direcionadas a clientes que provavelmente gastarão um determinado valor ao longo de um ano.

Saiba como fornecer diferentes preferências de frequência de e-mail ao seu assinante para que o senhor possa definir antecipadamente as expectativas e fornecer conteúdo mais relevante. Permitir que o assinante escolha a frequência com que receberá notícias do senhor é uma ótima maneira de manter o engajamento e reduzir o cancelamento de inscrição. Se o senhor for muito forte e enviar seu e-mail com muita frequência, corre o risco de que os novos assinantes cancelem a inscrição logo de cara.

Saiba como criar um segmento de comprador recorrente, que permite ver quais clientes em sua conta voltaram a comprar de sua marca após a primeira compra. Isso permite que o senhor obtenha insights sobre o comportamento de compras dos clientes e os direcione adequadamente.

Saiba como identificar um grupo de pessoas que compraram um determinado item, mas não compraram um item relacionado específico, para direcioná-las com uma mensagem de venda cruzada. Por exemplo, se alguém comprar um console de videogame, considere a possibilidade de segmentá-lo com conteúdo sobre os videogames mais populares para esse console que ele ainda não comprou.

Saiba como criar um segmento de e-mail engajado, que pode ajudá-lo a melhorar sua taxa de abertura, de cliques e de conversão.

Saiba como identificar os VIPs de sua base de clientes usando os segmentos do Klaviyo, que podem ser úteis se o senhor tiver um programa de recompensas ou quiser saber quem são seus clientes mais valiosos. Identificar e segmentar seus clientes VIP pode ajudá-lo a criar fidelidade e um relacionamento mais pessoal com alguns de seus melhores clientes, de modo que o senhor possa aumentar o valor médio do pedido e o valor vitalício como cliente.

Saiba como criar segmentos de doses de café expresso para e-mail, SMS e push móvel.