Creare e utilizzare le recensioni

Scopri come sincronizzare le recensioni da Klaviyo a Meta Shops, in modo che gli acquirenti che utilizzano Facebook e Instagram possano vedere le recensioni e le valutazioni dei tuoi clienti.

Scopri come visualizzare la recensione di un cliente su Klaviyo modulo d'iscrizione per creare fiducia nei visitatori del tuo sito e incoraggiare un maggior numero di invii.

Scopri come condividere le recensioni tra 2 o più vetrine, chiamata anche syndication multi-negozio. Questo è utile se hai più vetrine per sedi diverse, ma vendi alcuni o tutti gli stessi prodotti in ognuna di esse.

Scopri come mostrare le valutazioni dei prodotti in un blocco di prodotti all'interno di un'e-mail di campagna o di Flusso.

Scopri come sincronizzare le recensioni dall'app Negozio a Klaviyo. Dopo aver sincronizzato le recensioni, queste appariranno sul tuo sito nel widget delle recensioni di Klaviyoe le recensioni di Klaviyo appariranno nell'app del Negozio.

Scopra le impostazioni di lingua, traduzione e locale per i widget delle recensioni. Queste impostazioni determinano la lingua in cui appaiono i suoi widget e il modulo di invio delle recensioni.

Scopra come permettere ai suoi clienti di inviare una recensione direttamente dalla loro e-mail. Con questa opzione configurata, i recensori non dovranno aprire una nuova finestra per lasciare una recensione.

Scopra come utilizzare una campagna per richiedere recensioni verificate da acquirenti passati. Questo processo prevede la creazione di un segmento di persone che hanno acquistato un prodotto, quindi l'invio di una campagna con un link di richiesta di recensione.

Scopra l'assistenza alle varianti per Klaviyo Reviews, che consente di vendere e visualizzare le varianti dei prodotti oltre ai titoli. L'assistenza alle varianti è abilitata per impostazione predefinita, ma deve aggiornare un'impostazione se vuole che le varianti appaiano nel widget delle recensioni.

Impari a selezionare una variabile ID prodotto per visualizzare le quotazioni dinamiche delle recensioni relative ai prodotti a cui qualcuno è interessato. Queste variabili variano tra gli eventi, quindi si assicuri di utilizzare la variabile giusta per il suo flusso.

Scopra cosa sono i rich snippet e come attivarli per inserire i dati delle sue recensioni nei risultati di ricerca e migliorare la SEO.

Impari ad utilizzare i meta-campi per personalizzare il contenuto delle Recensioni di Klaviyo sul suo sito. I meta-campi sono lo strumento di Shopify per la memorizzazione di variabili personalizzate da utilizzare nel suo sito, anche nelle pagine dei prodotti.

Scopra come aggiungere i widget delle recensioni di Klaviyo a un'applicazione mobile costruita con Tapcart. Questi widget possono essere aggiunti alla sua applicazione Tapcart utilizzando blocchi personalizzati:

Impari a conoscere i CSS personalizzati per le Recensioni di Klaviyo, compreso come implementare alcuni casi d'uso di base. Per casi d'uso più avanzati, consulti la nostra risorsa per sviluppatori sui CSS personalizzati per le recensioni di Klaviyo. La maggior parte della personalizzazione dei widget può essere implementata utilizzando gli editor drag and drop; i CSS sono necessari solo per casi d'uso avanzati.

Scopra la verifica delle recensioni e gli stati di pubblicazione. Questi indicatori determinano se e come una recensione appare sul suo sito web e sulle pagine dei prodotti.

Scopra come inserire una recensione di un prodotto all'interno di una campagna o di un flusso di e-mail, grazie al blocco Recensione. Con Klaviyo Reviews, può utilizzare questo blocco per presentare le testimonianze e le valutazioni dei clienti per costruire la fiducia nel suo marchio e creare una prova sociale.

Scopra come configurare i flussi chiave in Klaviyo per iniziare ad acquisire le recensioni dei clienti.

Impari a personalizzare l'aspetto dei widget delle recensioni (ad esempio, i blocchi del suo negozio che visualizzano e accettano le recensioni dei prodotti).

Scopra come aggiungere domande a cui i suoi clienti devono rispondere quando recensiscono i suoi prodotti. Le risposte possono aiutare a contestualizzare la loro recensione e fornire dati preziosi sui suoi prodotti. Se i suoi clienti rispondono a domande personalizzate sulle recensioni, i futuri navigatori del sito potranno filtrare le recensioni in base alle loro risposte.

Scopri come creare gruppi di prodotti per consentire alle recensioni di apparire su più pagine di prodotti. Questo è utile quando vendi più articoli molto simili tra loro e con stili diversi.

Scopra come evitare di inviare richieste di recensione a determinati clienti o per prodotti che non richiedono una recensione (come le carte regalo o l'assicurazione sulla spedizione).

Scopra come personalizzare l'invio delle richieste di recensione ai clienti recenti. Si noti che questa impostazione può essere regolata solo per chi utilizza Shopify; se utilizza WooCommerce, la tempistica della richiesta di revisione può essere basata solo sulla data di evasione.

Scopra perché le richieste di revisione riguardano un singolo articolo, come viene selezionato un articolo da un ordine per essere revisionato, come richiedere recensioni per più prodotti e come può regolare le impostazioni delle richieste di revisione.

Scopra come sincronizzare le recensioni con Google Shopping, in modo che gli acquirenti di tutto il web possano vedere le valutazioni dei suoi clienti. Questo processo può richiedere più di 2 settimane per essere completato, quindi inizi il processo in anticipo. Tuttavia, se in precedenza ha sincronizzato le recensioni con Google Shopping attraverso un altro provider, queste continueranno a essere visualizzate nei risultati di ricerca durante il processo di migrazione.

Scopra come esportare le recensioni raccolte in Klaviyo Reviews in un CSV. Una volta esportati i dati, può analizzarli utilizzando uno strumento di foglio di calcolo come Google Sheets o importarli in una nuova piattaforma.

Scopra come creare un flusso in Klaviyo per creare un ticket di assistenza clienti quando qualcuno invia una recensione negativa. La notifica al suo team di assistenza clienti consente loro di raggiungere in modo proattivo e di modificare eventuali esperienze negative dei suoi clienti.