Buscar por tema
Aprenda a configurar tarjetas de contacto virtuales, que le permitirán enviar datos de contacto que el cliente podrá guardar en su teléfono. Al pedir a sus clientes que guarden su número, los clientes reconocerán los futuros mensajes de texto, mejorando así el reconocimiento de la marca y el compromiso de los usuarios con los SMS/MMS.
Aprenda a añadir una tarjeta de contacto virtual a un mensaje SMS en un flujo para que los clientes puedan guardar la información de contacto de su marca.
Conozca los webhooks en los flujos y cómo envían información desde Klaviyo a sus herramientas y aplicaciones de terceros. Es importante tener en cuenta que la configuración de los webhooks puede ser compleja. Se aconseja tener conocimientos o recursos de desarrollo para completar correctamente esta configuración. Si busca estas direcciones de desarrollo, aprenda a añadir una acción de webhook a un flujo.
Aprenda a dirigirse a distintos grupos en función de lo que hayan hecho para ofrecer una experiencia más relevante a cada destinatario. Esto puede ser especialmente valioso para los flujos, ya que sus comunicaciones resultarán más personalizadas para cada persona. En este artículo, repasamos varias formas en las que puede ramificar los flujos para crear una experiencia más personalizada para sus destinatarios.
Aprenda por qué la línea de tiempo puede no aparecer cuando hay una división reagrupada a través de un ejemplo.
Aprenda a utilizar la acción actualizar propiedad de perfil para etiquetar a los destinatarios cuando entran en una determinada etapa de un flujo. También puede editar una propiedad del perfil o eliminarla mediante esta acción. Este artículo recorre ejemplos de cómo puede utilizar la acción actualizar propiedad de perfil.
Aprenda cuándo colocar retardos antes de una división y cuándo después.
Aprende a activar y desactivar la acción de alerta interna en un flujo Klaviyo. No es necesario que alguien tenga un perfil en tu cuenta Klaviyo, ni que exista como usuario de la cuenta, para recibir correo electrónico de una acción de alerta interna. Sin embargo, todos los destinatarios tendrán que optar por recibir alertas internas de tu cuenta antes de empezar a recibir mensajes. También pueden darse de baja en cualquier momento. En este artículo, explicamos el proceso de inclusión y exclusión de destinatarios para la acción de alerta interna, así como los distintos estados.
Aprenda a enviar una alerta interna (antes llamada notificación) cuando un cliente se activa por primera vez o alcanza un punto determinado de un flujo. Envía correos electrónicos a su equipo en torno a ciertas actividades que requieren un seguimiento o atención específicos; por ejemplo, notificar a su equipo de experiencia del cliente cuando alguien deja una puntuación NPS detractor o alertar a su equipo de ventas cuando alguien se añade a una lista de mayoristas o VIP.
Aprenda a notificar a los miembros de su equipo interno o a los socios externos cuando un cliente entra o alcanza un punto determinado de un flujo. Los casos de uso incluyen el establecimiento de una alerta interna para:
Aprende a añadir una acción de actualizar lista a un flujo para añadir o eliminar un perfil de una lista una vez que alcance una parte específica del flujo.
Aprenda a utilizar el componente de correo electrónico en el constructor de flujos para añadir correos electrónicos automatizados a sus series. Tras arrastrar una nueva tarjeta de correo electrónico a un flujo, podrá configurar su contenido y actualizar los ajustes clave en la barra lateral de detalles.
Aprenderá a añadir un componente de retardo dentro del generador de flujos, que se utiliza para crear retardos (o periodos de espera) entre los mensajes u otros componentes de su serie de flujos.
Una activar división es un componente del generador visual de flujos que crea dos rutas distintas en un flujo, ramificándose en función de un filtro aplicado al flujo activar. Solo está disponible para métrica y bajada de precio-activar flujo.
Aprenda cómo la bifurcación de flujos le ayuda a personalizar los flujos para que pueda enviar a los individuos por diferentes caminos paralelos en función de lo que ya sepa de ellos.
Aprenda a utilizar Klaviyo para enviar notificaciones push desde su aplicación iOS o Android a través de flujos.
Aprenda a añadir una división condicional a un flujo que cree dos rutas distintas, ramificándose en función de las características definidas de sus destinatarios.
Aprende a utilizar los componentes de activación y división condicional en el constructor de flujos para crear recorridos del cliente específicos a partir de la misma activación inicial. Sin embargo, cuando empieces a ramificar tu flujo, puede haber ocasiones en las que te gustaría volver a unir estos viajes separados por el mismo camino.
Aprende a ver y configurar los ajustes de un flujo de correo electrónico que incluye ajustes como Smart Sending y seguimiento de UTM.
Aprenda a añadir una acción de actualización de la propiedad del perfil en un flujo para poder recopilar y realizar un seguimiento de los datos del perfil.
Descubre qué son los datos de eventos dinámicos, cuándo hay que usarlos, dónde están y cómo se pueden incluir en los flujos de mensajes. También conocerás las diferentes acciones que llevan a cabo los clientes y cómo puedes aprovechar esos datos para crear flujos de mensajes personalizados en Klaviyo. Por ejemplo, puedes usar los datos de eventos de un mensaje de flujo de carrito abandonado para mostrarle a una persona qué producto se ha olvidado de comprar, la imagen del artículo, etc. Así podrás ofrecer una experiencia del cliente más personalizada y conseguir una mayor probabilidad de conversión.
Conozca las horas de silencio de Klaviyo para los flujos de SMS y MMS.