Die nächsten Schritte nach dem Erwärmen deiner E-Mail-Domain verstehen

Du wirst lernen 

Erfahre, welche nächsten Schritte du nach Abschluss des Warming-Prozesses unternehmen kannst, um eine erfolgreiche Kundenbindungsstrategie weiter aufzubauen. 

Indem du einen effektiven Sendeplan erstellst und die Leistung bei der Ausweitung deiner Sendungen überwachst, kannst du die E-Mail-Zustellbarkeit im Auge behalten und E-Mails versenden, die sowohl zeitnah als auch relevant sind. 

Bevor du beginnst 

Jeder neue Absender muss seine Versandinfrastruktur aufwärmen, wenn er zu einem neuen E-Mail-Service-Provider (E-Mail-Service-Provider), wie Klaviyo, wechselt. Wenn du den Aufwärmprozess noch nicht durchlaufen hast, befolge die entsprechenden Schritte in unserem Leitfaden zum Anfahren und Aufwärmen deiner Sendeinfrastruktur , bevor du fortfährst.

Erstellen eines Sendeplans basierend auf dem E-Mail-Engagement

Als neuer Absender auf Klaviyo ist es wichtig, einen Versandrhythmus zu erstellen, der dir hilft, herauszufinden, wann dein Abonnent gerne Kontakt haben möchte, oder einen bestehenden Zeitplan, den du von einem früheren E-Mail-Service-Anbieter mitgebracht hast, auf Klaviyo zu verstärken.

Die Erstellung eines Versandplans, der auf der Kundenengagement basiert, ist der Schlüssel zu einer hohen Öffnungsrate und zur Aufrechterhaltung einer positiven Beziehung zu deinem Abonnenten. 

Wenn du Spuren für den täglichen, wöchentlichen und monatlichen Versand erstellst, hast du einen informierten Versandrhythmus, der es dir ermöglicht, deine Versandstrategie für verschiedene Kunden anzupassen, damit sie optimal auf deren Kundenbindungsmuster abgestimmt ist. Dies hilft auch dabei, das Senden und die Zustellbarkeit von Best Practices zu unterstützen, da Mailbox-Anbieter beginnen werden, deine Sendegewohnheiten zu erkennen und diese zu verstärken. Große Lücken zwischen den Sendungen könnten dazu führen, dass du deinen Ruf bei diesen Abonnenten und Mailboxen wieder aufbauen musst.

In unserem Leitfaden zur Erstellung eines Sendeplans auf Basis von E-Mail-Engagement findest du eine Anleitung, wie du diese Spuren erstellen kannst. 

Flow mit höherem Risiko einschalten

Winback, Re-Kundenbindung und Sunset-Flow können ein hohes Risiko darstellen, während der Warming-Periode eingeschaltet zu werden, da sie in der Regel niedrigere Kundenbindungsraten aufweisen. Es ist nicht empfehlenswert, mit den folgenden Flows zu beginnen, bevor das Ramping und das Warming vollständig abgeschlossen sind. 

Nachdem du den Aufwärmprozess abgeschlossen hast, kannst du diese Flows live schalten, um dein Publikum weiter zu fördern und die Liste sauber zu halten. 

Weitere Details zum Einsatz dieser Flows nach der Erwärmung findest du in den unten stehenden Ressourcen:

• Erstellen eines Winback Flow
• Einen Sunset-Flow schaffen
• Erstellen eines re-Kundenbindung Flow

Erweitertes Segment erstellen

Nach Abschluss des Warming-Prozesses kannst du fortgeschrittenere Anwendungsfälle für die Segmentierung nutzen. Mit dem erweiterten Segment kannst du Kunden strategisch gruppieren, um deine E-Mail und SMS Performance, Anmeldeformulare, soziale Medien und Analysefunktionen zu verbessern.

Informationen zur Erstellung dieser Segmente findest du in unserer erweiterten Segmentierungsreferenz. 

Optimieren von E-Mail- und Formularinhalten

Mach es einfach, dich abzumelden

Es ist wichtig, dass du einen Abmeldelink einfügst, der in deiner E-Mail leicht zu finden ist. Wenn jemand die Werbung deiner Marke abbestellen möchte und diesen Link nicht finden kann, ist es wahrscheinlicher, dass er deine E-Mail als Spam markiert. Spam-Beschwerden sind ernst zu nehmen und können deine E-Mail-Zustellbarkeit erheblich beeinträchtigen.

Gestalte deinen Link zum Beispiel nicht mit einer hellen Schrift auf weißem Hintergrund oder platziere ihn irgendwo tief im Text der E-Mail. Setze den Link stattdessen an den Anfang oder das Ende deiner E-Mail (oder beides) und hebe die Farben hervor, um das Lesen und die Zugänglichkeit zu erleichtern.

E-Mail-Einstellungen verwalten

Du kannst deinem Anmeldeformular Felder hinzufügen, sowie Seiten zum Abonnieren und Verwalten von Präferenzen in Klaviyo, so dass Abonnenten Informationen über ihre Präferenzen bezüglich des Inhalts und der Versandfrequenz übermitteln können. Auf dieser Grundlage kannst du dann segmentieren, um sicherzustellen, dass dein E-Mail-Versand die Vorlieben deiner Empfänger/innen berücksichtigt.

Es gibt 3 mögliche Routen, um Informationen von Kunde zu sammeln:

• Ein Anmeldeformular verwenden
• Eine Seite zum Abonnieren oder Verwalten von Präferenzen erstellen
• Per E-Mail um Informationen bitten

Indem du Informationen über deine Vorlieben sammelst, kannst du deine Inhalte besser personalisieren, damit sie für verschiedene Kunden relevant und zeitgemäß sind.

Überwachung der Leistung und Zustellbarkeit 

Wenn du nach dem Warming weiter an deine Abonnenten sendest, solltest du deine Leistung für die wichtigsten E-Mail-Metriken überwachen, um sicherzustellen, dass deine Zielgruppe engagiert ist und du eine gute Zustellbarkeit aufrechterhältst. 

Wir empfehlen, den folgenden Schlüssel E-Mail Metrik zu verwenden:

• Einzigartige Öffnungsrate
• Einzigartige Klickrate
• Bounce-Rate
• Abmelderate
• Spam-Rate

Du kannst die Leistung deiner eigenen Sendungen mit den Schlüsselbereichen für diese Metrik vergleichen. Wenn du feststellst, dass deine Leistung abnimmt oder verbessert werden muss, kannst du deine Strategie entsprechend anpassen.

Fortgesetzter Versand von Best Practices

Nur an eingeloggte Kunden senden

Stelle sicher, dass deine Haupt-Newsletterliste nur Personen enthält, die sich angemeldet haben, und dass du nicht absichtlich oder versehentlich Personen einfügst, die sich nie angemeldet haben. Wir empfehlen dir dringend, Kunde und Abonnent getrennt zu halten.

E-Mail-Kontakte, die sich nicht angemeldet haben, können dazu führen, dass deine E-Mail als Spam markiert wird und sich negativ auf deine Zustellbarkeit auswirkt. Für Profile, an die du nicht senden kannst, überlege dir alternative Wege, um diese Kontakte anzusprechen.

Regelmäßige Reinigung der Liste durchführen

Das Löschen von nicht aktivierten oder inaktiven Profilen aus deiner Liste ist wichtig, um eine gute Zustellbarkeit zu gewährleisten. Eine Liste mit uninteressierten Personen oder einem hohen Prozentsatz an ungültigen E-Mails schadet deinen Bemühungen, diejenigen zu erreichen, die deine E-Mails tatsächlich erhalten wollen.

Die Bereinigung deiner Liste erfolgt in zwei Schritten:

1. Ein Segment von unengagierten Profilenschaffen
2. Unterdrücken oder Löschen dieser nicht aktivierten Profil

Engagiertes Senden

Auch nach Abschluss des Aufwärmprozesses ist die Konzentration auf engagiertes Senden ein guter Weg, um deinen Absenderruf zu schützen.

Indem du an engagierte Segmente sendest, stellst du sicher, dass sich deine Sendungen auf die Kunden konzentrieren, die tatsächlich an deiner E-Mail interessiert sind, und dass du die Best Practices befolgst. 

Da du den Warming-Prozess bereits abgeschlossen hast, kannst du den Zeitrahmen für die Kundenengagement in deinem Segment flexibler handhaben und ihn bei Bedarf anpassen, um ihn umfassender oder restriktiver zu gestalten. 

Weitere Informationen zu den Best Practices der Zustellbarkeit findest du unter E-Mail-Zustellbarkeit verstehen.

Zusätzliche Ressourcen

• Wie du deinen Ruf als Absender stärken kannst 
• So entfernst du Spam-Fallen aus deinem Konto
• Dedizierte Klickverfolgung verstehen