Förstå nästa steg efter uppvärmning av din e-postdomän

Du kommer att lära dig

Läs om nästa steg du kan ta när du har slutfört uppvärmningsprocessen för att fortsätta bygga en framgångsrik strategi för engagemang.

Genom att skapa ett effektivt sändningsschema och övervaka prestandan när du utökar dina utskick kan du fortsätta vara noggrann med frågor kring e-postleveransbarhet och skicka e-postmeddelanden som är både aktuella och relevanta.

Innan du börjar

Alla nya avsändare måste värma upp sin sändningsinfrastruktur när de byter till en ny e-postleverantör (ESP), som Klaviyo. Om du ännu inte har gått igenom uppvärmningsprocessen ska du följa de relevanta stegen i vår guide om hur du skalar upp och värmer upp din sändningsinfrastruktur innan du fortsätter.

Skapa ett sändningsschema baserat på e-postengagemang

Som en ny avsändare på Klaviyo är det viktigt att skapa en sändningskadens som hjälper dig att identifiera när dina prenumeranter vill bli kontaktade eller förstärka ett befintligt schema som du tar med dig till Klaviyo från en tidigare ESP.

Att skapa ett utskicksschema baserat på kundengagemang är avgörande för att uppnå en hög öppningsfrekvens och upprätthålla en positiv relation med dina prenumeranter.

Genom att skapa spår för dagliga, veckovisa och månatliga utskick får du en välgrundad utskicksfrekvens som gör att du kan anpassa din utskicksstrategi för olika kunder så att den passar deras engagemangsmönster. Det här hjälper också till att stödja bästa praxis för utskick och leveransbarhet, eftersom inkorgsleverantörer kommer att börja känna igen dina utskicksrutiner och förstärka dem. Stora glapp mellan utskick kan innebära att du behöver bygga upp ditt anseende hos dessa prenumeranter och inkorgsleverantörer igen.

Läs vår guide om hur du skapar ett sändningsschema baserat på e-postengagemang för instruktioner om hur du skapar dessa spår.

Återaktivera inaktiva prenumeranter

Winback- och solnedgångsflöden, tillsammans med återengagemangskampanjer, kan innebära hög risk under uppvärmningsperioden eftersom de vanligtvis har lägre engagemangsgrad. Vi rekommenderar att du väntar tills både upptrappning och uppvärmning är helt klara innan du skickar dem.

När du har slutfört uppvärmningsprocessen kan du aktivera winback- och solnedgångsflöden och skicka en återengagemangskampanj för att fortsätta vårda dina målgrupper och hjälpa till att hålla listorna rena.

Mer information om hur du återengagerar prenumeranter efter uppvärmning finns i resurserna nedan:

• Skapa ett winback-flöde
• Skapa ett solnedgångsflöde
• Att köra en e-postkampanj för återengagemang

Skapa avancerade segment

När du har slutfört uppvärmningsprocessen kan du dra nytta av mer avancerade användningsfall för segmentering. Med mer avancerade segment kan du gruppera kunder på ett mer strategiskt sätt för att förbättra dina resultat inom e-post och sms, registreringsformulär, sociala medier och analysfunktioner.

Se vår referens för avancerad segmentering för information om hur du skapar dessa segment.

Optimera innehåll i mejl och formulär

Gör det enkelt att avsluta prenumerationen

Det är viktigt att ha med en avregistreringslänk som är lätt att hitta i dina e-postmeddelanden. Om någon vill välja bort marknadsföring från ditt varumärke och inte kan hitta den här länken är det mer sannolikt att de markerar ditt mejl som skräppost. Spamklagomål är allvarliga och kan skada din leveransbarhet för e-post avsevärt.

Utforma till exempel inte din länk med ett ljust typsnitt på en vit bakgrund eller placera den långt in i e-postmeddelandets brödtext. Lägg i stället den här länken i början eller slutet av dina e-postmeddelanden (eller både och) och se till att färgerna sticker ut för att det ska vara lätt att läsa och för tillgänglighet.

Hantera e-postinställningar

Du kan lägga till fält i dina registreringsformulär samt prenumerera på och hantera inställningssidor i Klaviyo, så att prenumeranter kan skicka in information om sitt innehåll och sina inställningar för sändningsfrekvens. Du kan sedan segmentera utifrån dessa för att säkerställa att dina e-postutskick tar hänsyn till dina mottagares preferenser.

Det finns tre möjliga vägar för att samla in information från kunder:

• Använda ett registreringsformulär
• Skapa en sida för att prenumerera eller hantera preferenser
• Fråga om information i e-postmeddelanden

Genom att samla in information om preferenser kan du bättre anpassa ditt innehåll så att det är både relevant och aktuellt för olika kunder.

Övervaka prestanda och leveransbarhet

När du fortsätter att skicka till dina prenumeranter efter uppvärmning ska du övervaka din prestanda för viktiga mättal för e-post för att se till att din mottagargrupp är engagerad och att du upprätthåller god leveransbarhet.

Vi rekommenderar att du använder följande viktiga mättal för e-post:

• Unik öppningsfrekvens
• Unik klickfrekvens (CR)
• Avvisningsfrekvens
• Avregistreringsfrekvens
• Skräppostfrekvens

Apple Mail Privacy Protection (MPP) kan generera automatiska öppningar, så en öppning betyder inte alltid att en prenumerant har läst ditt mejl. Ta hänsyn till klick tillsammans med öppningar när du bedömer engagemang, och kontrollera om MPP-öppningar ingår innan du jämför öppningsfrekvensen.

Du kan jämföra resultatet för dina egna utskick med viktiga intervall för dessa mättal. Om du märker att ditt resultat försämras eller behöver förbättras kan du justera din strategi därefter.

Bästa praxis för fortsatt sändning

Skicka endast till kunder som har anmält sig

Se till att din huvudsakliga nyhetsbrevslista bara innehåller personer som har valt att anmäla sig och att du inte medvetet eller omedvetet tar med dem som aldrig prenumererade. Vi rekommenderar starkt att du håller kunder och prenumeranter som har anmält sig åtskilda.

Att mejla kontakter som inte har tackat ja kan göra att dina mejl markeras som skräppost och påverka din leveransbarhet negativt. För profiler som du inte kan skicka till kan du överväga alternativa sätt att marknadsföra dig till dessa kontakter.

Genomför regelbunden listrensning

Att rensa bort oengagerade eller inaktiva profiler från din lista är avgörande för att behålla god leveransbarhet. Att ha en lista som innehåller ointresserade personer eller en hög andel ogiltiga e-postadresser skadar bara dina insatser att nå dem som faktiskt vill ta emot dina mejl.

Använd exkludering för rutinmässig listrensning när du vill stoppa marknadsföringsmejl men behålla profildata. Om du tar bort en profil tas profilens data bort permanent och det går inte att ångra.

Processen för att rensa din lista består av 3 steg:

1. Skapa ett segment med oengagerade profiler.
2. Exkludera det här segmentet från dina vanliga e-postkampanjer.
3. Identifiera profiler som aldrig har varit Engagerad. Du kan göra ett sista återengageringsförsök innan du exkluderar dem som fortfarande är oengagerade.

Engagerad sändning

Även efter att du har slutfört uppvärmningsprocessen är det ett bra sätt att skydda ditt avsändarrykte att fokusera på engagerade utskick.

Genom att skicka till Engagerade segment ser du till att dina utskick fokuserar på kunder som faktiskt är intresserade av dina e-postmeddelanden och att du följer bästa praxis.

Eftersom du redan har slutfört uppvärmningsprocessen har du mer flexibilitet kring engagemangsperioden för ditt segment och kan justera den vid behov för att göra segmentet mer inkluderande eller mer restriktivt.

Om du vill ha mer information om bästa praxis för leveransbarhet kan du gå till Förstå leveransbarhet för e-post.

Ytterligare resurser