Så skapar du ett segment med engagerade e-postprenumeranter
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du skapar ett engagerat e-postsegment, vilket kan hjälpa dig att förbättra dina öppnings-, klick- och konverteringsfrekvenser.
Om du skickar till oengagerade prenumeranter riskerar du ditt avsändarrykte och leveransbarhet. Dessutom är det en viktig del av uppvärmning av din sändinfrastruktur att skicka till ett engagerat segment när du börjar använda en ny ESP.
Innan du börjar
Att skapa ett engagerat segment är nyckeln till ett starkt program för e-postmarknadsföring och leveransbarhet. För dina vanliga utskick bör du fokusera på de profiler som ingår i ditt engagerade segment, eftersom de är mer benägna att interagera med dina e-postmeddelanden, vilket ger ditt varumärke ett starkt avsändarrykte.
För stora kampanjer (t.ex. Black Friday, produktlansering osv.) kan du överväga att utöka dina sändlistor, men för dina vanliga kampanjer är engagerad sändning avgörande.
Skapa ett engagerat segment
- Navigera till Målgrupp > Listor och segment och välj sedan Skapa > Segment. Om du inte har några listor eller segment än väljer du kortet Segment.
- Ge ditt segment ett namn, till exempel Engagerade e-postprenumeranter (30 dagar). Om du anger namnet i panelen Skapa segment klickar du på Skapa segment för att fortsätta till verktyget.
Lägg till följande villkor. Använd OCH efter det första villkoret och ELLER mellan de återstående villkoren, så att varje medlem måste vara en e-postprenumerant och uppfylla minst 1 av de återstående villkoren. I prenumerationsvillkoren klickar du på Lägg till filter och väljer eftersom person > Prenumererar.
- Om någon kan eller inte kan ta emot marknadsföring > kan ta emot > e-postmarknadsföring > eftersom personen prenumererar
OCH - Vad någon har gjort eller inte gjort > Öppnat e-post > minst en gång under de senaste 30 dagarna
ELLER - Vad någon har gjort eller inte gjort > Klickat på e-post > minst en gång under de senaste 30 dagarna
ELLER - Om någon kan eller inte kan ta emot marknadsföring > kan ta emot > e-postmarknadsföring > eftersom personen prenumererar > och prenumerationsdatum är inom de senaste 15 dagarna
Observera att det sista kriteriet, som anger om någon nyligen prenumererade, är valfritt. Om du tar med detta i din segmentdefinition kan du säkerställa att helt nya prenumeranter, som ännu inte har haft möjlighet att öppna ett e-postmeddelande, fortfarande ingår i det Engagerade segmentet.
Om du skickar sällan kan du överväga att använda en lång tidsperiod (t.ex. 60 dagar i stället för 30 dagar).
Efter att du har migrerat till Klaviyo ska du kontrollera prenumerationsdatumen som lagras för dina importerade kontakter. Historiska datum kan bevaras, inklusive datum som synkats från Mailchimp. Om äldre kontakter registrerades som nyligen prenumererade under migreringen ska du utelämna det valfria villkoret för nyligen prenumeration tills dessa datum ligger utanför 15-dagarsfönstret.
Om du undrar när det är bäst att koppla ihop villkor med AND jämfört med OR kan du läsa vår guide om AND jämfört med OR.
Om du migrerar från en ESP (ESP) med en Klaviyo-integration aktiverar du synkronisering av data för öppningar och klick och lägger sedan till villkoren Öppnat e-postmeddelande och Klickat e-postmeddelande med OR tillsammans med Klaviyo-villkoren för engagemang. Behåll kravet på e-postprenumeration kopplat med AND. Klaviyo har integrationer för följande ESP:er:
Om du migrerar från Constant Contact följer du migreringsguiden för att importera dina prenumeranter och dina engagemangsdata från CSV-filer. Klaviyo har ingen inbyggd integration med Constant Contact.
Med lanseringen av iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 och WatchOS 8 ändrade Apple Mail Privacy Protection (MPP) sättet som vi tar emot öppningsfrekvensdata på din e-post genom att förhämta vår spårningspixel. I och med denna förändring är det viktigt att förstå att öppningsfrekvensen kommer att överdrivas.
För att exkludera automatiska MPP-öppningar från det här segmentet klickar du på Lägg till filter i Klaviyo-villkoret Öppnat e-postmeddelande och ställer in Apple Privacy Open på Falskt. Profiler kan fortfarande kvalificera sig via ett klick eller det valfria villkoret för nylig prenumeration. Läs mer om hur du identifierar MPP-öppningar i dina prenumerantsegment.
För fullständig information om MPP-öppningar kan du besöka vår guide iOS 15: Så förbereder du dig för Apples ändringar.
När din definition är klar klickar du på Skapa segment. Klaviyo fyller segmentet med profiler som uppfyller dina villkor.
Ytterligare resurser
- Så här rensar du din e-postlista för att behålla god leveransbarhet
Du kommer att lära digLäs mer om hur du rensar dina E-postlista för att undvika att skicka till kontakter som inte är intresserade av ditt innehåll. Den här processen gör att du kan hålla kontakten med de prenumeranter som är mest engagerade i dina meddelanden, så att du ses som en pålitlig avsändare med gott rykte.
- Förstå vilken uppvärmningsprocess som ska användas i Klaviyo
Lär dig hur du väljer rätt uppvärmningsprocess i Klaviyo, så att du kan skapa ett starkt första avsändarrykte och ses positivt av inkorgsleverantörer.
- Förstå e-postleveransbarhet
Läs mer om e-postleveransbarhet, inklusive vilka steg du kan ta för att skapa ett starkt avsändarrykte så att dina e-postmeddelanden levereras till inkorgen.
- Segmentvillkor referens
Läs mer om segmentvillkor, bland annat hur du filtrerar dina villkor och mycket mer. När du skapar segment i Klaviyo är villkor byggstenarna som du anpassar för att antingen inkludera eller exkludera vissa delar av din målgrupp. Kort sagt visas profiler bara i dina dynamiska segment när de uppfyller de specifika villkor du skapar när du skapar segmentet.