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Com a capacidade de ação adicionada na página de análise de funil, agora você pode criar um segmento de perfil que concluiu - ou desistiu - em um ponto específico de um funil. Isso permite que você atue rapidamente em insights criando segmentos a partir de seus dados de funil sem sair da experiência do Klaviyo Marketing Analytics.
Saiba mais sobre a análise de cohort da Klaviyo, incluindo como definir uma cohort e entender os dados apresentados. A análise de coorte permite que o senhor analise o comportamento de grupos de perfis ao longo do tempo.
Saiba como aprimorar sua estratégia de retenção de clientes com a RFM segmentação, reengajando clientes em risco de churning. Ao analisar Recency, Frequency e Monetary métrica, o senhor pode identificar os clientes que podem estar se afastando da sua marca. O senhor pode criar campanhas publicitárias direcionadas, projetadas para reengajar esses perfis e manter o interesse e a fidelidade deles à sua marca.
Saiba como criar um fluxo de nutrição para o cliente no grupo Recent RFM grupo. Esse fluxo pode ajudar a transformar compradores ocasionais em clientes recorrentes, entrando em contato com eles automaticamente em momentos importantes, além de ajudar a aumentar sua taxa de recompra e aumentar o valor do tempo de vida dos clientes.
Saiba como fortalecer o relacionamento com seus clientes mais fiéis criando um fluxo que celebra o perfil em seu grupo RFM Champions grupo. Esse fluxo tem como alvo aqueles que apoiam consistentemente sua marca, alcançando-os com mensagens oportunas de agradecimento e ofertas exclusivas. Isso continua a solidificar a conexão deles com a sua marca, gerando um senso mais profundo de comunidade e aumentando o valor do tempo de vida.
Saiba como criar uma taxa de fluxo de prevenção de cancelamento com base em RFM propriedades para atingir clientes que estão extremamente desistentes. retenção fluxo são fatores úteis para ajudar a reconquistar clientes, alcançando-os no momento certo com a mensagem certa. O senhor pode alcançar automaticamente esse assinante no momento em que seu grupo de clientes mudar, diminuindo potencialmente os riscos de receita e taxa de cancelamento.
Saiba como analisar sua conversão e receita totais, incluindo KAV, por meio do painel de controle de visão geral da conversão. O senhor também pode analisar quantos perfis estão completando diferentes números de conversão e a receita total que eles representam. Esse painel de controle permite que o senhor otimize os esforços de marketing e aumente a taxa de conversão segmentando segmentos específicos com base em comportamentos de conversão.
Saiba como usar grupos RFM (recência, frequência e monetário) para evitar descontos excessivos e perda de receita potencial.
Saiba como usar as propriedades de RFM (recência, frequência e monetária) para atingir os clientes com recomendações de produtos.
Saiba como criar um fluxo de retenção com base nas propriedades de RFM para atingir clientes que não compraram recentemente. Os fluxos de retenção são fatores úteis para ajudar a reconquistar clientes, alcançando-os no momento certo com a mensagem certa. O senhor pode alcançar automaticamente esses assinantes no momento em que o grupo de clientes deles muda, diminuindo potencialmente a receita e os riscos de rotatividade.
Saiba como usar o painel de controle de desempenho do público para analisar o desempenho do seu segmento de público e otimizá-lo por canal de marketing. O resumo do desempenho do público fornece informações detalhadas sobre cada um de seus segmentos, seu sucesso geral por canal e sua conversão ou receita total. Essas informações são úteis para comparar quais segmentos têm bom desempenho e quais precisam ser mais otimizados.
Saiba como usar os relatórios de análise de funil para revisar a jornada de um cliente com sua marca e onde ele pode cair antes de uma ação ou conversão. Saber mais sobre onde um cliente pode cair é útil para entender onde o senhor pode otimizar seu funil de marketing.
Saiba como usar o relatório de recência, frequência e valores monetários (RFM) para obter insights mais profundos sobre os comportamentos de compra de seus clientes. O relatório de RFM fornece dados sobre a frequência com que um cliente fez uma compra recentemente, com que frequência ele compra em geral e quanto ele geralmente gasta em transações individuais. Em seguida, a Klaviyo reúne esses dados para determinar com qual grupo de clientes (por exemplo, clientes fiéis) um perfil está mais alinhado. Esses insights são úteis, pois podem otimizar suas estratégias de marketing, inclusive como personalizar mensagens, como incentivar compras repetidas, com que frequência e quando enviar mensagens etc. Além disso, para os clientes ou segmentos que possam estar em risco, o senhor pode usar esses insights para conduzir campanhas de recuperação e reduzir a rotatividade.
Saiba como solucionar possíveis problemas com seus cartões de análise de funil que podem estar produzindo erros ou números imprecisos. Este guia abordará os principais problemas que surgem ao colocar determinados eventos juntos e em determinadas ordens.
Saiba como entender as pontuações de recência, frequência e monetárias e os grupos de clientes derivados no relatório RFM.
Saiba como usar valores de RFM e agrupamentos de clientes como propriedades em seus segmentos. O uso de propriedades de RFM em um segmento é útil para criar recomendações baseadas em segmentos em seu conteúdo de marketing. Por exemplo, o senhor pode querer oferecer descontos a alguns de seus clientes atuais em risco ou inativos, ou usar conteúdo de venda cruzada com clientes do grupo recente.
Saiba como usar as propriedades RFM (recência, frequência e monetária) para direcionar tipos específicos de campanhas e conteúdo para seus grupos de clientes. Usando as propriedades do perfil em si ou usando um segmento com as propriedades do RFM, o senhor pode personalizar ainda mais o seu marketing.