Como usar o painel de controle da visão geral da conversão
Saiba como analisar sua conversão e receita totais, incluindo KAV, por meio do painel de controle de visão geral da conversão. O senhor também pode analisar quantos perfis estão completando diferentes números de conversão e a receita total que eles representam. Esse painel de controle permite que o senhor otimize os esforços de marketing e aumente a taxa de conversão segmentando segmentos específicos com base em comportamentos de conversão.
O Advanced Klaviyo Data Platform e o Klaviyo Marketing Analytics não estão incluídos no aplicativo de marketing padrão do Klaviyo, e é necessária uma assinatura para acessar a funcionalidade associada. Acesse nosso guia de cobrança para saber como comprar esses planos.
Antes de começar
Esse painel de controle é calculado com base em dados de eventos. Assim, o senhor pode perceber uma diferença na forma como outros relatórios do Klaviyo ou painel de controle calculam a receita atribuída (por exemplo, o Home painel de controle usa dados com base na data em que a mensagem foi enviada).
Acesso e personalização do painel de controle
Não é possível remover ou substituir os cartões no painel de controle da visão geral da conversão.
- Se o senhor for um cliente da Advanced Klaviyo Data Platform, navegue até Advanced Klaviyo Data Platform > Intelligence > cliente insights > conversão overview. Alternativamente, se o senhor for um cliente do Klaviyo Marketing Analytics, navegue até Klaviyo Marketing Analytics > cliente insights > conversão overview.
- Opcional: Uma vez dentro do painel, selecione a lista suspensa de conversão métrica para ajustar a métrica usada para calcular o painel. Por exemplo, se o senhor escolher Produto Pedido, verá receitas e conversões relacionadas a compras concluídas. Saiba mais sobre a mensagem de rastreamento conversão rastreamento.
- Clique no menu suspenso do período de tempo . Escolha entre as seguintes opções:
- Últimos 30 dias (opção padrão)
- Últimos 90 dias
- Mês até a data
- Acumulado do ano
- Mês passado
- Últimos 3 meses
- Últimos 12 meses
- Acumulado do ano
- Personalizado
- Opcional: se o senhor quiser restringir seu painel para mostrar dados específicos de um determinado segmento, clique no menu suspenso do segmento. A partir daí, escolha o segmento que o senhor deseja avaliar.
Observe que, se o período de tempo for anterior a 21 de junho de 2023, o senhor não poderá escolher um segmento específico. Além disso, se o senhor analisar todo o perfil ativo e não um segmento específico, ele extrairá todos os perfis que estavam ativos no período de tempo escolhido.
As conversões são baseadas na participação no segmento no momento em que o evento de conversação ocorreu.
Por exemplo, digamos que o senhor tenha um segmento de perfil que nunca fez um pedido. Quando um perfil fizer seu primeiro pedido, ele sairá do segmento. No entanto, como o perfil estava no segmento de não compradores no momento em que fizeram o pedido, a receita é atribuída ao segmento original no momento da compra (ou seja, perfil que nunca fez um pedido).
- Opcional: para alterar o período de comparação, selecione o menu suspenso Período anterior.
Escolha se o senhor deseja comparar seu desempenho no intervalo de datas com o desempenho no intervalo de datas: Revisão do painel de controle
Cartão de visão geral
- O cartão Visão geral superior exibe informações sobre a receita total e a conversão, destacando os valores específicos que podem ser atribuídos a Klaviyo.
- O senhor pode ver a representação dos valores totais de conversão e receita em números e gráficos de barras, conforme mostrado abaixo.
- O senhor também poderá ver a variação percentual em relação ao período anterior para todas as receitas ou conversões. Uma mudança positiva será refletida em verde, enquanto uma mudança negativa será refletida em vermelho.
- No lado direito do cartão, o senhor pode revisar as informações de perfil associadas à sua conversão e receita. Isso inclui os seguintes valores:
Cartão de características do grupo de conversão
- O cartão de características do grupo de conversão representa o número total de conversões e a receita por grupo.
- A parte superior do cartão mostra o grupo de conversão (por exemplo, 3 conversões) e o número total de perfis individuais que estão nesse grupo ou que completaram um evento de conversão (ou seja, a métrica que o senhor escolheu na parte superior).
- A tabela na parte inferior mostra o grupo de conversão e os valores específicos relacionados. Por exemplo, se o senhor tiver um grupo de perfis que fez 2 conversões, poderá ver o que isso representa em termos do total:
- As colunas “Conversão total” e “Receita total ” também discriminam esses valores em termos de números totais versus números atribuídos ao “ Klaviyo ”.
- Ano anterior
- Período anterior
Essa opção compara seus dados com o mesmo intervalo de datas anterior. Por exemplo, se o senhor selecionar a opção Ano anterior e definir o período de tempo como Últimos 30 dias, o painel comparará seus dados com os 30 dias correspondentes do ano anterior. Se o senhor escolher o período anterior, seus dados serão comparados com o mesmo intervalo de datas anterior ou, nesse caso, com os 30 dias anteriores ao intervalo de dados escolhido.
- Conjunto personalizado de intervalos de datas.
Se o senhor escolher um intervalo personalizado, seus dados serão comparados somente a esse intervalo específico.
- A receita atribuída é a receita que pode ser diretamente vinculada à Klaviyo.
- A receita total representa a receita do Klaviyo e todas as fontes de receita adicionais que o senhor possa ter (por exemplo, anúncios, outros canais, compras no Amazon, etc.).
- com atividade perfil
O número total de perfis que podem ser enviados por e-mail pelo site Klaviyo durante o período de tempo que você escolheu. - perfil convertido
O número de perfis que foram convertidos no período de tempo que você escolheu. - valor médio de pedido
A receita média gasta por conversão. - Número de perfis
- Número de conversões individuais
- Receita
Recursos adicionais
- Entendendo a atribuição de mensagens da Klaviyo
Conheça o evento e a atribuição de mensagens do Klaviyo ou a capacidade de analisar quais de suas mensagens ou canais levaram a ações do cliente.