Cómo utilizar el panel general de conversión

Aprende a analizar tu conversión total y tus ingresos, incluido el valor atribuido a Klaviyo (KAV), mediante el panel de resumen de conversión. También puedes revisar cuántos perfiles están completando diferentes números de conversión y los ingresos totales que representan. Este panel te permite optimizar los esfuerzos de marketing y aumentar la tasa de conversión dirigiéndote a un segmento específico en función de los comportamientos de conversión.  

Antes de empezar

Este panel se calcula utilizando datos de eventos. Por tanto, puede que veas una diferencia en la forma en que otros informes o paneles de Klaviyo calculan los ingresos atribuidos (por ejemplo, el panel de Inicio utiliza datos basados en el momento en que se envió el mensaje).

Acceder y personalizar el panel de control

1. Si eres cliente de la Plataforma de Datos Avanzada Klaviyo, navega a la Plataforma de Datos Avanzada Klaviyo > Inteligencia > cliente oportunidades/información > conversión overview. Alternativamente, si eres cliente de Klaviyo Marketing Analytics, navega a Klaviyo Marketing Analytics > cliente oportunidades/información > conversión overview. 
2. Opcional: Una vez dentro del panel, selecciona el desplegable Conversión métrica para ajustar la métrica utilizada para calcular el panel. Por ejemplo, si eliges Producto pedido, verás los ingresos y la conversión relacionados con las compras realizadas. Más información sobre el mensaje de seguimiento conversión seguimiento.
   
3. Haz clic en el desplegable del periodo de tiempo . Elige entre las siguientes opciones:
   
   • Últimos 30 días (opción por defecto)
   • Últimos 90 días
   • Este mes hasta la fecha
   • Este año hasta la fecha
   • El mes pasado
   • Últimos 3 meses
   • Últimos 12 meses
   • Este año hasta la fecha
   • Personalizado
     
4. Opcional: si quieres limitar tu panel para mostrar datos específicos de un segmento determinado, haz clic en el desplegable del segmento. Desde aquí, elige el segmento que quieres evaluar.
   Ten en cuenta que si tu periodo de tiempo es anterior al 21 de junio de 2023, no puedes elegir un segmento concreto. Además, si analizas todo el perfil activo y no un segmento específico, te mostrará todos los perfiles que estaban con actividad dentro del periodo de tiempo que hayas elegido. 
   

   conversión se basan en la pertenencia al segmento en el momento en que se produjo el evento de conversación. 

   Por ejemplo, supongamos que tienes un segmento de perfil que nunca ha hecho un pedido. Cuando un perfil realice su primer pedido, saldrá del segmento. Sin embargo, como el perfil estaba en el segmento de los no compradores en el momento en que hicieron el pedido, los ingresos se atribuyen al segmento original en el momento de la compra (es decir, los perfiles que nunca han hecho un pedido).

5. Opcional: para cambiar el periodo de comparación, selecciona el desplegable Periodo anterior.
   
   Elige si quieres comparar tu rendimiento en tu intervalo de fechas con el de los demás:
   • Año anterior
   • Período anterior
     

     Esta opción compara tus datos con el mismo intervalo de fechas anterior. Por ejemplo, si seleccionas la opción Año anterior y estableces tu periodo de tiempo en los Últimos 30 días, el panel comparará tus datos con los 30 días correspondientes del año anterior. Si eliges el periodo Anterior, tus datos se compararán con el mismo intervalo de fechas anterior o, en este caso, con los 30 días anteriores a nuestro intervalo de datos elegido.

   • Conjunto personalizado de intervalos de fechas.
     

     Si eliges un intervalo personalizado, tus datos se compararán sólo con ese intervalo concreto.

   Revisión del panel

   Revisión del panel

   Ficha general

   Ficha general

   La tarjeta superior Visión general muestra información sobre los ingresos totales y la conversión, destacando las cantidades específicas que pueden atribuirse a Klaviyo. 

   • Los ingresos atribuidos son ingresos que pueden vincularse directamente a Klaviyo.
   • El total de ingresos representa los ingresos de Klaviyo y las fuentes de ingresos adicionales que puedas tener (por ejemplo, anuncios, otro canal, compras in-tienda, comercio, etc.).

   Puedes ver la representación de los valores totales de conversión e ingresos tanto en números como en gráficos de barras, como se muestra a continuación. 

   

   También podrás ver la variación porcentual respecto al periodo anterior para todos los ingresos o conversiones. Un cambio positivo se reflejará en verde, mientras que un cambio negativo se reflejará en rojo.

   En la parte derecha de la tarjeta, puedes revisar la información de perfil asociada a tu conversión e ingresos. Estos incluyen los siguientes valores:

   • perfil activo
     El número total de perfiles que pueden ser enviados por correo electrónico a través de Klaviyo durante el periodo de tiempo que hayas elegido. 
   • perfil convertido
     El número de perfiles que se convirtieron en el periodo de tiempo que elegiste.
   • valor medio del pedido (AOV)
     Los ingresos medios gastados por conversión.
   Tarjeta de características del grupo de conversión

   Tarjeta de características del grupo de conversión

   La tarjeta de características del grupo de conversión representa el número total de conversiones y los ingresos por agrupación. 

   

   La parte superior de la tarjeta muestra el grupo de conversión (por ejemplo, 3 conversiones) y el número total de perfiles individuales que están en esa agrupación o que han completado un evento de conversión (es decir, la métrica que elegiste en la parte superior).

    

   

   La tabla de la parte inferior muestra el grupo de conversión y los valores específicos relacionados. Por ejemplo, si tienes un grupo de perfil que ha hecho 2 conversiones, puedes ver lo que esto representa en términos de total:

   • Número de perfiles
   • Número de conversiones individuales
   • Ingresos

   Las columnas «Conversiones totales» e «Ingresos totales » también desglosan estos valores en términos de totales frente a cifras atribuidas a Klaviyo. 

   

   Recursos adicionales

   Recursos adicionales

   Entender el seguimiento de la conversión de mensajes

   Comprender la atribución de mensajes