Cómo usar el panel de resumen de conversión

Descubre cómo analizar el total de conversiones e ingresos, incluidos los valores atribuidos a Klaviyo (KAV), a través del panel de descripción general de conversiones. También puedes revisar cuántos perfiles están completando diferentes cantidades de conversiones y los ingresos totales que representan. Este panel permite optimizar los esfuerzos de marketing y aumentar la tasa de conversión al dirigirse a segmentos específicos según los comportamientos de conversión. 

Antes de empezar

Este panel se calcula con datos de eventos. Por lo tanto, es posible que se observe una diferencia en la forma en que otros informes o paneles de Klaviyo calculan los ingresos atribuidos (p. ej., el panel de inicio usa datos basados en cuándo se envió el mensaje).

Acceso y personalización del panel

1. Si tienes Advanced Klaviyo Data Platform, navega a Advanced Klaviyo Data Platform > Intelligence > Información del cliente > Resumen de conversión. Como alternativa, si tienes Klaviyo Marketing Analytics, navega a Klaviyo Marketing Analytics > Información del cliente > Resumen de conversión.
2. Opcional: Una vez en el panel, selecciona el menú desplegable de métrica de conversión para ajustar la métrica que se usa para calcular el panel. Por ejemplo, si eliges Producto pedido, verás ingresos y conversión relacionados con compras completadas. Obtén más información sobre el seguimiento de la conversión de mensajes.
   

3. Haz clic en el menú desplegable del periodo de tiempo . Elige entre las siguientes opciones:
   • Últimos 30 días (opción predeterminada)
   • Últimos 90 días
   • Este mes hasta la fecha
   • Este año hasta la fecha
   • El mes pasado
   • Últimos 3 meses
   • Últimos 12 meses
   • Este año hasta la fecha
   • Personalizado
     
4. Opcional: si quieres limitar el panel para que muestre datos específicos de un segmento determinado, haz clic en el menú desplegable Segmento. Desde aquí, elige el segmento que deseas evaluar.
   Ten en cuenta que, si el periodo de tiempo es anterior al 21 de junio de 2023, no puedes elegir un segmento específico. Además, si analizas todos los perfiles con actividad y no un segmento específico, se incluirán todos los perfiles que tuvieron actividad dentro del periodo de tiempo elegido.
   

1. Opcional: para cambiar el periodo de comparación, selecciona el menú desplegable Periodo anterior.
   
   Elige si quieres comparar el rendimiento en el rango de fechas con:

2. Revisar el panel

3. Tarjeta Resumen

4. La tarjeta superior de Overview muestra información sobre los ingresos totales y la conversión, y resalta los montos específicos que se pueden atribuir a Klaviyo.
5. Puedes ver la representación de los valores totales de conversión e ingresos tanto en números como en gráficos de barras, como se muestra a continuación.
7. También podrás ver el porcentaje de cambio en comparación con el periodo anterior para todos los ingresos o conversiones. Un cambio positivo se mostrará en verde, mientras que un cambio negativo se mostrará en rojo.
8. En el lado derecho de la tarjeta, puedes revisar la información del perfil asociada con tus conversiones e ingresos. Estas incluyen los siguientes valores:

9. Tarjeta de características del grupo de conversión

10. La tarjeta de Características del grupo de conversión representa el número total de conversiones y los ingresos por agrupación.
12. La parte superior de la tarjeta muestra el grupo de conversión (p. ej., 3 conversiones) y el número total de perfiles individuales que están en ese grupo o completaron un evento de conversión (es decir, la métrica que elegiste en la parte superior).
15. La tabla de la parte inferior muestra el grupo de conversión y los valores específicos relacionados. Por ejemplo, si tienes un grupo de perfiles que hizo 2 conversiones, puedes ver lo que esto representa en términos del total:
16. Las columnas Total de conversiones y Ingresos totales también desglosan estos valores en términos de totales vs. números atribuidos a Klaviyo.

• Año anterior
• Periodo anterior

• Conjunto Personalizado de intervalos de fechas.

• Los ingresos atribuidos son los ingresos que se pueden vincular directamente a Klaviyo.
• Los ingresos totales representan los ingresos de Klaviyo y cualquier fuente de ingresos adicional que puedas tener (p. ej., anuncios, otros canal, compras en tienda, etc.).
• Perfiles con actividad
  El número total de perfiles a los que se les puede enviar un correo electrónico a través de Klaviyo durante el periodo seleccionado.
• Perfiles convertidos
  La cantidad de perfiles que convirtieron en el periodo que elegiste.
• Valor medio del pedido (AOV)
  Los ingresos promedio gastados por conversión.
• Cantidad de perfiles
• Número de conversiones individuales
• Ingresos

Recursos adicionales