Comment utiliser le tableau de bord de vue d’ensemble des conversions

Découvrez comment analyser le total de vos conversions et votre chiffre d’affaires, y compris les valeurs KAV, via le tableau de bord Vue d’ensemble de la conversion. Vous pouvez également consulter différents profils et les diverses conversions qu’ils effectuent, ainsi que le chiffre d’affaires total qu’ils représentent. Ce tableau de bord vous permet d’optimiser les efforts marketing et d’augmenter les taux de conversion en ciblant des segments spécifiques en fonction des comportements de conversion. 

Avant de commencer

Ce tableau de bord est calculé à partir des données d’événement. Ainsi, vous pouvez constater une différence dans la façon dont d’autres rapports ou tableaux de bord Klaviyo calculent le chiffre d’affaires attribué (par exemple, le tableau de bord Accueil utilise des données basées sur le moment où le message a été envoyé).

Accéder et personnaliser le tableau de bord

1. Si vous êtes un client Advanced Klaviyo Data Platform, accédez à Advanced Klaviyo Data Platform > Analyse > Customer insights > Conversion overview. Sinon, si vous êtes un client Klaviyo Marketing Analytics, accédez à Klaviyo Marketing Analytics > Customer insights > Conversion overview.
2. Facultatif : une fois dans le tableau de bord, sélectionnez la liste déroulante Indicateur de conversion pour ajuster l’indicateur utilisé pour calculer le tableau de bord. Par exemple, si vous choisissez Produit commandé, vous verrez le chiffre d’affaires et les conversions associés aux achats finalisés. En savoir plus sur le tracking des conversions des messages message conversion tracking.
   

3. Cliquez sur le menu déroulant de période. Choisissez l’une des options suivantes :
   • 30 derniers jours (option par défaut)
   • 90 derniers jours
   • Depuis le début du mois
   • Depuis le début de l’année
   • Mois dernier
   • 3 derniers mois
   • 12 derniers mois
   • Depuis le début de l’année
   • Personnalisé
     
4. Facultatif : si vous souhaitez restreindre votre tableau de bord pour afficher des données propres à un certain segment, cliquez sur le menu déroulant Segment. À partir de là, choisissez le segment que vous souhaitez évaluer.
   Notez que si votre période est antérieure au 21.06.2023, vous ne pouvez pas choisir de segment spécifique. De plus, si vous analysez tous les profils actifs et non un segment spécifique, cela inclura tous les profils qui étaient actifs pendant la période choisie.
   

1. Facultatif : pour modifier la période de comparaison, sélectionnez le menu déroulant Période précédente.
   
   Choisissez si vous souhaitez comparer vos performances sur votre plage de dates à :

2. Examiner le tableau de bord

3. Carte Vue d’ensemble

4. La carte Aperçu en haut de la page affiche des informations sur le chiffre d’affaires total et les conversions, en mettant en évidence les montants spécifiques qui peuvent être attribués à Klaviyo.
5. Vous pouvez voir la représentation des valeurs totales de conversion et de revenus, à la fois sous forme de chiffres et de diagrammes à barres, comme indiqué ci-dessous.
7. Vous pourrez également voir le pourcentage d’évolution par rapport à la période précédente pour l’ensemble des revenus ou des conversions. Une évolution positive s’affichera en vert, tandis qu’une évolution négative s’affichera en rouge.
8. Sur le côté droit de la fiche, vous pouvez consulter les informations de profil associées à vos conversions et à votre chiffre d’affaires. Il s’agit des valeurs suivantes :

9. Carte Caractéristiques du groupe de conversion

10. La carte Caractéristiques du groupe de conversion représente le nombre total de conversions et le chiffre d’affaires par regroupement.
12. La partie supérieure de la carte affiche le groupe de conversion (par exemple, 3 conversions) ainsi que le nombre total de profils individuels qui appartiennent à ce groupe ou qui ont réalisé un événement de conversion (c’est-à-dire l’indicateur que vous avez choisi en haut).
15. Le tableau en bas affiche le groupe de conversion et les valeurs spécifiques associées. Par exemple, si vous avez un groupe de profils qui a effectué 2 conversions, vous pouvez voir ce que cela représente par rapport au total :
16. Les colonnes Total des conversions et Total des revenus distinguent également ces valeurs en termes de totaux vs nombres attribués à Klaviyo.

• Année précédente
• Période précédente

• Ensemble de périodes personnalisées.

• Les revenus attribués sont des revenus qui peuvent être directement associés à Klaviyo.
• Le chiffre d’affaires total représente le chiffre d’affaires Klaviyo et toute source de chiffre d’affaires supplémentaire dont vous pouvez disposer (par exemple, publicités, autres canaux, achats en magasin, etc.).
• Profils actifs
  Nombre total de profils auxquels des e-mails peuvent être envoyés via Klaviyo pendant la période que vous avez choisie.
• Profils convertis
  Le nombre de profils ayant converti au cours de la période que vous avez choisie.
• Valeur moyenne de la commande
  Le revenu moyen dépensé par conversion.
• Nombre de profils
• Nombre de conversions individuelles
• Chiffre d’affaires