Comment utiliser le tableau de bord conversion overview

Objectif de cet article

Apprenez à analyser votre taux de conversion et votre chiffre d'affaires, y compris le KAV, à l'aide du tableau de bord de la conversion. Vous pouvez également examiner le nombre de profils qui effectuent différents nombres de conversions et le chiffre d'affaires total qu'ils représentent. Ce tableau de bord vous permet d'optimiser les efforts de marketing et d'augmenter le taux de conversion en ciblant des segments spécifiques basés sur les comportements de conversion.  

Avant de commencer

Ce tableau de bord est calculé à partir des données d'événements. Ainsi, vous pouvez constater une différence dans la manière dont d'autres rapports Klaviyo ou tableau de bord calculent les revenus attribués (par exemple, le tableau de bord Home utilise des données basées sur la date d'envoi du message).

Accéder au tableau de bord et le personnaliser

1. En fonction de la configuration de votre compte, naviguez vers la plateforme de données clients > Intelligence > client insights > conversion overview. 
2. Facultatif : Une fois dans le tableau de bord, sélectionnez la liste déroulante de l'indicateur de conversion pour ajuster l'indicateur utilisé pour calculer le tableau de bord. Par exemple, si vous choisissez Produit commandé, vous verrez les revenus et les conversions liés aux achats effectués. En savoir plus sur le suivi des messages de conversion.
   
3. Cliquez sur la liste déroulante de la période . Choisissez parmi les options suivantes :
   
   • 30 derniers jours (option par défaut)
   • 90 derniers jours
   • Depuis le début du mois
   • Depuis le début de l'année
   • Le mois dernier
   • Les 3 derniers mois
   • 12 derniers mois
   • Depuis le début de l'année
   • Personnalisé
4. Facultatif : si vous souhaitez restreindre votre tableau de bord pour afficher des données spécifiques à un certain segment, cliquez sur le menu déroulant du segment. Sélectionnez ensuite le segment que vous souhaitez évaluer.
   Notez que si votre période est antérieure au 21 juin 2023, vous ne pouvez pas choisir un segment spécifique. En outre, si vous analysez tous les profils actifs et non un site spécifique ( segment), vous obtiendrez tous les profils qui ont été actifs au cours de la période que vous avez choisie. 
   
5. Facultatif : pour modifier la période de comparaison, sélectionnez la liste déroulante Période précédente.
   
   Choisissez si vous souhaitez comparer votre performance dans votre plage de dates à celle de la plage de dates :
   • Année précédente
   • Période précédente
     

     Cette option permet de comparer vos données à la même plage de dates antérieures. Par exemple, si vous sélectionnez l'option Année précédente et que vous définissez votre période sur les 30 derniers jours, le tableau de bord comparera vos données aux 30 jours correspondants de l'année précédente. Si vous choisissez la période précédente, vos données seront comparées à la même plage de dates antérieures ou, dans ce cas, aux 30 jours précédents la plage de données que nous avons choisie.

   • Ensemble personnalisé de plages de dates.
     

     Si vous choisissez un intervalle personnalisé, vos données ne seront comparées qu'à cet intervalle particulier.

   Révision du tableau de bord

   Révision du tableau de bord

   Carte de synthèse

   Carte de synthèse

   La carte d'aperçu supérieure affiche des informations sur les recettes totales et la conversion, en mettant en évidence les montants spécifiques qui peuvent être attribués à Klaviyo. 

   • Les revenus attribués sont des revenus qui peuvent être directement liés à Klaviyo.
   • Le revenu total représente le revenu de Klaviyo et toute autre source de revenu que vous pourriez avoir (par exemple, les publicités, d'autres canaux, les achats en point de vente, etc.)

   Vous pouvez voir la représentation des valeurs totales de conversion et de revenu sous forme de chiffres et de diagrammes à barres, comme indiqué ci-dessous. 

   

   Vous pourrez également voir le pourcentage de changement par rapport à la période précédente pour toutes les recettes ou conversions. Un changement positif apparaît en vert, tandis qu'un changement négatif apparaît en rouge.

   Sur le côté droit de la carte, vous pouvez consulter les informations de profil associées à votre conversion et à votre revenu. Il s'agit notamment des valeurs suivantes :

   • profil actif
     Le nombre total de profils qui peuvent être envoyés par e-mail à l'adresse Klaviyo pendant la période que vous avez choisie. 
   • Profil converti
     Le nombre de profils convertis dans la période que vous avez choisie.
   • Valeur moyenne de la commande
     Le revenu moyen dépensé par conversion.
   Carte des caractéristiques du groupe de conversion

   Carte des caractéristiques du groupe de conversion

   La carte des caractéristiques des groupes de conversion représente le nombre total de conversions et le revenu par groupe. 

   

   La partie supérieure de la carte indique le groupe conversion (par exemple, 3 conversion) et le nombre total de profils individuels qui font partie de ce groupe ou qui ont participé à un événement conversion (c'est-à-dire l'indicateur que vous avez choisi en haut de la carte).

    

   

   Le tableau en bas de page indique le groupe de conversion et les valeurs spécifiques correspondantes. Par exemple, si vous avez un groupe de profil qui a effectué 2 conversions, vous pouvez voir ce que cela représente en termes de total :

   • Nombre de profils
   • Nombre de conversions individuelles
   • Recettes

   Les colonnes Conversion totale et Revenu total ventilent également ces valeurs en termes de chiffres d'attributs totaux ou de chiffres d'attributs Klaviyo. 

   

   Ressources supplémentaires

   Ressources supplémentaires

   Comprendre le tracking de conversion des messages

   Comprendre l'attribution des messages