전환 개요 대시보드 사용 방법
전환 개요 대시보드에서 Klaviyo 기여 가치(KAV, Klaviyo에서 발신된 메시지로 인한 수익)를 포함한 총 전환 및 매출을 분석하는 방법을 알아보세요. 또한, 다양한 전환을 완료한 프로필의 수와 해당 프로필이 나타내는 총 수익을 검토할 수도 있습니다. 이 대시보드를 사용하면 전환 행동을 기반으로 특정 세그먼트를 타겟팅하여 마케팅 활동을 최적화하고 전환율을 높일 수 있어요.
Klaviyo 고급 데이터 플랫폼 및 Klaviyo 마케팅 분석은 Klaviyo의 표준 마케팅 애플리케이션에 포함되어 있지 않으며, 관련 기능에 액세스하려면 구독이 필요해요. 이 요금제를 구매하는 방법을 알아보려면 청구 가이드로 이동해 주세요.
시작하기 전에 알아야 할 것
이 대시보드는 이벤트 데이터를 사용하여 계산돼요. 따라서 다른 Klaviyo 보고서나 대시보드에서 기여 수익을 계산하는 방식과 차이가 있을 수 있어요(예: 홈 대시보드는 메시지가 전송된 시점을 기준으로 한 데이터를 사용해요).
대시보드에 액세스하고 사용자 지정하기
전환 개요 대시보드에서 카드는 제거하거나 교체할 수 없어요.
- Klaviyo 고급 데이터 플랫폼 고급 고객인 경우 Klaviyo 고급 데이터 플랫폼 > Intelligence > Customer 인사이트 > 전환 개요로 이동해 주세요. 또는 Klaviyo 마케팅 분석 고객인 경우 Klaviyo 마케팅 분석 > Customer 인사이트 > 전환 개요로 이동해 주세요.
- 선택 사항: 대시보드에 들어간 후 전환 지표 드롭다운을 선택해 대시보드 계산에 사용되는 지표를 조정할 수 있어요. 예를 들어 Ordered Product를 선택하면 완료된 구매와 관련된 수익 및 전환을 확인할 수 있어요. 메시지 전환 트래킹에 대해 자세히 알아보세요.
- 기간 드롭다운을 클릭해 주세요. 다음 옵션 중에서 선택하세요.
- 최근 30일 (기본 옵션)
- 지난 90일
- 월간 누계
- 연간 누계
- 지난 달
- 최근 3개월
- 최근 12개월
- 연간 누계
- 맞춤형
- 선택 사항: 특정 세그먼트에 해당하는 데이터만 표시하도록 대시보드를 좁히려면 세그먼트 드롭다운을 클릭하세요. 여기에서 평가하려는 세그먼트를 선택하세요.
기간이 2023. 6. 21. 이전인 경우에는 특정 세그먼트를 선택할 수 없습니다. 또한 특정 세그먼트가 아니라 모든 활성 프로필을 분석하면, 선택한 기간 내에 활성 상태였던 모든 프로필이 포함됩니다.
전환은 대화 이벤트가 발생한 시점의 세그먼트 멤버십을 기준으로 계산돼요.
예를 들어, 주문한 적이 없는 프로필 세그먼트가 있다고 가정해 볼게요. 프로필이 첫 주문을 하면 세그먼트에서 제외돼요. 하지만 프로필이 주문을 한 시점에는 비구매자 세그먼트에 속해 있었으므로, 매출은 구매 시점의 원래 세그먼트(즉, 주문한 적이 없는 프로필)에 귀속돼요.
- 선택 사항: 비교 기간을 변경하려면 이전 기간 드롭다운을 선택하세요.
날짜 범위의 성과를 다음과 비교할지 선택하세요. 대시보드 검토하기
개요 카드
- 상단의 개요 카드에는 총 매출과 전환에 대한 정보가 표시되며, 그중 Klaviyo에 기인한 것으로 볼 수 있는 구체적인 금액이 강조 표시됩니다.
- 아래와 같이 총 전환 및 매출 값의 표현을 숫자와 막대 차트 모두에서 확인할 수 있어요.
- 또한 모든 매출 또는 전환에 대해 이전 기간과 비교한 변화율도 확인할 수 있어요. 긍정적인 변화는 초록색으로, 부정적인 변화는 빨간색으로 표시돼요.
- 카드 오른쪽에서 전환 및 매출과 연결된 프로필 정보를 확인할 수 있어요. 여기에는 다음 값이 포함돼요:
전환 그룹 특성 카드
- 전환 그룹 특성 카드에는 그룹별 총 전환 수와 매출이 표시돼요.
- 카드 상단에는 전환 그룹(예: 전환 3회)과 해당 그룹에 속해 있거나 전환 이벤트(즉, 상단에서 선택한 지표)를 완료한 개별 프로필의 총수가 표시됩니다.
- 아래 표에는 전환 그룹과 관련된 구체적인 값이 표시돼요. 예를 들어 전환이 2회 발생한 프로필 그룹이 있다면, 이것이 전체에서 어떤 비중을 의미하는지 확인할 수 있어요:
- 총 전환 및 총 수익 열에서도 이러한 값을 전체 수치와 Klaviyo 기여 수치로 나누어 보여줘요.
- 전년
- 이전 기간
이 옵션은 데이터를 이전의 동일한 날짜 범위와 비교해요. 예를 들어, 이전 연도 옵션을 선택하고 기간을 지난 30일로 설정하면, 대시보드가 이전 연도의 해당 30일과 데이터를 비교해요. 이전 기간을 선택하면 데이터가 동일한 이전 날짜 범위(또는 이 경우 선택한 데이터 범위 직전 30일)와 비교됩니다.
- 사용자 정의 날짜 범위 세트.
사용자 지정 범위를 선택하면, 데이터는 해당 범위하고만 비교돼요.
- 기여 매출은 Klaviyo와 직접적으로 연결될 수 있는 매출이에요.
- 총수익은 Klaviyo 수익과 추가 수익원(예: 광고, 다른 채널, 오프라인 매장 구매 등)을 모두 포함해요.
- 활성 프로필
선택한 기간 동안 Klaviyo를 통해 이메일을 보낼 수 있는 총 프로필 수입니다. - 전환된 프로필
선택한 기간 내에 전환된 프로필 수입니다. - 평균 주문 금액
전환당 들어온 수익의 평균입니다. - 프로필 수
- 개별 전환 수
- 수익