Cómo utilizar el panel general de conversión

Hola: 4 minutos de lectura
|
Actualizado 25 nov 2024, 21:56 EST
Qué aprenderás

Qué aprenderás

Aprenda a analizar su conversión total y sus ingresos, incluido el KAV (Valor Atribuido de Klaviyo), a través del panel general de conversión. También puede revisar cuántos perfiles están completando diferentes números de conversión y los ingresos totales que representan. Este panel le permite optimizar los esfuerzos de marketing y aumentar la tasa de conversión dirigiéndose a un segmento específico en función de los comportamientos de conversión.  

Antes de empezar

Antes de empezar

Este panel se calcula utilizando datos de eventos. Por lo tanto, es posible que observe una diferencia en la forma en que otros informes o paneles de Klaviyo calculan los ingresos atribuidos (por ejemplo, el panel Inicio utiliza datos basados en el momento en que se envió el mensaje).

Acceso y personalización del panel

Acceso y personalización del panel

No es posible extraer o sustituir las tarjetas en el panel general de conversión.

  1. Dependiendo de la configuración de tu cuenta, navega a la plataforma de datos de clientes > Intelligence > cliente insights > conversión overview
  2. Opcional: Una vez dentro del panel, seleccione el desplegable de conversión métrica para ajustar la métrica utilizada para calcular el panel. Por ejemplo, si elige Producto pedido, verá los ingresos y la conversión relacionados con las compras realizadas. Más información sobre el seguimiento de la conversión de mensajes.
  3. Haga clic en el desplegable del periodo de tiempo . Elija entre las siguientes opciones:
    • Últimos 30 días (opción por defecto)
    • Últimos 90 días
    • Mes hasta la fecha
    • En lo que va de año
    • El mes pasado
    • Últimos 3 meses
    • Últimos 12 meses
    • En lo que va de año
    • A medida
  4. Opcional: si desea limitar su panel para mostrar datos específicos de un segmento determinado, haga clic en el desplegable del segmento. Desde aquí, elija el segmento que desea evaluar.
    Tenga en cuenta que si su periodo de tiempo es anterior al 21 de junio de 2023, no podrá elegir un segmento específico. Además, si analiza todos los perfiles activos y no un segmento específico, extraerá todos los perfiles que estuvieron activos dentro del periodo de tiempo que haya elegido. 
    segmento desplegable.jpg
  5. Opcional: para cambiar el periodo de comparación, seleccione el desplegable Periodo anterior.
    periodo de tiempo.jpg
    Elija si desea comparar su rendimiento en su intervalo de fechas con el:
    • Año anterior
    • Período anterior

      Esta opción compara sus datos con el mismo intervalo de fechas anterior. Por ejemplo, si selecciona la opción Año anterior y fija su periodo de tiempo en los Últimos 30 días, el panel comparará sus datos con los 30 días correspondientes del año anterior. Si elige el periodo Anterior, sus datos se compararán con el mismo intervalo de fechas anterior o, en este caso, con los 30 días anteriores al intervalo de datos que hayamos elegido.

    • Conjunto personalizado de intervalos de fechas.

      Si elige un intervalo personalizado, sus datos se compararán únicamente con ese intervalo concreto.

    Revisión del panel

    Revisión del panel

    Ficha general

    Ficha general

    La tarjeta superior Overview muestra información sobre los ingresos totales y la conversión, destacando las cantidades específicas que pueden atribuirse a Klaviyo. 

    • Los ingresos atribuidos son ingresos que pueden vincularse directamente a Klaviyo.
    • Los ingresos totales representan los ingresos de Klaviyo y las fuentes de ingresos adicionales que pueda tener (por ejemplo, anuncios, otro canal, compras in-negocio, etc.).

    Puede ver la representación de los valores totales de conversión e ingresos tanto en números como en gráficos de barras, como se muestra a continuación. 

    conv chart final.jpg

    También podrá ver el cambio porcentual en comparación con el periodo anterior para todos los ingresos o la conversión. Un cambio positivo se reflejará en verde, mientras que un cambio negativo se reflejará en rojo.

    En la parte derecha de la tarjeta, puede revisar la información de perfil asociada a su conversión y a sus ingresos. Estos incluyen los siguientes valores:

    • perfil activo
      El número total de perfiles que pueden ser enviados por correo a través de Klaviyo durante el periodo de tiempo elegido. 
    • perfil convertido
      El número de perfiles que se convirtieron dentro del periodo de tiempo elegido.
    • Valor medio del pedido
      El ingreso medio gastado por conversión.
    Tarjeta de características del grupo de conversión

    Tarjeta de características del grupo de conversión

    La ficha de características de las agrupaciones de conversión representa el número total de conversiones y los ingresos por agrupación. 

    tarjeta de características del grupo.jpg

    La parte superior de la tarjeta muestra el grupo de conversión (por ejemplo, 3 conversiones) y el número total de perfiles individuales que están en esa agrupación o que han completado un evento de conversión (es decir, la métrica que eligió en la parte superior).

     

    La tabla de la parte inferior muestra el grupo de conversión y los valores específicos relacionados. Por ejemplo, si tiene un grupo de perfil que realizó 2 conversiones, puede ver lo que esto representa en términos del total:

    • Número de perfil
    • Número de conversiones individuales
    • Ingresos

    Las columnas Conversión total e Ingresos totales también desglosan estos valores en términos de cifras de atributos totales frente a Klaviyo. 

    Recursos adicionales

    Recursos adicionales

    Información sobre el seguimiento de la conversión de mensajes

    Comprender la atribución de mensajes

¿Te ha resultado útil este artículo?
Utiliza este formulario solo para enviar comentarios sobre el artículo. Más información sobre cómo contactar con el servicio de asistencia.

Descubre más de Klaviyo

Comunidad
Conecta con compañeros, socios y expertos de Klaviyo para inspirarte, compartir ideas y resolver todas tus dudas.
Formación en directo
Únete a una sesión en directo con expertos de Klaviyo para conocer las prácticas recomendadas, cómo configurar funciones clave y mucho más.
Asistencia

Accede al servicio de asistencia a través de tu cuenta.

Asistencia por correo electrónico (prueba gratuita y cuentas de pago) Disponible 24/7

Asistencia por chat/virtual
La disponibilidad varía según la ubicación y el tipo de plan