Cómo utilizar el panel general de conversión

Descubre cómo analizar tus conversiones totales y tus ingresos, incluidos los valores atribuidos de Klaviyo (KAV [Valor atribuido a Klaviyo]), a través del panel de resumen de conversión. También puedes revisar cuántos perfiles están completando diferentes números de conversiones y los ingresos totales que representan. Este panel te permite optimizar las iniciativas de marketing y aumentar la tasa de conversión dirigiéndote a segmentos específicos en función de los comportamientos de conversión. 

Antes de empezar

Este panel se calcula con datos de eventos. Por lo tanto, es posible que veas una diferencia en cómo otros informes o paneles de Klaviyo calculan los ingresos atribuidos (p. ej., el panel de inicio usa datos basados en cuándo se envió el mensaje).

Acceder y personalizar el panel

1. Si eres cliente de Advanced Klaviyo Data Platform, ve a Advanced Klaviyo Data Platform > Intelligence > Detalles clave del cliente > Resumen de conversión. Como alternativa, si eres cliente de Klaviyo Marketing Analytics, ve a Klaviyo Marketing Analytics > Detalles clave del cliente > Resumen de conversión.
2. Opcional: una vez dentro del panel, selecciona el menú desplegable Métrica de conversión para ajustar la métrica utilizada para calcular el panel. Por ejemplo, si eliges Producto pedido, verás los ingresos y las conversiones relacionadas con las compras completadas. Más información sobre el seguimiento de la conversión de mensajes.
   

3. Haz clic en el menú desplegable del periodo de tiempo . Elige una de las siguientes opciones:
   • Últimos 30 días (opción predeterminada)
   • Últimos 90 días
   • Este mes
   • Desde el principio del año
   • Último mes
   • Últimos 3 meses
   • Últimos 12 meses
   • Desde el principio del año
   • Personalizado
     
4. Opcional: si quieres limitar tu panel para que muestre datos específicos de un determinado segmento, haz clic en el menú desplegable Segment. Desde aquí, elige el segmento que quieras evaluar.
   Ten en cuenta que, si tu periodo de tiempo es anterior al 21 de junio de 2023, no puedes elegir un segmento específico. Además, si analizas todos los perfiles activos y no un segmento específico, se incluirán todos los perfiles que estuvieron activos durante el periodo de tiempo que hayas elegido.
   

1. Opcional: para cambiar el periodo de comparación, selecciona el menú desplegable Periodo anterior.
   
   Elige si quieres comparar tu rendimiento en tu intervalo de fechas con:

2. Revisar el panel

3. tarjeta de Introducción

4. La tarjeta superior de Resumen muestra información sobre los ingresos totales y la conversión, y destaca los importes específicos que se pueden atribuir a Klaviyo.
5. Puedes ver la representación de los valores totales de conversión e ingresos tanto en números como en gráficos de barras, como se muestra a continuación.
7. También podrás ver el porcentaje de cambio en comparación con el periodo anterior para todos los ingresos o conversiones. Un cambio positivo se mostrará en verde, mientras que un cambio negativo se mostrará en rojo.
8. En el lado derecho de la tarjeta, puedes revisar la información del perfil asociada con tus conversiones y tus ingresos. Estos incluyen los siguientes valores:

9. Tarjeta de características del grupo de conversión

10. La tarjeta Características del grupo de conversión representa el número total de conversiones y los ingresos por agrupación.
12. En la parte superior de la tarjeta se muestran el grupo de conversión (p. ej., 3 conversiones) y el número total de perfiles individuales que están en esa agrupación o que han completado un evento de conversión (es decir, la métrica que elegiste en la parte superior).
15. La tabla de la parte inferior muestra el grupo de conversión y valores específicos relacionados. Por ejemplo, si tienes un grupo de perfiles que realizaron 2 conversiones, puedes ver lo que esto representa en términos del total:
16. Las columnas Total conversions y Total revenue también desglosan estos valores en términos de números totales frente a números atribuidos a Klaviyo.

• Año anterior
• Periodo anterior

• Conjunto personalizado de intervalos de fechas.

• Los ingresos atribuidos son ingresos que se pueden vincular directamente a Klaviyo.
• Los ingresos totales representan los ingresos de Klaviyo y cualquier fuente de ingresos adicional que puedas tener (p. ej., anuncios, otros canales, compras en tienda, etc.).
• Perfiles activos
  El número total de perfiles a los que se puede enviar un email a través de Klaviyo durante el periodo de tiempo seleccionado.
• Perfiles convertidos
  El número de perfiles que han convertido en el periodo de tiempo que has seleccionado.
• Valor medio del pedido
  Los ingresos medios gastados por conversión.
• Número de perfiles
• Número de conversiones individuales
• de ingresos

Recursos adicionales