다른 리뷰 공급업체에서 다음 주소로 마이그레이션하는 방법 Klaviyo

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업데이트 2024년 11월 1일 오후 3:57 EST

이전 리뷰 공급업체에서 Klaviyo 리뷰로 마이그레이션하는 방법을 알아보세요. 이 가이드에서는 데이터 가져오기부터 위젯 설정, 요금제 선택, 결과 검토에 이르는 전체 마이그레이션 프로세스에 대해 설명합니다. Klaviyo 리뷰는 현재 Shopify 또는 WooCommerce 을 전자상거래 플랫폼으로 사용하는 경우에만 지원됩니다.

개요

앱 내 온보딩 마법사를 따르기로 선택하면 아래에 설명된 초기 단계를 안내합니다. 아직 완료하지 않은 첫 번째 단계로 건너뛰세요.

전자상거래 플랫폼 통합
과거 공급자로부터 데이터 가져오기
리뷰 작성 프로세스
설정 테스트
Klaviyo 리뷰로 이동
모범 사례 구현
성과 검토

1. 전자상거래 플랫폼 통합

전자상거래 플랫폼과 통합하려면 2단계가 필요합니다:

Klaviyo 리뷰 앱 추가하기.
사이트에 리뷰 위젯 설치하기.

Klaviyo 리뷰를 설치하기 전에 올바른 계정으로 로그인했는지 확인하세요.

앱을 설치하면 Klaviyo 리뷰가 주문 활동 및 사이트 트래픽과 같은 정보를 스토어와 교환할 수 있습니다. 아래 목록에 전자상거래 플랫폼이 표시되지 않으면 Klaviyo 스토어에서 아직 리뷰를 사용할 수 없습니다.

앱을 설치한 후 스토어에 Klaviyo 리뷰 위젯을 추가합니다. 위젯은 제품의 별점이나 과거 고객사의 리뷰와 같은 리뷰 정보를 사이트 방문자에게 표시합니다.

플랫폼 및 테마 유형에 맞는 위젯 설치 지침을 따르세요:

팁: 이러한 위젯을 초안 테마에 설치하여 라이브 설정 전에 테스트할 수 있도록 하세요. 참고: Klaviyo 은 초안 테마에서 위젯을 감지할 수 없으므로 초안 테마를 라이브로 설정할 때까지 위젯이 아직 설치되지 않았다는 인앱 메시지가 표시될 수 있습니다.

2. 과거 공급자로부터 가져오기 리뷰

마이그레이션할 때 데이터가 손실되지 않도록 과거 리뷰 가져오기를 사용하세요. 먼저 현재 플랫폼에서 데이터를 내보냅니다:

현재 사용 중인 플랫폼이 여기에 나열되어 있지 않은 경우 해당 플랫폼의 지원 문서를 참조하여 리뷰를 내보내는 방법을 알아볼 수 있습니다.

Klaviyo 으로 리뷰를 가져오려면:

Klaviyo 사이드바에서 리뷰를 선택합니다.
모든 리뷰 탭으로 이동합니다.
옵션을 선택합니다.
리뷰 가져오기를 선택합니다.
제공된 옵션에서 이전 리뷰 플랫폼을 선택합니다. 사용 중인 플랫폼이 목록에 없으면 기타/잘 모름을 선택합니다.

기타/잘 모름을 선택한 경우, 계속 진행하기 전에 샘플 템플릿을 사용하여 CSV 형식을 지정해야 합니다.
파일 선택을 선택하거나 CSV 파일을 업로드 도구로 끌어다 놓습니다.
정확하다면 가져온 리뷰가 진짜임을 확인합니다 옆의 확인란을 선택합니다. 합법적인 리뷰만 Klaviyo 에 업로드할 수 있습니다.
업로드한 필드의 매핑을 검토하고 필요에 따라 조정하세요.
다음을 선택합니다.

가져오는 데 문제가 있는 경우 다른 플랫폼에서 리뷰 데이터 가져오기 도움말 문서를 참조하여 자세한 정보와 문제 해결 도움말을 확인하세요.

3. 리뷰 작성 프로세스

두 가지 주요 검토 프로세스가 있습니다:

검토 요청 플로우최근 구매자에게 주문한 제품을 검토해 달라고 요청합니다. 전환율을 높일 수 있는 인센티브(예: 15% 할인, 다음 주문 시 무료 배송, 추가 로열티 포인트)를 제공하는 것을 고려하세요. 이 플로우는 검토 준비 완료 이벤트에 의해 트리거됩니다.
리뷰 후속 프로세스
고객사 리뷰에 대한 대가로 인센티브를 제공하는 것을 권장합니다. 리뷰 제출 이벤트에 의해 트리거된 프로세스를 사용하여 리뷰가 제출되면 보상을 전달합니다.

프로세스 > 프로세스 만들기로 이동하여 프로세스 라이브러리에서 검토를 검색하면 이러한 프로세스에 대한 템플릿을 찾을 수 있습니다. Klaviyo 리뷰 태그가 있는 모든 리뷰는 Klaviyo 리뷰 지표를 사용합니다.

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