メールドメインのウォーミング後の次のステップを理解する
このページで学べること
成功するエンゲージメント戦略を継続して構築するために、ウォーミングプロセスの完了後に実行できる次のステップをご覧ください。
効果的な送信スケジュールを作成し、送信数を増やしながらパフォーマンスを監視することで、メールのデリバビリティに関する問題に注意を払い、タイムリーで関連性の高いメールを送信できます。
始める前に
Klaviyo などの新しいメール送信プロバイダー（ESP）に移行する際、新規送信者は送信インフラをウォーミングする必要があります。まだウォーミングのプロセスを完了していない場合は、続行する前に 送信インフラをランプアップしてウォームアップする方法 に関するガイドで、該当する手順に従ってください。
メール エンゲージメントに基づいて送信スケジュールを作成
Klaviyo の新しい送信者として、購読者が連絡を受け取りたいタイミングを把握できる送信頻度を作成すること、または以前の ESP（メール配信プロバイダー）から Klaviyo に持ち込む既存のスケジュールを強化することが重要です。
顧客のエンゲージメントに基づいて送信スケジュールを作成することは、高い開封率を達成し、購読者との良好な関係を維持するうえで重要です。
日次、週次、月次の送信トラックを作成すると、十分に情報に基づいた送信頻度を設定でき、顧客ごとに送信戦略を調整して、エンゲージメントパターンに最適に合わせられます。また、メールボックスプロバイダーが送信習慣を認識し始め、それを強化するため、送信およびデリバビリティのベストプラクティスの支援にもつながります。送信の間隔が大きく空くと、これらの購読者やメールボックスに対する評判を再度構築する必要が生じる可能性もあります。
これらのトラックを作成する方法については、メールエンゲージメントに基づいて送信スケジュールを作成する方法に関するガイドをご確認ください。
非アクティブな購読者を再エンゲージ
ウィンバックフローやサンセットフローは、リエンゲージメントキャンペーンと同様に、通常エンゲージメント率が低くなるため、ウォーミング期間中はリスクが高い可能性があります。これらを送信する前に、ランピングとウォーミングの両方が完全に完了するまで待機することをおすすめします。
ウォーミングプロセスを完了したら、ウィンバックフローとサンセットフローをライブにし、再エンゲージメントキャンペーンを送信して、オーディエンスをさらに育成し、クリーンなリストを維持できるようにします。
ウォーミング後に購読者を再エンゲージメントするための詳細については、以下のリソースをご覧ください：
高度なセグメントを作成
ウォーミングプロセスを完了すると、セグメンテーションのより高度なユースケースを活用できます。より高度なセグメントを使用すると、顧客をより戦略的にグループ化して、メールとSMSのパフォーマンス、サインアップフォーム、ソーシャルメディア、分析機能を向上させることができます。
これらのセグメントの作成に関する情報については、高度なセグメンテーションのリファレンスをご覧ください。
メールとフォームのコンテンツの最適化
購読解除を簡単にする
メールには、見つけやすい購読解除リンクを含めることが不可欠です。自社ブランドのマーケティングの配信を停止したい人がこのリンクを見つけられない場合、メールが迷惑メールとしてマークされる可能性が高くなります。迷惑メール報告は深刻であり、メールのデリバビリティに大きな悪影響を与える可能性があります。
たとえば、白い背景に薄い文字のフォントでリンクをデザインしたり、メール本文の奥深くに配置したりしないでください。代わりに、このリンクをメールの冒頭または末尾（または両方）に配置し、読みやすさとアクセシビリティのために色を目立たせてください。
メール設定を管理
Klaviyoでは、サインアップフォームにフィールドを追加できるほか、購読と配信設定ページの管理も行えるため、購読者はコンテンツに関する情報や配信頻度の設定を送信できます。その後、これらに基づいてセグメントを作成し、メール配信で受信者の設定が考慮されるようにできます。
顧客から情報を収集するには、次の 3 つの方法があります。
設定に関する情報を収集することで、さまざまな顧客にとって関連性が高くタイムリーなコンテンツになるよう、より適切にパーソナライズできます。
パフォーマンスとデリバビリティのモニタリング
ウォーミング後も購読者への送信を続ける際は、送信対象のオーディエンスにエンゲージメントがあり、良好なデリバビリティを維持できていることを確認するために、主要なメール メトリックのパフォーマンスをモニタリングしてください。
次の主要メール メトリックの使用を推奨します。
- ユニーク開封率
- ユニーククリック率
- バウンス率
- 購読解除率
- 迷惑メール率
Apple Mailのメールプライバシー保護（MPP）によって自動的な開封が生成されることがあるため、開封が必ずしも購読者がメールを読んだことを意味するとは限りません。エンゲージメントを評価する際は開封に加えてクリックも考慮し、開封率を比較する前に、MPPによる開封が含まれているかどうかを確認してください。
これらのメトリックについて、自身の送信パフォーマンスを 主要レンジ と比較できます。パフォーマンスが低下している、または改善が必要だと判断した場合は、それに応じて 戦略を調整 できます。
送信に関するベストプラクティス（継続）
オプトインした顧客にのみ送信
メインのニュースレターリストにはオプトインした個人のみが含まれていること、また、購読していない人を意図的または意図せずに含めていないことを確認してください。顧客とオプトインした購読者は別々に管理することを強く推奨します。
オプトインしていない連絡先にメールを送信すると、メールがスパムとしてマークされ、デリバラビリティに悪影響を与える可能性があります。送信できないプロファイルについては、それらの連絡先にマーケティングする代替手段を検討してください。
定期的にリストをクリーニングする
リストからエンゲージメントなしまたは非アクティブのプロファイルをクリーンアップすることは、良好なデリバビリティを維持するために重要です。興味のない人が含まれていたり、無効なメールアドレスの割合が高かったりするリストでは、実際にメールの受信を希望している人にリーチするための取り組みが損なわれるだけです。
プロファイルデータを保持したままマーケティングメールの送信を停止したい場合は、定期的なリストクレンジングに送信抑制を使用してください。プロファイルを削除すると、そのデータは完全に削除され、元に戻すことはできません。
リストをクリーンアップするプロセスは3つのステップで構成されています：
- エンゲージメントなしのプロファイルのセグメントを作成してください。
- このセグメントを通常のメールキャンペーンから除外してください。
- エンゲージメントのないプロファイルを特定します。エンゲージメントなしのままのユーザーを送信抑制する前に、最後のリエンゲージメントの試みを行うことができます。
エンゲージメントありの送信
ウォーミングプロセスを完了した後でも、エンゲージメントありの送信に注力することは、送信者レピュテーションを保護するためのよい方法です。
エンゲージメントありのセグメント に送信することで、実際にメールに関心のある顧客に送信を集中させ、ベストプラクティスに沿った運用ができます。
すでにウォーミングプロセスを完了しているため、セグメントのエンゲージメント期間をより柔軟に設定でき、必要に応じて調整して、条件を緩めたり厳しくしたりできます。
デリバビリティのベストプラクティスについて詳しくは、メールのデリバビリティを理解する をご覧ください。
その他のリソース
- 特定の受信トレイ プロバイダーまたはメールドメインに対する送信者評価を強化する方法
特定の受信トレイ プロバイダーまたはメール ドメインに関するデリバビリティの問題が見られる場合は、送信者レピュテーションを強化するためのベスト プラクティスをご確認ください。デリバビリティの問題が特定の受信トレイ プロバイダーまたはドメインに限られない場合は、送信者レピュテーションの修復に関するガイドをご覧ください。
- アカウントからスパムトラップを削除する方法
スパムトラップをアカウントから削除する方法と、それが重要である理由を確認してください。