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En savoir plus sur le rapport de cohorte de Klaviyo. Le rapport de cohorte vous permet d’analyser, au fil du temps, les comportements liés aux indicateurs de conversion pour des groupes de profils.
Apprenez à utiliser le tableau de bord d’accueil Klaviyo pour analyser dans quelle mesure vos différents canaux marketing (e-mail, SMS ou notification push) contribuent à vos objectifs de conversion. Vous pouvez également consulter les insights issus des données de vos dernières campagnes et de vos flux les plus performants.
Découvrez les différents outils de reporting avancés disponibles dans votre compte Klaviyo. La plateforme Klaviyo est conçue pour aider votre entreprise à se développer et à renforcer ses relations avec son audience en s’appuyant sur des données. Les outils de segmentation et d’automatisation vous permettent de personnaliser et de cibler votre communication sur l’ensemble des canaux afin de stimuler l’engagement et la croissance. Cependant, pour évaluer l’efficacité de vos stratégies commerciales et de vos efforts marketing, vous avez besoin d’un reporting adapté afin de pouvoir mesurer et analyser les tendances de performance au fil du temps.
Découvrez les suivis automatiques dans Klaviyo. Klaviyo surveille automatiquement les performances de votre compte à la recherche d’anomalies sur des objets clés tels que les flux et les campagnes. Cela vous permet d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes de performance avant qu’ils n’aient des implications plus importantes.
Découvrez comment fonctionne le suivi des conversions pour les e-mails, les SMS et les notifications push, et comment modifier ces paramètres. Klaviyo suit automatiquement les conversions pour chaque campagne et chaque flux envoyé. Cela vous permet d’analyser les performances de vos canaux de marketing et la réussite de chacun.
Le glossaire ci-dessous définit les termes courants et les acronymes utilisés dans Klaviyo Analytics et les offres de données.
Klaviyo suit l'ouverture ou le clic d'un client sur un e-mail à l'aide d'un pixel clair. Par défaut, le pixel est situé au bas de vos e-mails, mais vous pouvez ajuster son emplacement. Si vous envoyez des messages très volumineux, le fait de placer ce pixel en haut de vos e-mails plutôt qu'en bas peut améliorer le suivi des ouvertures qui est autrement coupé par certains fournisseurs de boîtes de réception.
Découvrez où trouver la propriété Source initiale sur un profil (c’est-à-dire la section Comment il vous a trouvé d’un profil) et comprenez comment elle suit le moment où une personne entre pour la première fois en contact avec votre marque.
Découvrez comment Klaviyo utilise des cookies dans le cadre de notre tracking web pour recueillir des données et améliorer les taux de conversion et les performances des e-mails. Cet article explique le cookie que nous utilisons et ses objectifs afin que vous compreniez comment les clients sont suivis. Ces renseignements vous aident à comprendre comment Klaviyo recueille des données et l’impact que cela peut avoir sur la confidentialité des clients et la législation en matière de conformité.
Découvrez comment configurer les outils de gestion des cookies OneTrust (y compris leur fonctionnalité Auto-BlockingTM et le produit Cookie Pro) pour qu’ils fonctionnent avec le tracking et les fonctionnalités sur site de Klaviyo. Klaviyo.js est l’extrait JavaScript de Klaviyo qui active le tracking Active on Site et les formulaires d’inscription. Vous avez la possibilité d’activer ce tracking via votre intégration e-commerce ou en collant le code dans le thème de votre site. En général, lorsque le JavaScript Klaviyo est activé, le cookie __kla_id peut suivre et identifier les visiteurs du site. Lorsqu’il n’est pas bloqué, ce cookie conserve temporairement des informations personnelles identifiables et, une fois le visiteur identifié (par exemple, en cliquant sur un lien dans un e-mail envoyé par Klaviyo), ces informations stockées dans le cookie sont transmises à Klaviyo. Cependant, OneTrust nécessite des étapes de configuration supplémentaires pour s’assurer que ces informations sont capturées, puis envoyées à Klaviyo en toute conformité. Dans cet article, nous allons vous présenter les étapes à suivre pour vous assurer que OneTrust capture correctement les informations des visiteurs et les envoie à Klaviyo. Veuillez noter que vous devrez suivre toutes les étapes de configuration des cookies dans ce guide, et dans l’ordre indiqué ci-dessous.
Découvrez comment configurer Extended ID pour capturer et suivre en conformité les interactions des abonnés avec votre marque plus longtemps. Extended ID est une fonctionnalité de graphique d’identité first-party qui vous permet de suivre et de conserver des cookie jusqu’à 1 an. Ce qui vous permet d’identifier ces interactions et comportements plus longtemps afin de cibler, de segmenter et d’automatiser des messages marketing.
Découvrez comment configurer First-Party ID afin d’améliorer votre capacité à identifier les visiteurs récurrents. First-Party ID utilise un cookie côté serveur pour étendre l’identification, vous aidant à reconnaître davantage d’acheteurs récurrents, à attribuer davantage d’événements sur site, et à alimenter une marketing automation plus ciblée.