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Découvrez comment Klaviyo utilise des cookies dans le cadre de notre tracking web pour recueillir des données et améliorer les taux de conversion et les performances des e-mails. Cet article explique le cookie que nous utilisons et ses objectifs afin que vous compreniez comment les clients sont suivis. Ces renseignements vous aident à comprendre comment Klaviyo recueille des données et l’impact que cela peut avoir sur la confidentialité des clients et la législation en matière de conformité.
Découvrez comment configurer les outils de gestion des cookies OneTrust (y compris leur fonctionnalité Auto-BlockingTM et le produit Cookie Pro) pour qu’ils fonctionnent avec le tracking et les fonctionnalités sur site de Klaviyo. Klaviyo.js est l’extrait JavaScript de Klaviyo qui active le tracking Active on Site et les formulaires d’inscription. Vous avez la possibilité d’activer ce tracking via votre intégration e-commerce ou en collant le code dans le thème de votre site. En général, lorsque le JavaScript Klaviyo est activé, le cookie __kla_id peut suivre et identifier les visiteurs du site. Lorsqu’il n’est pas bloqué, ce cookie conserve temporairement des informations personnelles identifiables et, une fois le visiteur identifié (par exemple, en cliquant sur un lien dans un e-mail envoyé par Klaviyo), ces informations stockées dans le cookie sont transmises à Klaviyo. Cependant, OneTrust nécessite des étapes de configuration supplémentaires pour s’assurer que ces informations sont capturées, puis envoyées à Klaviyo en toute conformité. Dans cet article, nous allons vous présenter les étapes à suivre pour vous assurer que OneTrust capture correctement les informations des visiteurs et les envoie à Klaviyo. Veuillez noter que vous devrez suivre toutes les étapes de configuration des cookies dans ce guide, et dans l’ordre indiqué ci-dessous.
Découvrez comment configurer Extended ID pour capturer et suivre en conformité les interactions des abonnés avec votre marque plus longtemps. Extended ID est une fonctionnalité de graphique d’identité first-party qui vous permet de suivre et de conserver des cookie jusqu’à 1 an. Ce qui vous permet d’identifier ces interactions et comportements plus longtemps afin de cibler, de segmenter et d’automatiser des messages marketing.