Objectif de cet article
Apprenez à configurer l'identification étendue pour collecter et suivre en toute conformité les interactions des abonnés avec votre marque pendant plus longtemps. Extended ID est une identité graphique de première partie des fonctionnalités qui vous permet de suivre et de conserver les cookies pendant une durée maximale de 1 an. Cela vous permet d'identifier ces interactions et comportements plus longtemps pour cibler,segment, et automatiser les messages marketing.
Avant de commencerAvant de commencer
Veuillez noter les éléments suivants relatifs à l'identification étendue :
- L’identification étendue est disponible sur tous les abonnements payants de Klaviyo.
- Extended ID ne fournit pas d'intégrations avecconversionAPI (CAPIs) ni d'assistance pour les identificateurs probabilistes (c'est-à-dire les identificateurs tels que l'adresse IP, les données de l'appareil, l'identifiant du clic, la localisation ou l'agent de l'utilisateur).
- La ré-identificationtrackingà travers une entreprise, des appareils et des navigateurs n'est pas prise en charge.
- Extended ID n'utilise pas la technologie des empreintes digitales.
Si vous optez pour l’activation de l’identification étendue, il est fortement conseillé d’informer vos clients que Klaviyo utilisera un cookie first-party pour renvoyer le cookie Klaviyo. Cela permettra à Klaviyo et à votre entreprise de ré-identifier les utilisateurs après l’expiration de leur cookie. Il est de plus recommandé de mettre à jour votre déclaration de confidentialité afin que vos clients soient informés de ce processus de ré-identification.
Comment fonctionne l’identification étendue ?
L'identification étendue s'appuie sur des identificateurs déterministes communs (c'est-à-dire des identificateurs uniques exacts). Pour d'autres plateformes ou solutions, vous devrez définir des identifiants personnalisés.
Extended ID ne peut pas créer automatiquement de nouveaux profils à partir d'informations sur les acheteurs provenant d'autres sites. Un acheteur doit déjà avoir un profilKlaviyopour que l'identification étendue permette de le ré-identifier et de mettre à jour son identitéKlaviyocookie.
Activation de l'identification étendue
- Cliquez sur le menu du compte en bas à gauche de votre compte.
- SélectionnezParamètresdans le menu.
- Naviguez jusqu'à l'ongletdonnées.
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Dans la sectionID étendu, cliquez suractiver. Une fois que vous aurez cliqué suractiver, votre compte commencera à étendre letrackingde cookie.
Une fois cette option sélectionnée, vous commencerez à étendre le sitetrackingjusqu'à la fin de l'année. À cet égard, aucun utilisateur historique ne peut être "resynchronisé", ce qui signifie que les événementscookieet d'identité ne commencent à être synchronisés qu'à partir du moment où ils sont activés.
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Facultatif : cliquez surFermeren haut à droite si vous avez terminé et que vous n'avez pas besoin de connecter d'identifiants personnalisés. Les identificateurs personnalisés permettent de connecter d'autres solutions ou outils pixeltracking(par ex. Pinterest, Adobe analyse, HotJar, Criteo, LinkedIn insights, etc.) et tout identifiant appartenant au client. Ces identifiants personnalisés doivent avoir des valeurs de cookie uniques pour chaque acheteur afin de pouvoir être utilisés dans l'identification étendue. Si vous souhaitez connecter l'une de ces solutions supplémentaires (et que Klaviyo n'a pas été en mesure d'établir une connexion automatique), passez à l'étape suivante. Notez que vous pouvez avoir besoin de ressources de développement ou d'aide pour trouver certaines de ces informations.
Il n'est pas conseillé d'utiliser des cookies essentiels (c'est-à-dire des cookies de connexion ou d'authentification). Les cookies non essentiels (c'est-à-dire ceux qui sont utilisés à des fins de marketing ou pour des fonctions non essentielles du site) sont considérés comme sûrs.
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Facultatif : dans la sectionAjouter des identifiantspersonnalisés, indiquez le nom de votre identifiant personnalisé dans le champEntrer l'identifiant personnalisé. Ajoutez la valeur de votre cookie dans le champClé. Gardez à l'esprit que ces informations sont généralement présentées sous forme de paires clé-valeur. Par exemple, dans le cookie user_id=12345, "user_id" est votre clé et "12345" est la valeur. Ensuite, ouvrez le menu déroulantEmplacement/Sourcepour trouver et sélectionner votre outil.
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Facultatif : cliquez sur le bouton+ Ajouterpour ajouter d'autres identifiants personnalisés si nécessaire.
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Facultatif : en haut à droite, cliquez surEnregistrer. Une fois que vous avez enregistré votre identifiant personnalisé, l'écran de configuration initiale s'affiche et indique que l'état est encours de vérification. Notez que la vérification de l'identifiant peut prendre jusqu'à deux semaines.
Une fois que votre identifiant personnalisé a été vérifié, l'état de la page de configuration devient Actif. Cela signifie maintenant que touttrackingà venir a été prolongé pour cette solution. Cependant, si votre statut estÉchec, il se peut que vous deviez ajuster les paramètres que vous avez dans la configuration de l'identificateur.
désactiver l'identifiant étendu ou les identifiants spécifiquesdésactiver l'identifiant étendu ou les identifiants spécifiques
Si vous avez connecté une solution ou un outil pour lequel vous ne souhaitez plus avoir d'extensiontracking, vous pouvez les désactiver. En outre, si vous souhaitez désactiver complètement l'identification étendue pour tous vos outils, vous pouvez également le faire.
En désactivant un ou tous les identifiants étendus, vous reviendrez immédiatement auxKlaviyoparamètres par défauttrackingde.
- Cliquez sur le menu du compte en bas à gauche de votre compte.
- SélectionnezParamètresdans le menu.
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Naviguez jusqu'à l'ongletdonnées.
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Facultatif : dans la sectionID étendu, cliquez sur le menu à trois points situé à côté de l'identifiant spécifique que vous souhaitez supprimer. Choisissezdésactiver Extended IDet cliquez surdésactiverpour confirmer.
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Facultatif : dans la sectionID étendu, cliquez sur le menu à trois points en haut à gauche. Choisissezdésactiver Extended IDet cliquez surdésactiverpour confirmer.