Comment configurer le tracking des cookies d’identification étendue

Objectif de cet article

Découvrez comment configurer Extended ID afin de capturer et de suivre, en toute conformité, les interactions des abonnés avec votre marque sur une plus longue période. Extended ID est une fonctionnalité de graphique d’identité first-party qui vous permet de suivre les cookies et de les remplacer, ce qui vous permet de réidentifier les utilisateurs afin de créer des profils plus robustes. Ces interactions et comportements capturés dans les profils vous permettent de cibler, de segmenter et d’automatiser plus efficacement les messages marketing.

Avant de commencer

Veuillez noter les éléments suivants relatifs à l’ID étendu :

• L’identification étendue est disponible sur tous les abonnements payants de Klaviyo.
• L’ID étendu ne fournit pas d’intégrations avec les API de conversion (CAPI) ni de prise en charge des identifiants probabilistes (c’est-à-dire des identifiants tels que l’adresse IP, les données d’appareil, l’ID de clic, la localisation ou l’agent utilisateur).
• Le tracking de réidentification au sein d’une entreprise, entre appareils et navigateurs n’est pas pris en charge
• L’ID étendu n’utilise pas la technologie d’empreintes numériques.

Comment fonctionne l’identification étendue ?

L’identification étendue fonctionne en s’appuyant sur des identifiants déterministes communs (c’est-à-dire des identifiants uniques exacts). Pour d’autres plateformes ou solutions, vous devrez définir des identifiants personnalisés.

Activation de l’identification étendue

1. Cliquez sur le menu du compte en bas à gauche de votre compte.
2. Sélectionnez Paramètres dans le menu.

3. Accédez à l’onglet Données.
4. Dans la section ID étendu, cliquez sur Activer. Une fois que vous avez cliqué sur Activer, votre compte commencera à étendre le tracking des cookies.

1. Facultatif : dans Add custom identifiers, renseignez le nom de votre identifiant personnalisé dans le champ Enter Custom Identifier. Ajoutez la valeur de votre cookie dans le champ Key. Gardez à l’esprit que ces informations sont généralement stockées sous forme de paires clé-valeur. Par exemple, dans le cookie user_id=12345, « user_id » est votre clé et « 12345 » est la valeur. Ensuite, ouvrez le menu déroulant Location/source pour trouver votre outil et le sélectionner.
2. Facultatif : cliquez sur le bouton + Ajouter pour ajouter d’autres identifiants personnalisés selon vos besoins.

3. Facultatif : en haut à droite, cliquez sur Enregistrer. Une fois votre identifiant personnalisé enregistré, vous serez redirigé vers l’écran de configuration initial affichant son statut comme Vérification en cours. Notez que la vérification de l’identifiant peut prendre jusqu’à 2 semaines.

Une fois votre identifiant personnalisé vérifié, le statut sur la page de configuration passera à Actif. Cela signifie désormais que tout tracking à l’avenir a été étendu pour cette solution. Cependant, si votre statut est Failed, le système Extended ID a constaté que l’identifiant que vous avez fourni n’est pas suffisamment universellement unique pour être utilisé pour Extended ID. Afin d’éviter le chevauchement des données entre les profils dans Klaviyo, l’identifiant a été bloqué et ne sera pas utilisé pour l’identification Extended ID.

Désactivation de l’identifiant étendu ou d’identifiants spécifiques

Si vous avez une solution ou un outil connecté pour lequel vous ne souhaitez plus bénéficier du tracking étendu, vous pouvez les désactiver. De plus, si vous souhaitez désactiver complètement l’ID étendu dans l’ensemble de vos outils, vous pouvez également le faire.

1. Cliquez sur le menu du compte en bas à gauche de votre compte.
2. Sélectionnez Paramètres dans le menu.

3. Accédez à l’onglet Données.
4. Facultatif : dans la section Extended ID, cliquez sur le menu à 3 points dans le coin supérieur gauche. Choisissez Désactiver Extended ID et cliquez sur Désactiver pour confirmer.
   

Mesurer l’impact de l’ID étendu

Pour voir l’impact de l’ID étendu sur la capacité de votre marque à identifier les visiteurs, vous pouvez exploiter l’événement Active on Site.

1. Accédez à Analyse > Indicateurs > Actif sur le site.
2. Ajoutez le filtre Par > extended_id.

Cela montre le nombre d’événements supplémentaires actifs sur le site qui ont été capturés grâce à l’ID étendu, par rapport aux cookie côté client standard de Klaviyo. Les événements d’ID étendu ont une valeur de 1.0 (c’est-à-dire vrai), tandis que les événements capturés via le tracking standard des cookies de Klaviyo ont une valeur de 0.0 (c’est-à-dire faux).

Ressources supplémentaires